Kelma

Kelma je zákaznícky chatovací agent pre webové stránky s podporou AI. Učí sa z vašich webových stránok, súborov PDF, odkazov a písaného obsahu, aby odpovedal na otázky návštevníkov v reálnom čase a v jazyku návštevníka. Firmy môžu nakonfigurovať meno agenta, farby, avatar, uvítaciu správu, navrhované otázky, tón a povolené témy, aby si zachovali konzistentnú skúsenosť so značkou.

Kelma podporuje integráciu webového chatu prostredníctvom ľahkej miniaplikácie alebo vloženého prvku iframe a možno ju pridať k väčšine tvorcov webových stránok s minimálnym technickým nastavením. Medzi jeho funkcie patria odpovede založené na obsahu, formuláre na zachytenie potenciálnych zákazníkov, prepisy konverzácií, upozornenia e-mailom a prehliadačom, ľudské odovzdanie a správa chatu založená na doručenej pošte. Firmy môžu tiež pripojiť nástroje na plánovanie, ako je Cal.com alebo Calendly, aby si rezervovali stretnutia priamo v rámci konverzácie, zatiaľ čo sentiment, zámer, súhrny a štatistiky používania poskytujú prehľad o potrebách návštevníkov. Integrácie a webhooky podporujú prepojenia s CRM, help desk, komunikácia, elektronický obchod a automatizačné platformy.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Kelma, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Kelma a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.