Customerly

Customty är en omfattande plattform för kundservice och marknadsföring av marknadsföring som är utformad för att förbättra kundrelationer och effektivisera kommunikationsprocesser. Det integrerar livechatt-, helpdesk-, CRM- och marknadsföringsverktyg, vilket ger företag en enhetlig strategi för att hantera kundinteraktioner. Plattformen erbjuder avancerade livechattfunktioner, inklusive Video Live Chat, som möjliggör samtal ansikte mot ansikte med kunder, förbättrar engagemang och supportkvalitet.

Viktiga funktioner i kunden inkluderar AI-drivna chatbots som automatiserar svar och kvalificerar leads, anpassningsbara chattmallar för personliga interaktioner och besökares segmenteringsverktyg för att skräddarsy kommunikation baserat på kundbeteende. Plattformen stöder också arbetsflödesautomation, vilket gör det möjligt för företag att skapa automatiserade chatt- och e -postmeddelanden baserade på kundåtgärder. Dessutom erbjuder Customly robust analys- och rapporteringsverktyg, ger insikter om kundinteraktioner och supportprestanda.

Kundlys integrationsfunktioner gör det möjligt att ansluta till olika kanaler, inklusive sociala medier och e -post, vilket säkerställer att alla kundsamtal är centraliserade och lättillgängliga. Plattformen stöder REST API -integrationer, vilket gör den kompatibel med ett brett utbud av applikationer. Genom att kombinera dessa funktioner hjälper kunden företag att optimera sina kundsupportprocesser, förbättra kundnöjdheten och förbättra den totala kommunikationseffektiviteten.