Klaus

KLAUS je riešenie riadenia kvality určené na zlepšenie výkonu služieb zákazníkom analýzou podporných interakcií a identifikáciou oblastí na zlepšenie. V rámci Zendesk QA Klaus využíva AI na vyhodnotenie podporných údajov, určuje problematické prípady a zdôrazňuje, kde môžu agenti zaostávať. To umožňuje firmám aktívne riešiť medzery v ich zákazníckej skúsenosti.

Aplikácia sa plynulo integruje s platformami, ako je intercom, čo umožňuje synchronizáciu používateľských údajov a značiek. Táto integrácia umožňuje podnikom prístup k životným informáciám o zákazníkoch priamo v rámci ich podporných systémov, čo uľahčuje efektívne riešenie problémov. Preposielaním konverzácií z interkomu do Zendesku pomáha Klaus zefektívniť podporu pracovných postupov a udržiavať komplexný pohľad na interakcie zákazníkov vo viacerých kanáloch.

Medzi kľúčové vlastnosti Klausu patria poznatky s AI, automatizované nástroje zabezpečenia kvality a schopnosť prispôsobiť zobrazené informácie tak, aby vyhovovali konkrétnym obchodným potrebám. Tieto schopnosti pomáhajú organizáciám optimalizovať ich podporné operácie a zaisťujú osobnejšie a efektívnejšie skúsenosti zákazníkov. Integráciou Klausu s inými nástrojmi môžu podniky automatizovať pracovné toky, zlepšiť spoluprácu a zlepšiť celkovú spokojnosť zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: klausapp.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Klaus. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.