Konverzačná inteligencia: najlepšie aplikácie a softvér

Cluely

Cluely je AI asistent v reálnom čase, ktorý pri pohovoroch, predajných hovoroch a videostretnutiach poskytuje prepis, návrhy odpovedí a podporu pri námietkach.

CallRail

CallRail sleduje a pripisuje potenciálnych zákazníkov k marketingovým kanálom, zaznamenáva a spravuje hovory, SMS, chaty a formuláre, poskytuje prepisy a analytické dáta.

Dialpad

Dialpad je cloudová firemná VoIP platforma pre hovory a videokonferencie, poskytuje nahrávanie a automatické prepisy hovorov, integrácie s CRM a správu tímovej komunikácie.

Rilla

Rilla zaznamenáva rozhovory predajcov a technikov, automaticky ich prepisuje a analyzuje pomocou AI a poskytuje spätnú väzbu na zlepšenie predajných a servisných interakcií.

Gong.io

Gong.io zaznamenáva a analyzuje hovory, e-maily a webmeetingy, poskytuje prepisy, analýzy a odporúčania, spravuje predajné príležitosti a integruje sa s CRM a komunikačnými nástrojmi.

Balto

Balto pomáha operátorom call centier v reálnom čase poskytovať pokyny a koučing počas hovorov, zlepšovať konverzie, dodržiavanie predpisov a zákaznícku skúsenosť.

Outreach

Outreach je platforma, ktorá automatizuje oslovovanie zákazníkov, spravuje predajné príležitosti a poskytuje analýzy a predikcie pre obchodné tímy.

ConversAI

ConversAI je osobný AI chat asistent, ktorý jedným klikom vygeneruje odpovede na správy a pomôže viesť konverzáciu.

CALLREVU

CallRevu sleduje a analyzuje prichádzajúce a odchádzajúce hovory v autosalónoch, posiela upozornenia, hodnotí výkon zamestnancov a prepojí výsledky hovorov s online kampaňami.

Cresta

Cresta analyzuje zákaznícke rozhovory v reálnom čase, poskytuje agentom odporúčania a manažérom prehľad a nástroje na sledovanie konverzácií a tvorbu tréningových plánov.

Aircover.ai

Poskytuje v reálnom čase poradenstvo pri predajných hovoroch, integruje predajný proces do online stretnutí a dáva okamžité odporúčania na zlepšenie výsledkov.

Orum

Orum je AI-poháňaný predajný dialer, ktorý automatizuje paralelné vytáčanie, analyzuje hovory, integruje CRM a zvyšuje efektívnosť predajných tímov.

Modjo

Modjo analyzuje hovory a interakcie so zákazníkmi, extrahuje kľúčové informácie a poskytuje prehľady na zlepšenie predaja a podporu rozhodovania.

Colibri.ai

Colibri.ai nahráva a prepíše zákaznícke hovory, analyzuje konverzácie, poskytuje tipy v reálnom čase, generuje súhrny a návrhy ďalších krokov; integruje sa so Salesforce.

Chorus.ai

Chorus.ai zachytáva a analyzuje zákaznícke hovory, video stretnutia a e‑maily, poskytuje prepisy, analytické poznatky, podporu pre koučovanie predajných tímov a CRM zápisy.

Sybill

Sybill analyzuje reč tela a verbálne signály z predajných hovorov, automaticky tvorí presné zhrnutia a poznámky, posiela ich do Slack/CRM a poskytuje dáta o angažovanosti a sentimente.

Convin

Convin je softvér pre kontaktné centrá s AI, ktorý nahráva, prepisuje a analyzuje hovory, chaty a e-maily, poskytuje automatizované QA, školenia a analýzu zákazníckych rozhovorov.

Claap

Claap je video pracovný priestor na nahrávanie obrazovky a stretnutí, tvorbu prepiskov a AI poznámok, a zdieľanie krátkych videí na spätnú väzbu a dokumentáciu.

Avoma

Avoma je AI asistent stretnutí pre tímy zákazníckeho servisu a predaja: automaticky nahráva schôdzky, poskytuje prepisy, zhrnutia, analytiku a synchronizuje poznatky do CRM.

Laxis

Laxis automaticky nahráva a prepíše zákaznícke stretnutia, vygeneruje zhrnutia, vyznačí požiadavky a úlohy a synchronizuje záznamy do CRM.

Chorus

Chorus je natívna aplikácia na chatovanie so všetkými AI — spája modely ako ChatGPT, Claude a AI Studio do jedného rozhrania a dostáva aktualizácie pri vydaní nových modelov.

Recordia

Recordia je cloudová AI platforma na nahrávanie hovorov, ukladanie súhlasov, prevod reči na text, analýzu sentimentu a hlasovú biometrickú identifikáciu v súlade s predpismi.

Mica AI

Mica prepisuje B2B SaaS predajné hovory do personalizovaných stránok so zhrnutím: problémy, riešenia, výsledky, ceny a ďalšie kroky pre rozhodovateľov.

Goodmeetings

Goodmeetings je primárne video platforma pre diaľkový predaj, ktorá automatizuje predajné workflowy, analyzuje stretnutia a poskytuje AI odporúčania a analytiku výkonu.

Jiminny

Jiminny nahráva, prepisuje a analyzuje obchodné hovory, poskytuje prehľad o výkone tímu a podporuje koučovanie predajcov na zlepšenie výsledkov.

Observe.AI

Observe.AI analyzuje hovory v kontaktných centrách a poskytuje vedenie agentov v reálnom čase, sumarizácie po hovore, automatické QA a analytiku.

Salestrail

Salestrail monitoruje a analyzuje predajné hovory a WhatsApp komunikáciu na mobiloch a poskytuje dátovú spätnú väzbu na zlepšenie predajných hovorov a výkonu.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat je AI asistent pre predaj: poskytuje živé prepisy a návrhy počas hovorov, pomáha riešiť námietky, automatizuje rutinné úlohy a synchronizuje s CRM.

Traq.ai

Traq.ai nahráva a prepíše hovory a online stretnutia, analyzuje ich pomocou AI a vkladá získané poznatky do CRM na zlepšenie práce predajných tímov.

Enthu.ai

Enthu.ai sleduje 100% zákazníckych rozhovorov, automaticky identifikuje dôležité interakcie a poskytuje analytiku a personalizované koučovanie na zlepšenie výkonu agentov a retencie.

CallMiner

CallMiner analyzuje konverzácie zákazníkov (hovory, chaty) pomocou AI, identifikuje sentiment a riziká a poskytuje prehľady na zlepšenie služieb a procesov.

Kickscale

Nahráva, prepisuje a analyzuje predajné stretnutia a poskytuje individuálne odporúčania na zlepšenie predajných zručností.

Simpleem

Simpleem je AI webová platforma/API, ktorá analyzuje obchodné videohovory (video/audio), hodnotí angažovanosť a vzťah, predpovedá pravdepodobnosť uzatvorenia obchodu a poskytuje akčné poznatky.

Trellus

Trellus je AI kopilot pre predaj: automatický autodialer, real-time AI kouč a záznam/synchronizácia hovorov do CRM priamo v predajnej platforme.

CallAction

CallAction je mobilná webová aplikácia, ktorá automatizuje sledovanie a spracovanie prichádzajúcich hovorov naprieč kanálmi, poskytuje analytiku, prepisy, sentiment a asistenciu agentom.

ClawdTalk

ClawdTalk priradí vášmu Clawdbotu telefónne číslo, umožní volať, SMS a WhatsApp, primárne hlasovo. Bezpečné, jednoduché nastavenie. Začnite zadarmo s limitmi.

Ender Turing

Ender Turing identifikuje najlepších pracovníkov v hovoroch, chatoch a video stretnutiach, zdieľa ich osvedčené postupy pre samokoučovanie a sleduje zlepšenie výkonu.

iovox

iovox sleduje a analyzuje hovory, SMS a ďalšie kanály, prepisuje a indexuje históriu hovorov, umožňuje vyhľadávanie, priraďovanie dynamických čísel a meranie výkonu kampaní.

Omind

Omind je platforma pre správu zákazníckych skúseností, ktorá pomocou AI sumarizuje hovory, automatizuje úlohy, hodnotí interakcie a pomáha zlepšiť výkon agentov.

Meetric

Zaznamenáva, analyzuje a optimalizuje predajné stretnutia pomocou AI; integruje sa s Teams, Zoom, Google Meet alebo vlastnou meeting platformou.

Repup

RepUp analyzuje predajné hovory a poskytuje rýchle prehľady, zlepšuje zručnosti a produktivitu obchodníkov a šetrí čas pri školení.

Zime AI

Umožňuje manažérom prehliadať predajné hovory, koučovať obchodníkov a sledovať ich pokrok pomocou AI trénera založeného na behaviorálnej vede.

OnviSource

OnviSource automaticky nahráva hovory v kontaktných centrách a pomocou AI analyzuje interakcie, poskytuje prehľady a nástroje na zlepšenie výkonu agentov a zákazníckej skúsenosti.

Invoca

Invoca je platforma na sledovanie a analýzu telefonických hovorov; prevádza hovory na dáta, pripisuje konverzie, zlepšuje smerovanie hovorov a výkon agentov na podporu rastu príjmov.

Spiky

Spiky AI poskytuje real‑time coaching pre obchodné tímy: pomáha predajcom vykonávať playbooky, rýchlejšie uzatvárať obchody, zjednodušiť pracovné postupy a poskytovať okamžitú spätnú väzbu a prehľady pre manažérov.

SalesLens

Analyzuje rozhovory predajného tímu, poskytuje prehľady a metriky a ponúka automatizované koučovanie na zlepšenie výkonu a zákazníckeho servisu.

Qtee.ai

Qtee.ai prepisuje nahrávky hovorov a analyzuje prepisy podľa zadaných parametrov, aby poskytol prehľadné zistenia z hovoru.

LeadCenter.AI

LeadCenter.AI automatizuje predaj a marketing pre finančných poradcov: sleduje a analyzuje leady, hovory a konverzie, priraďuje marketingové kanály a zlepšuje premenu leadov na klientov.

Gryphon.ai

Gryphon.ai poskytuje monitorovanie hovorov v reálnom čase, odporúčania a automatické kontroly súladu s pravidlami (TCPA, DNC, inkaso, štátne/federálne) pre predaj a zákaznícku podporu.

WINN.AI

AI asistent pre predajné hovory, ktorý v reálnom čase zaznamenáva poznámky, sumarizuje stretnutia a automaticky aktualizuje CRM.

onsa.ai

onsa.ai vytvára podrobné zápisky pre B2B predaj (info o klientoch, prípadové štúdie), analyzuje nahrávky hovorov — otázky, pomer počúvania/rozprávania, bolestné body, konkurencia — a poskytuje praktické odporúčania.

SalesBop

SalesBop je B2B aplikácia na AI koučing predaja: analyzuje predajné interakcie, rozpoznáva tón hlasu, zlepšuje zvládanie námietok a poskytuje personalizované tréningy.

Wonderway Coach

Wonderway Coach poskytuje AI spätnú väzbu predajcom pri každom hovore, hodnotí výkon a navrhuje zlepšenia podobne ako manažér.

EvaluAgent

EvaluAgent analyzuje všetky zákaznícke interakcie (hovory, e-maily, chaty, tikety, sociálne siete), automatizuje kontrolu kvality, hodnotí agentov a poskytuje prehľady a integrácie.

Comtura

Analyzuje obchodné konverzácie, identifikuje fungujúce prvky v predajnom procese a poskytuje konkrétne odporúčania na zvýšenie príjmov.

Overpath

Overpath spája údaje z CRM, e-mailov, kalendárov a hovorov, aby pomohol obchodným tímom sledovať príležitosti, odhaľovať riziká a zlepšovať predaj.

Sagaris

Sagaris zjednocuje CRM, e-mail, hovory, SMS a LinkedIn v jednom pracovnom priestore a pomocou AI podporuje výskum kontaktov, komunikáciu, kvalifikáciu a správu predajných aktivít.

Amaya

Amaya zaznamenáva, prepisuje a analyzuje hovory a stretnutia, aby poskytla zhrnutia, kľúčové zistenia a ďalšie úlohy pre predajné a zákaznícke tímy.

Salesman AI

AI nástroj pre manažérov účtov, ktorý pripravuje podklady na obchodné stretnutia, umožňuje nácvik, analyzuje rozhovory a navrhuje ďalšie kroky bez nahradenia CRM.

Speed.ai

Speed.ai analyzuje prijímacie hovory právnických firiem, hodnotí kvalitu prípadov, upozorňuje na zmeškané kontakty a pomáha zlepšiť príjem klientov.