Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
LiveTex är en omnikanal kundkommunikationsplattform för att hantera konversationer över webbplatser, meddelandeappar, sociala nätverk, e-post, återuppringningsförfrågningar och andra digitala kanaler. Det ger en enhetlig arbetsyta där support- och säljteam kan hantera kundförfrågningar, organisera konversationer och övervaka operatörsaktivitet från ett enda gränssnitt.
Nyckelfunktioner inkluderar livechatt på webbplatsen, anpassningsbara omnikanal-widgets, chatbot-integration, automatiserade konversationsscenarier, verktyg för att generera potentiella kunder och stöd för externa bots genom API-anslutningar. LiveTex kan också integreras med CRM-, helpdesk- och analyssystem för att hjälpa företag att upprätthålla kundregister och koordinera kommunikation över hela försäljnings- och serviceprocessen.
Plattformen inkluderar rapportering och resultatanalys för att spåra svarstider, konversationsaktivitet, kanaler, operatörer och tjänstemått. Den stöder både molnbaserad SaaS-distribution och installation på plats, vilket gör att organisationer kan välja en operativ modell som passar deras infrastruktur- och datahanteringskrav. LiveTex är designat för kundsupport, kontaktcenter, onlineförsäljning och digital kundtjänst.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till LiveTex. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
