Alternatívy - LabiDesk

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Freshdesk

Freshdesk spravuje zákaznícke požiadavky z e‑mailu, chatu, telefónu a sociálnych sietí do tiketov, ponúka automatizáciu priradenia, spoluprácu tímu, samoobsluhu a analytiku.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

Help Scout

Help Scout poskytuje zákaznícku podporu cez e-mail a live chat, správu konverzácií, vedomostnú bázu, automatizácie a AI nástroje na tímovú spoluprácu.

Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.

SparrowDesk

SparrowDesk je helpdesk a tiketovací systém, ktorý centralizuje e-maily, chat a ďalšie kanály, automatizuje priradenie a ponúka AI asistenciu a znalostnú bázu.

HelpCenter.io

HelpCenter.io poskytuje centralizované centrum podpory: tvorbu a správu znalostnej databázy, správu tiketov z viacerých kanálov, AI asistenciu a automatizáciu pre rýchlejšie riešenie požiadaviek.

Front

Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a riadenie projektov v jednej aplikácii: správa tiketov, plánovanie úloh, sledovanie času, chat, webové formuláre a zákaznícky portál.

Notiondesk

Notiondesk premení Notion dokumenty na vyhľadateľné help centrum: synchronizuje obsah, podporuje viacjazyčnosť, SEO, vlastnú doménu a súkromné centrá.

Knowmax

Knowmax je AI platforma na správu znalostí, ktorá centralizuje informácie, umožňuje bezkódové tvorenie obsahu, vizuálne návody, rozhodovacie stromy a integráciu s CRM a kontaktnými kanálmi.

Desku

Desku je AI‑platforma zákazníckej podpory pre e‑commerce a SaaS: automatizované chaty, spoločná schránka, znalostná báza, live chat a integrácie na zjednodušenie podpory.

Help.center

Help.center je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje okamžité riešenia z vedomostnej databázy, AI vyhľadávanie, chat widget a automatizuje odpovede.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

KnowledgeBase

KnowledgeBase je nástroj na tvorbu, správu a zdieľanie znalostí; poskytuje samoobslužnú databázu, vyhľadávanie a automatizované odpovede pre zákaznícku podporu.

Computer Hope

Poskytuje bezplatnú pomoc a odpovede na otázky o hardvéri a softvéri, s príručkami, návodmi a riešeniami problémov pre začiatočníkov i pokročilých.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk pre malé firmy a živnostníkov: centralizuje požiadavky zákazníkov, spravuje tikety a databázu znalostí, a automatizuje opakované úlohy.

SupportBee

SupportBee je webová platforma na správu zákazníckych e-mailov a lístkov, ktorá umožňuje tímom zdieľať schránky, priraďovať požiadavky a sledovať ich riešenie.

UserEcho

UserEcho je online softvér pre zákaznícku podporu, ktorý centralizuje helpdesk, fórum nápadov, živý chat a znalostnú databázu na správu otázok, nápadov a analýzu podpory.

Conecto

Platforma na správu zákazníckej komunikácie, ktorá spája živý chat, AI chatbota, zdieľanú schránku, CRM, zákaznícku podporu a analytiku.

Lenit

Lenit zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu, spravuje podporu, hlasovanie o nápadoch, centrum pomoci a plán vývoja produktu na jednom mieste.

Zoho Desk

Zoho Desk spravuje zákaznícku komunikáciu cez telefón, e-mail, chat, SMS a sociálne siete; smeruje hovory a lístky agentom a umožňuje volať/prijímať hovory v aplikácii.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

HelpShelf

HelpShelf spája existujúce nástroje a zdroje podpory do jedného widgetu, zobrazuje relevantný obsah podľa stránky a vyhľadávania používateľov a uľahčuje prístup k pomoci.

Yobi

Yobi centralizuje zákaznícke konverzácie v jednom inboxe, synchronizuje kontakty zo CRM a správy zo sociálnych sietí a umožňuje tímovú spoluprácu na webe, iOS, Android, Windows a macOS.

Stonly

Stonly je platforma znalostí pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje interaktívne návody, rozhodovacie stromy, AI odpovede, automatizácie a integrácie pre rýchle riešenie problémov.

Apple Support

Apple Support poskytuje technickú podporu pre zariadenia a služby Apple: návody a riešenia, kontakt s podporou, správa Apple ID a predplatných, rezervácie servisu a vyhľadanie servisných miest.

BoldDesk

BoldDesk je cloudový helpdesk na správu tiketov, omnichannel komunikáciu, samoobslužné články a automatizáciu úloh s AI nástrojmi na zrýchlenie riešenia zákazníckej podpory.

Orin

Orin je platforma zákazníckej podpory s predtrénovanými AI agentmi; ponúka ticketing, moderný chat widget, prieskumy spätnej väzby a vedomostnú databázu.

HelpDocs

HelpDocs umožňuje vytvárať a spravovať znalostné databázy a samoobslužné stránky: editor článkov, kategórie a webová integrácia.