Živý chat: najlepšie aplikácie a softvér

ICTDesk

ICTDesk je platforma zákazníckej podpory s webovým chatom, AI chatbotom, analýzou návštevníkov a tímovou schránkou. Umožňuje správu konverzácií cez web aj mobilné aplikácie.

Userscom

Userscom spája živý chat, e-mailovú podporu a helpdesk lístky v jednom rozhraní. Umožňuje spravovať účty, predplatné, refundácie a vlastné podporné akcie.

Kelma

Kelma vytvára AI chat pre web, ktorý sa učí z webových stránok, PDF súborov a textov a odpovedá návštevníkom na ich otázky.

Udesk

Udesk je platforma zákazníckych služieb na správu komunikácie cez telefón, e-mail, chat, sociálne médiá a ďalšie kanály vrátane podpory pomocou AI.

Ticketdesk

Platforma na správu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI spracúva a triedi lístky, navrhuje odpovede, vyhľadáva v znalostnej báze a podporuje spoluprácu tímov.

Loqara

Loqara poskytuje AI chatovú a hlasovú podporu pre e-shopy. Odpovedá na otázky, vyhľadáva produkty a objednávky, zachytáva kontakty a automatizuje zákaznícky servis.

Messello

Messello spája WhatsApp, Telegram, Instagram, webový chat, e-mail a SMS do jednej schránky s nástrojmi na správu konverzácií a AI návrhmi odpovedí.

Intelli

Platforma na správu zákazníckych konverzácií s AI cez WhatsApp, Instagram, webový chat a e-mail, vrátane automatizácie odpovedí a odovzdania tímu.

Onlo

Onlo je AI platforma zákazníckej podpory pre B2B SaaS tímy, ktorá spravuje komunikáciu cez e-mail, Slack a webový chat a pomáha riešiť požiadavky od začiatku do konca.

Text

Aplikácia na zákaznícku podporu s jednotnou schránkou, live chatom, správou lístkov, automatizáciou a AI pre odpovede a zhrnutia konverzácií.

LYQN

LYQN je AI podpora pre zákaznícky servis: prehľadáva web a znalostnú bázu, odpovedá na bežné otázky, umožňuje odovzdanie človeku a pokračovanie na WhatsApp.

BrainBoost

Aplikácia CRM s integráciou call centra a sledovaním polohy cez GPS na správu kontaktov a aktivít.

Knok

Knok je webový živý chat pre firmy na komunikáciu s návštevníkmi, správu správ v zdieľanej schránke a odpovede v tíme v reálnom čase.

Owlish

Owlish premieňa web, FAQ, dokumenty a PDF na AI agenta zákazníckej podpory, ktorý odpovedá na otázky, cituje zdroje a odovzdá prípad človeku.

EVOX Connect

Cloudová omnikanálová platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá spája hovory, chat a správy so správou kontaktov, históriou a AI podporou.

Qply

Qply je platforma pre webový chat a zákaznícku podporu s AI, ktorá odpovedá z vašej databázy znalostí a umožňuje prechod na živého agenta.

TicketBuddy

TicketBuddy je aplikácia na zákaznícku podporu a správu tiketov, ktorá automatizuje triedenie, odpovede a eskaláciu správ z e-mailu, chatu a pracovných postupov.

ItsLive

Po pripojení GitHub repozitára po merge PR alebo pushi kódu automaticky vytvára verejný changelog s možnosťou značky, domény, notifikácií a RSS.

Toolchat.io

Toolchat.io umožňuje konvertovať, komprimovať a upravovať súbory (PNG, JPG, HEIC; MP3, FLAC, WAV; PDF). Pracuje v prehliadači, podporuje hromadné spracovanie, reťazové akcie, delenie a spájanie obrázkov pre X.

Liverick

Liverick je platforma podpory, ktorá spája živý chat, emailové tickety a kontextové sledovanie chýb, umožňuje správu viacerých značiek a tímové povolenia.

AeroChat

AeroChat: bez kódovania vytvoríte chatbot z PDF s vašimi HR dokumentmi, ktorý automaticky odpovedá na časté HR otázky a šetrí čas tímu.

Stramik

Stramik poskytuje AI chat widget pre web na podporu zákazníkov v reálnom čase: správy, hovory, video, automatizácia rutinných úloh a analýza interakcií.

Click2Magic

Click2Magic je live chat softvér pre weby a aplikácie, umožňuje komunikáciu v reálnom čase s návštevníkmi, správu konverzácií, chatboty a analýzu interakcií.

Orin

Orin je platforma zákazníckej podpory s predtrénovanými AI agentmi; ponúka ticketing, moderný chat widget, prieskumy spätnej väzby a vedomostnú databázu.

SignalZen

SignalZen umožňuje prijímať živé chaty z webu priamo v Slacku: vložíte krátky HTML kód a komunikujete s návštevníkmi cez vyhradené kanály alebo vlákna v jednom kanáli.

botsplash

Botsplash je omnichannel platforma na správu konverzácií: umožňuje reálne alebo automatizované správy, integráciu so systémami, workflow, dokumenty a audit z jedného rozhrania.

Inline Help

Prevod databázy znalostí na okamžitú proaktívnu podporu, ktorá automaticky poskytuje používateľom odpovede ešte pred ich otázkami.