Amaya

Amaya je platforma pre výnosy a operácie so zákazníkmi, ktorá pomáha tímom spravovať konverzácie so zákazníkmi, interakcie s webovými stránkami, predajné aktivity a následné úlohy v jednom prepojenom pracovnom priestore. Spája v sebe spravodajstvo o hovoroch, spravodajstvo o stretnutiach, možnosti CRM, spravodajstvo o výnosoch, asistenciu na webových stránkach AI, registráciu zákazníkov a nástroje zákazníckej podpory, ktoré poskytujú jasnejší pohľad na cestu zákazníka od prvej návštevy webovej stránky až po uzavretú príležitosť.

Platforma dokáže zachytávať, zaznamenávať, prepisovať a analyzovať predajné hovory, stretnutia, konzultácie a ďalšie konverzácie z platforiem, ako sú Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, telefonické hovory alebo osobné diskusie. Správy generované AI identifikujú kľúčové témy, nákupné signály, námietky, rozhodnutia, riziká, sentiment a ďalšie kroky. Tímy môžu priraďovať vlastníkov a termíny k následným akciám, vyhľadávať históriu konverzácií, kontrolovať dôležité momenty a spájať správy s relevantnými kontaktmi, spoločnosťami a príležitosťami.

Amaya tiež obsahuje asistenta webovej stránky AI na zodpovedanie otázok návštevníkov, sledovanie relácií a zobrazení stránok, identifikáciu zdrojov návštevnosti, kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov a zaznamenávanie podrobností o potenciálnom zákazníkovi. Funkcie prehľadu výnosov spájajú aktivitu na webových stránkach, kontakty, spoločnosti, konverzácie a údaje z kanálov, aby pomohli tímom monitorovať zapojenie zákazníkov, identifikovať zmeškané následné kroky a pochopiť potenciálne riziká týkajúce sa výnosov. Ask Amaya umožňuje používateľom dotazovať sa na dostupné konverzácie a údaje o príjmoch v jednoduchom jazyku, zatiaľ čo nástroje špecifické pre pracovný tok podporujú predaj, úspech zákazníkov, nábor, podporné zabezpečenie kvality, koučovanie, zdravotnú dokumentáciu a konzultačné tímy.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Amaya, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Amaya a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.