Stonly

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Stonly na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Stonly je nástroj bez interaktívneho riadenia znalostí bez kódu navrhnutý na zlepšenie úspechu a podpory zákazníkov prostredníctvom interaktívnych sprievodcov a návodov. Umožňuje používateľom vytvárať komplexné školenie produktov, sprievodcov na palube a podrobné články, integrovať interaktívne prvky na zlepšenie prijatia produktov a spokojnosť zákazníkov.

Medzi kľúčové vlastnosti kameniska patrí schopnosť vytvárať sprievodcov v aplikácii a mimo aplikácie s krokmi, odkazmi, prieskumami, formulárom a kontrolnými zoznamami. Táto platforma ponúka vizuálny editor pre vytváranie bez kódu, ktorý používateľom umožňuje prispôsobiť prvky, ako sú tlačidlá, hotspoty a bannery. Okrem toho spoločnosť Stonly poskytuje vedomostnú základňu poháňanú AI, ktorá dokáže rýchlo odpovedať na otázky zákazníkov na základe informácií vo vašej vedomostnej základni, zefektívnila časy odozvy zákazníka a zlepšuje skúsenosti používateľov.

Spoločnosť Stonly ponúka aj funkcie segmentácie a zacielenia používateľov, čo používateľom umožňuje sledovať a segmentovať zákazníkov podľa rôznych kritérií, ako sú krajina, zariadenie a prehliadač. To umožňuje spustenie konkrétnych sprievodcov a poskytovanie kontextovo relevantných informácií. Platforma sa integruje s nástrojmi ako Zendesk, Freshdesk a Zapier, vďaka čomu je všestranná na pripojenie s existujúcimi systémami. Celkovo je Stonly vhodný na palubu, riešenie problémov, adopciu a úspech, poskytovanie prispôsobeného usmernenia zákazníkom a zamestnancom.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: stonly.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Stonly. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.