MosaicVoice

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

MosaicVoice monitoruje hlasové a video hovory v reálnom čase, automaticky hodnotí kvalitu, poskytuje analytiku a upozorňuje na porušenia súladu.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte MosaicVoice v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Mosaicvoice je inovatívne riešenie určené na automatizáciu funkcie zabezpečenia kvality (QA) v call centrách. Táto aplikácia využíva umelú inteligenciu na zefektívnenie a zlepšenie efektívnosti procesov QA, čo umožňuje call centrám zamerať sa na základné operácie a zároveň zachovať vysoké štandardy zákazníckeho servisu.

Medzi kľúčové vlastnosti Mosaicvoice patrí jej schopnosť automatizovať hodnotenie hovorov a poskytnúť podrobné informácie o výkone agenta a interakcie zákazníkov. Táto automatizácia pomáha znižovať manuálne úsilie, zvyšuje presnosť a zaisťuje konzistentnosť hodnotení kvality. Integráciou analýzy zameranej na AI Mosaicvoice umožňuje call centrám identifikovať oblasti na zlepšenie a implementovať cielené školiace programy na zvýšenie celkovej kvality služieb.

Medzi výhody používania mozaikvoice patrí zlepšená prevádzková efektívnosť, zvýšená spokojnosť zákazníkov a lepšie rozhodovanie prostredníctvom poznatkov založených na údajoch. Automatizáciou úloh QA môžu call centrá efektívnejšie prideľovať zdroje, čo vedie k úsporám nákladov a zlepšeniu produktivity. Okrem toho Mosaicvoice podporuje súlad s priemyselnými normami zabezpečením dôkladného vyhodnotenia a zdokumentovania všetkých interakcií. Celkovo ponúka Mosaicvoice robustné a spoľahlivé riešenie pre call centrá, ktoré sa snažia modernizovať svoje procesy QA.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

We power better customer conversations. Empower agents with real-time guidance and powerful analytics on all your voice and video calls. Track compliance and outcomes using AI instead of people. MosaicVoice makes it easy for call centers to automate their Quality Assurance function. Our software listens to customer conversations in real-time and identifies and alerts agents and managers to any compliance violations as they happen

Webstránka: mosaicvoice.ai

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s MosaicVoice. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.