Invoca

Invoca je komplexná platforma na sledovanie hovorov a analytickú platformu navrhnutú na zlepšenie skúseností zákazníkov a optimalizáciu obchodných operácií. Špecializuje sa na ** inteligenciu konverzácie **, využívanie AI na analýzu interakcií zákazníkov a poskytnutie akčných poznatkov. Táto schopnosť pomáha podnikom hodnotiť kvalitu, sentiment a ďalšie kritické metriky z prepisov hovorov, čo umožňuje rozhodovanie založené na údajoch.

Invoca ponúka ** dynamické smerovanie hovorov založených na údajoch **, ktoré optimalizuje manipuláciu s hovorom nasmerovaním hovorov na najvhodnejších agentov na základe údajov v reálnom čase. Jeho integrácie ** Pay-Call ** sú obzvlášť prospešné pre kupujúcich médií a väčšie organizácie, čo umožňuje cielenú reklamu a efektívne riadenie hovorov. Platforma sa plynulo integruje s rôznymi marketingovými nástrojmi, čo uľahčuje zjednotený prístup k zapojeniu zákazníkov a analýze výkonnosti kampane.

Medzi kľúčové funkcie Invoca patrí ** Pripisovanie hovoru pre ROI **, ** Vylepšenie efektívnosti agentov ** a ** Control založené na polohe **. Poskytuje aktiváciu údajov v reálnom čase a bezproblémové integrácie pracovného toku, vďaka čomu je ideálnou voľbou pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť interakcie zákazníkov a zvýšiť rast výnosov. Transformáciou konverzácií na informácie, ktoré je možné vykonať, spoločnosť Invoca umožňuje podnikom zlepšiť každú digitálnu dotykovú stránku a ľudskú interakciu, čo vedie k výnimočným skúsenostiam so zákazníkmi a zvýšeniu konverzií.

Webstránka: invoca.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Invoca. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.