OnviSource

OnVisource je komplexná platforma určená na zlepšenie operácií kontaktných centier prostredníctvom inovatívnych analytických analýz a automatizácie zameraných na AI. Zameriava sa na poskytovanie inteligentných riešení transformácie, ktoré zlepšujú výkon pracovnej sily, lojalitu zákazníkov a produktivitu podniku. Platforma integruje technológie AI na poskytovanie akčných poznatkov a aplikovanú múdrosť, obohacovanie interakcií zákazníkov s personalizáciou, rešpektom, sociálnou inkluzívnosťou a empatiou.

Medzi kľúčové vlastnosti spoločnosti OnVisource patrí rozvoj pokročilých riešení AI prispôsobených na riešenie konkrétnych výziev v kontaktnom centre. Využíva technológie ako malé jazykové modely (SLM) a generatívna AI na zlepšenie výkonu agenta a spokojnosti zákazníkov. Okrem toho prístup spoločnosti OnVisource zahŕňa vytváranie praktických aplikácií, ktoré sú v súlade s potrebami kontaktného centra v reálnom svete, s cieľom preklenúť medzery, ktoré sa nezaoberajú konvenčnými riešeniami AI.

Schopnosti platformy sú ďalej podporované iniciatívami, ako je Academy OnVisource AI, ktorá podporuje výskum, inovácie a rozvoj technológií AI novej generácie. Táto strategická iniciatíva zaisťuje, že onvízanie zostáva v popredí integrácie integrácie AI v prostrediach kontaktných centier, čo propaguje efektívnejšie a ľudské interakcie zákazníkov. Pripojením, zjednotením, analýzou a automatizáciou údajov kontaktného centra a podnikových údajov poskytuje OnVisource holistický pohľad na obchodné operácie, čím sa zlepšuje celková hodnota životnosti zákazníkov a zapojenie zamestnancov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: onvisource.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s OnviSource. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.