CRM Software - Najpopulárnejšie aplikácie
CRM software, short for customer relationship management, is designed to effectively track and manage customer relationships. It serves as a comprehensive system for recording and organizing interactions between a business, its prospects, and its existing customers. This software consolidates essential customer data, including contact information, interaction history, and transaction summaries, into a centralized and up-to-date record. Primarily used in sales departments, CRM software acts as a central hub for salesforce automation (SFA). It can be seamlessly integrated with various other business applications, such as e-commerce platforms, marketing automation software, customer service software, and CPQ software. This integration ensures a synchronized and enhanced customer experience throughout the entire customer journey. Some CRM solutions offer a wide range of integrated customer-related functions, providing all-in-one functionality that includes marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project management, or website management. This comprehensive approach eliminates the need for additional solutions and is particularly beneficial for small and mid-market businesses. On the other hand, standalone CRM solutions primarily focus on sales-related functions, such as contact, account, and pipeline management, without extensive marketing, help desk, or other non-sales-related features.
Hubspot
HubSpot je CRM platforma pre správu kontaktov, marketingu, predaja a zákazníckej podpory; poskytuje nástroje na automatizáciu kampaní, sledovanie obchodov a ticketing.
ClickUp
ClickUp je cloudová platforma na riadenie práce a projektov. Umožňuje plánovať, organizovať a spolupracovať pomocou úloh, dokumentov, chatu, cieľov, násteniek a automatizácií.
Zoho CRM
Zoho CRM je systém na správu vzťahov so zákazníkmi; spravuje leady, predajné potrubia, marketingové kampane, zákaznícku podporu a integruje sa s ďalšími aplikáciami Zoho.
Salesforce
Salesforce je cloudová CRM platforma na správu predaja, marketingu, zákazníckej podpory, analytiky, automatizácie procesov a podnikových aplikácií.
Odoo
Odoo je modulárny ERP systém na správu firiem: CRM, e‑commerce, fakturácia, účtovníctvo, výroba, sklady, projekty a inventár. Community verzia je pod LGPLv3, Enterprise je komerčná.
Pipedrive
Pipedrive je CRM pre predajné tímy, ktoré centralizuje zákazníkov, spravuje predajné pipeliny, automatizuje rutinné úlohy, ukladá komunikáciu a poskytuje prehľady o výkonnosti.
Brevo
Brevo je platforma na správu zákazníckej komunikácie a marketingu. Centralizuje e‑maily, live chat, WhatsApp, SMS, chatboty, CRM, automatizáciu a integrácie.
Kommo
Kommo je CRM pre malé tímy, ktoré automatizuje celý predajný proces (od získania leadu po uzavretie) vrátane integrácie WhatsApp.
NetSuite
NetSuite je cloudový ERP systém na správu financií, skladu, predaja, zákazníckych vzťahov a projektov, s modulárnymi funkciami, podporou viacerých mien a integráciami.
RingCentral
RingCentral Contact Center poskytuje viackanálovú zákaznícku podporu (hlas + 30+ digitálnych kanálov), samoobsluhu s botmi a IVA, integrácie s CRM, správu pracovnej sily a analytiku.
Capsule
Capsule je cloudové CRM pre malé a stredné firmy — spravuje kontakty, sleduje predajné príležitosti, úlohy a komunikáciu, s integráciami do e-mailu a kalendára.
Bigin
Bigin je jednoduché CRM pre malé firmy: správa kontaktov, predajných potrubí, poznámok, úloh, plánovanie následných krokov, mobilný prístup a integrácia e‑mailov.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage je cloudová platforma na riadenie technologických služieb a podniku: helpdesk a ticketing, správa projektov, CRM, predaj, marketing a obchodná analýza.
Ringy
Ringy je CRM zamerané na komunikáciu: spravuje hovory, správy a leady, automatizuje predajné úlohy a pomáha tímom sledovať a uzatvárať obchody.
Bitrix24
Bitrix24 je platforma pre firmy, ktorá centralizuje CRM, kontaktné centrum, tvorbu webu a e-shopov, marketing, riadenie úloh a projektov, zdieľanie súborov, internú komunikáciu a HR.
Attio
Attio je CRM, ktoré centralizuje kontakty a komunikáciu, umožňuje prispôsobiť databázy a pracovné toky, automatizovať úlohy a prepojiť sa s inými nástrojmi.
NinjaPipe
NinjaPipe je CRM a nástroj na automatizáciu predaja, ktorý spravuje leady, sledovanie zákazníkov, tímovú spoluprácu, vytváranie ponúk a faktúr a automatizuje opakované úlohy.
SuiteDash
SuiteDash je cloudová platforma pre malé a stredné firmy, ktorá spája klientske portály, CRM, riadenie projektov, fakturáciu, platby, automatizáciu, plánovanie a zdieľanie súborov.
Teamwork
Teamwork je platforma na riadenie projektov a tímov, ktorá umožňuje plánovať a sledovať úlohy, spravovať zdroje a čas, vizualizovať pokrok a komunikovať v rámci projektov.
Softr Studio
SOFTR Studio umožňuje bez kódu vytvárať klientské portály, interné nástroje a dashboardy, prepojiť Airtable/Google Sheets a spravovať používateľov a zdieľané pracovné priestory.
Podio
Progress Podio je prispôsobiteľná platforma na spoluprácu a správu údajov, ktorá zhromažďuje dáta, automatizuje dokumentové a klientské procesy a centralizuje pracovné postupy.
Constant Contact
Constant Contact je cloudová služba pre e‑mailový marketing, sociálne siete a marketing udalostí. Umožňuje tvorbu a odosielanie e‑mailov, správu kontaktov, plánovanie príspevkov a analytiku.
Mekari Qontak
Mekari Qontak je SaaS CRM platforma pre omnichannel zákaznícku podporu a predaj: centralizuje komunikáciu (WhatsApp, Instagram, sociálne siete, e‑commerce, hovory), automatizuje odpovede a generuje reporty
Freshsales
Freshsales je CRM pre predaj: spravuje kontakty, leady a obchody, vizualizuje predajné potrubie, automatizuje úlohy a e‑maily, hodnotí leady a poskytuje prediktívne návrhy pomocou AI.
Bloom
Bloom je pracovný nástroj pre živnostníkov a malé firmy, ktorý zjednocuje klientsku komunikáciu a procesy: digitálne formuláre, ponuky, zmluvy, faktúry, platby, plánovanie a klientsky portál.
OnePage CRM
OnePage CRM je predajné CRM pre malé a stredné firmy: spravuje leady a následné akcie, automatizuje administratívu, zachytáva leady z webu a má mobilné aplikácie.
LeadSquared
LeadSquared je CRM a nástroj pre automatizáciu marketingu, ktorý centralizuje získavanie a správu leadov, riadenie predaja a analytiku.
EngageBay
EngageBay je CRM all-in-one pre marketing, predaj a zákaznícku podporu. Obsahuje e-mailing, automatizáciu kampaní, live chat, helpdesk, tvorbu landingov, web formulárov, plánovanie a správu kontaktov.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus spravuje vzťahy so zákazníkmi, spája predaj, marketing a podporu v jednom rozhraní, poskytuje automatizáciu procesov, správu leadov, lístkov a analýzy údajov.
SendPulse
SendPulse je platforma na automatizáciu marketingu a komunikácie: e‑maily a SMS, chatboti (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), tvorba vstupných stránok a CRM.
Markate
Markate je mobilná aplikácia pre poskytovateľov domácich služieb, ktorá ponúka CRM, správu zákaziek, marketingovú automatizáciu a integrácie na zníženie papierovania a automatizáciu procesov.
Canopy
Canopy je cloudový softvér pre účtovné firmy na centralizované riadenie tímu, klientov, úloh, dokumentov, času a fakturácie, daňových prípadov, platieb a automatizácie.
Upsales
Upsales je CRM platforma pre B2B, ktorá pomáha nájsť leady, uzatvárať obchody a zvyšovať predaj existujúcich zákazníkov pomocou AI odporúčaní, plánov a analytiky.
ActiveCampaign
ActiveCampaign spája marketingové kanály a CRM, zbiera údaje o zákazníkoch a automatizuje personalizovanú komunikáciu, kampane a správu kontaktov.
Planfix
Planfix je prispôsobiteľná platforma na online riadenie podnikových procesov: úlohy, projekty, CRM, automatizácia pracovných tokov a AI nástroje na spracovanie textu a e‑mailov.
Twenty
Twenty je open-source CRM na správu vzťahov so zákazníkmi, vrátane správy kontaktov, obchodov a komunikácie.
Teamleader
Teamleader centralizuje CRM, riadenie projektov, sledovanie času a fakturáciu, aby firmy organizovali predaj, projekty a platby na jednom mieste.
SaleSmartly
SaleSmartly je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá centralizuje Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, WeChat a e‑mail; poskytuje automatizáciu, tímovú spoluprácu, CRM, analýzy a preklady.
Breakcold
Breakcold je CRM pre B2B, ktoré umožňuje kontaktovať a spravovať obchodné kontakty cez e‑mail, LinkedIn a Twitter, s jednotnou schránkou, potrubiami a automatizovanými sekvenciami.
Raynet CRM
Raynet CRM spravuje kontakty, obchody, kalendár a predajné potrubie, integruje e‑mail/kalendár/telefón, poskytuje prehľad o otvorených obchodoch, analýzu predaja a tímovú spoluprácu.
Copper
Copper je CRM a nástroj na správu projektov pre Google Workspace; spravuje leady, predajné kanály, úlohy, e-maily a súbory, integruje sa s Gmailom, Kalendárom a Diskom.
ConnectWise Home
Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.
NeoDove
NeoDove je aplikácia na telemarketing: integrovaný vytáčač a CRM na riadenie kontaktov, volaní a sledovanie zákazníckych interakcií.
Deskera
Deskera je integrovaná ERP aplikácia pre malé a stredné podniky na správu účtovníctva, zásob, miezd, predaja, marketingu a analytiky cez web a mobil.
Accelo
Accelo je cloudová platforma na riadenie klientskych prác: predaj, projekty, lístky, čas, zdroje a fakturácia, s centralizovanou komunikáciou a analytikou.
Act!
Act! je CRM a nástroj na marketingovú automatizáciu pre malé a stredné firmy; spravuje kontakty, sleduje interakcie, riadi predajné príležitosti a automatizuje kampane.
Less Annoying CRM
Menej nepríjemné CRM – jednoduchý CRM pre malé podniky na správu kontaktov, sledovanie leadov, plánovanie follow-upov, základné reporty, mobilný prístup a kalendárna integrácia.
Scoro
Scoro je softvér na riadenie práce a služieb: projekty, plánovanie zdrojov, sledovanie času, fakturácia, CRM a reporty v jednom rozhraní.
Method CRM
Method:CRM dvojsmerne synchronizuje údaje s QuickBooks, spravuje zákazníkov, faktúry a platby, automatizuje zbieranie leadov a tvorbu odhadov/faktúr a poskytuje online zákaznícke portály.
Nutshell
Nutshell je CRM a platforma e-mail marketingu pre B2B: správa kontaktov a obchodov, e-mailové kampane, automatizácia, prispôsobiteľné reporty a integrácie, vrátane mobilných aplikácií.
Keap
Keap je CRM a automatizačná platforma pre predaj a marketing, ktorá zhromažďuje a organizuje leady, spravuje komunikáciu, automatizuje e‑maily, plánovanie a poskytuje analytiku.
Interacty
Interacty umožňuje vytvárať interaktívne hry, kvízy a formuláre na zapojenie publika, zbieranie leadov, integráciu s CRM a jednoduché vkladanie alebo zdieľanie projektov.
Leadsales
LeadSales je CRM pre WhatsApp, Facebook a Instagram, ktoré centralizuje chaty do stĺpcov, automaticky priraďuje konverzácie tímom predaja a zákazníckej podpory a sleduje leady.
Sellsy
Sellsy je CRM systém, ktorý spravuje celý predajný proces od získavania leadov cez fakturáciu, zákaznícku podporu, marketing a projektové riadenie; dostupný online a na mobile.
noCRM.io
noCRM.io je softvér na správu leadov pre obchodníkov: zachytáva, organizuje a sleduje potenciálnych zákazníkov, plánuje ďalšie kroky, priraďuje tímy a uľahčuje konverziu do obchodov.
Recruit CRM
Recruit CRM je systém sledovania uchádzačov (ATS) používaný v cez 60 krajinách. Spravuje kandidátov, životopisy, e‑maily, pracovné inzeráty, mobilnú appku a API integrácie.
Amwork
Amwork je platforma na tvorbu vlastného pracovného priestoru bez kódovania: CRM, projektový manažment, HR a automatizácia procesov na centralizáciu spolupráce a zjednodušenie pracovných tokov.
Axonaut
Axonaut je komplexný softvér na účtovníctvo a riadenie podniku: CRM, ponuky a faktúry, správa nákladov, finančný prehľad a marketing; zjednocuje obchodné a finančné procesy.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM vizuálne spravuje predajné potrubie, sleduje leady, príležitosti a účty, poskytuje e‑mailovú automatizáciu, workflow, reporty, offline prístup a integrácie.
Sangam CRM
Sangam CRM je cloudové CRM (web a mobil), ktoré umožňuje spravovať leady, príležitosti, predajné potrubie, aktivity a predajné reporty na jednom mieste.