EvaluAgent

EVERUAGENT je špičková platforma určená na zlepšenie zabezpečenia kvality call centra prostredníctvom inteligencie konverzácie riadenej AI. Automatizuje úlohy zabezpečenia kvality a poskytuje cieľovým koučovaním agentov na zlepšenie ich výkonnosti. Aumizovaním interakcií zákazníkov automaticky platforma identifikuje oblasti na zlepšenie a znižuje čas preskúmania manuálneho preskúmania, čo umožňuje efektívnejšie operácie.

Jednou z kľúčových funkcií hodnotenia je jeho schopnosť spojiť sa s existujúcimi systémami a ponúka prispôsobiteľné pracovné postupy, ktoré zefektívňujú proces zabezpečenia kvality. Táto integrácia umožňuje podnikom budovať lepších agentov prostredníctvom cielených rozvojových zdrojov a koučovacích nástrojov. Spoločnosť EVERUAGENT je uznávaná za komplexnú automatizáciu QA a využívali ju hlavné značky na zlepšenie svojich operácií služieb zákazníkom.

Využitím analýzy zameranej na AI, hodnotenie pomáha podnikom odhaliť informácie o interakciách zákazníkov, ktoré môžu informovať o strategických zlepšeniach skúseností so zákazníkmi. Zameranie platformy na zabezpečenie kvality a školenie z neho robí cenný nástroj pre call centrá, ktoré sa snažia optimalizovať svoje operácie a zlepšiť výkon agenta.

Webstránka: evaluagent.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s EvaluAgent. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.