Olark

Olark är ett livechattverktyg utformat för att förbättra kundengagemang och support på webbplatser. Det erbjuder en anpassningsbar livechattwidget som kan skräddarsys för att matcha ditt varumärkes visuella identitet, vilket säkerställer en konsekvent användarupplevelse. Plattformen stöder avancerade automatiseringsfunktioner, inklusive automatiserade chattmeddelanden som utlöses av specifika besökarnas beteenden, till exempel surfhistorik eller plats. Denna kapacitet hjälper till att inleda konversationer och öka engagemanget utan manuellt ingripande.

Olark integrerar också AI-drivna chatbots som kan hantera rutinmässiga frågor och frigöra stödagenter för att fokusera på mer komplexa frågor. Appen ger insikter i realtid i chattvolym, kundnöjdhet och agentaktivitet, vilket gör att företag kan optimera sina supportstrategier. Dessutom stöder Olark integrationer med populära tjänster som Salesforce, Google Analytics och Slack, vilket gör det till ett mångsidigt verktyg för företag som försöker effektivisera sina kundsupportprocesser.

En av Olarks anmärkningsvärda funktioner är dess tillgänglighet, eftersom den är helt kompatibel med skärmläsare och kan användas med navigering av tangentbord, vilket gör det lämpligt för företag som prioriterar inkludering. Även om det främst fokuserar på webbplatsbaserad livechatt, tillåter tredjeparts mobilappar agenter att hantera konversationer när du är på språng. Sammantaget erbjuder Olark en robust uppsättning funktioner för att förbättra kundsupport och engagemang för företag som vill förbättra deras online -interaktionsfunktioner.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Webbplats: olark.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Olark. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.