Observe.AI

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Observe.AI analyzuje hovory v kontaktných centrách a poskytuje vedenie agentov v reálnom čase, sumarizácie po hovore, automatické QA a analytiku.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Observe.AI na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

Sledujte.ai je sofistikovaná platforma AI navrhnutá na zlepšenie interakcií zákazníkov analýzou záznamov a prepisov hovorov. Poskytuje cenné informácie o sentimente zákazníkov a správaní agentov a pomáha podnikom zlepšiť ich zákaznícky servis a výkonnosť agentov. Platforma ponúka ** Intelligence Intelligence **, ktorá umožňuje spoločnostiam porozumieť potrebám zákazníka lepšie a podľa toho prispôsobiť svoje služby. Okrem toho pozorujte.AI automatizuje proces zabezpečenia kvality **, identifikuje oblasti na zlepšenie a poskytovanie personalizovaných odporúčaní koučovania agentom. Pomáha to pri zdokonaľovaní zručností agentov a zabezpečovaní konzistentných vysokokvalitných skúseností zákazníkov.

Využitím analytiky zameranej na AI, Sledovanie.ai podporuje ** Kontaktné centrá ** a ** tímy zákazníckeho servisu ** pri optimalizácii ich operácií. Dobre sa integruje do existujúcich systémov, aby poskytla plynulý zážitok, čo z neho robí nevyhnutný nástroj pre podniky, ktorých cieľom je zvýšiť metriky spokojnosti zákazníkov. Schopnosti platformy sú obzvlášť prospešné pre odvetvia, ktoré sa veľmi spoliehajú na interakcie zákazníkov, ako sú telekomunikácie a financie, kde je rozhodujúce zlepšenie časov odozvy a spokojnosti zákazníkov. Celkovo služba pozornosti.ai ponúka komplexné riešenie na analýzu a zlepšenie interakcií so zákazníkmi, čo z neho robí cenné prínosy pre organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť kvalitu svojich služieb a zapojenie zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareOther Video SoftwareGenesys AppFoundry Marketplace

Webstránka: observe.ai

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Observe.AI. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.