Klaus

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Klaus je platforma na riadenie kvality zákazníckej podpory: analyzuje interakcie, hodnotí výkon agentov, navrhuje zlepšenia a integruje sa s nástrojmi ako Intercom či Zendesk.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Klaus v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

KLAUS je riešenie riadenia kvality určené na zlepšenie výkonu služieb zákazníkom analýzou podporných interakcií a identifikáciou oblastí na zlepšenie. V rámci Zendesk QA Klaus využíva AI na vyhodnotenie podporných údajov, určuje problematické prípady a zdôrazňuje, kde môžu agenti zaostávať. To umožňuje firmám aktívne riešiť medzery v ich zákazníckej skúsenosti.

Aplikácia sa plynulo integruje s platformami, ako je intercom, čo umožňuje synchronizáciu používateľských údajov a značiek. Táto integrácia umožňuje podnikom prístup k životným informáciám o zákazníkoch priamo v rámci ich podporných systémov, čo uľahčuje efektívne riešenie problémov. Preposielaním konverzácií z interkomu do Zendesku pomáha Klaus zefektívniť podporu pracovných postupov a udržiavať komplexný pohľad na interakcie zákazníkov vo viacerých kanáloch.

Medzi kľúčové vlastnosti Klausu patria poznatky s AI, automatizované nástroje zabezpečenia kvality a schopnosť prispôsobiť zobrazené informácie tak, aby vyhovovali konkrétnym obchodným potrebám. Tieto schopnosti pomáhajú organizáciám optimalizovať ich podporné operácie a zaisťujú osobnejšie a efektívnejšie skúsenosti zákazníkov. Integráciou Klausu s inými nástrojmi môžu podniky automatizovať pracovné toky, zlepšiť spoluprácu a zlepšiť celkovú spokojnosť zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Deliver great customer experiences at scale. The world’s leading companies use Klaus’ customer service quality management platform to run an effective QA process, coach agents, and boost customer retention.

Webstránka: klausapp.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Klaus. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.