Sledovanie hovorov | Najlepšie aplikácie a softvér

CallRail

CallRail sleduje a pripisuje potenciálnych zákazníkov k marketingovým kanálom, zaznamenáva a spravuje hovory, SMS, chaty a formuláre, poskytuje prepisy a analytické dáta.

Service Fusion

Service Fusion je softvér pre správu terénnych služieb, ktorý umožňuje spravovať zákazníkov, plánovať prácu, sledovať čas, riadiť zásoby, fakturovať a komunikovať na mobile/desktope.

CallGear

CallGear spravuje prichádzajúce a odchádzajúce hovory: smerovanie, nahrávanie, analýzy, integrácia so systémami a automatizácia komunikačných pracovných tokov.

Vonage

Aplikácia Vonage poskytuje podnikové hovory, video, SMS, tímové správy a schôdzky, kontaktné centrum a integrácie s CRM vrátane nástrojov na automatizáciu podpory.

smrtPhone

smrtPhone je cloudová telefónna platforma pre predaj: hlasové hovory, SMS, automatické vytáčanie, správa leadov a synchronizácia s CRM.

Ringover

Ringover je cloudová multikanálová komunikačná platforma pre firmy: hovory, SMS, videohovory, e‑mail, CRM integrácie, nahrávanie a dohľad tímov na zlepšenie zákazníckej podpory a predaja.

800.com

800.com poskytuje registráciu a správu bezplatných a vanity telefónnych čísel, presmerovanie a nahrávanie hovorov, sledovanie výkonnosti, SMS marketing a API integráciu pre firmy.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory, pripisuje ich marketingovým kanálom, nahráva konverzácie a integruje sa s CRM a reklamnými nástrojmi.

Ruler Analytics

Ruler Analytics spája marketingové, predajné, príjmové a zákaznícke údaje, poskytuje prehľad celej cesty zákazníka a pripisuje príjmy podľa kanálov, kampaní a kľúčových slov.

Ringostat

Ringostat je platforma pre sledovanie hovorov, podnikové telefonovanie a end-to-end analytiku na zlepšenie marketingu a komunikácie so zákazníkmi.

Calltouch

Calltouch je omnichannel platforma na sledovanie hovorov a analýzu efektivity reklám, sledovanie konverzií, integrácia s CRM a generovanie reportov.

Dialfire

Dialfire je cloudové softvérové riešenie pre call centrum, ktoré riadi odchádzajúce, prichádzajúce a omnichannel interakcie, smerovanie hovorov, automatické vytáčanie a analytiku v reálnom čase.

CallPlease

CallPlease spravuje záznamy hovorov, smeruje hovory, ukladá a zdieľa telefónne správy a umožňuje spoluprácu na iOS, Android a webe.

CallRoot

CallRoot je softvér na sledovanie hovorov pre marketingové tímy a agentúry. Sleduje a nahráva prichádzajúce hovory, dynamicky vkladá telefónne čísla a mapuje zdroj odkazu pri každom hovore.

Ringba

Ringba sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory, poskytuje smerovanie v reálnom čase, IVR a integrácie s CRM pre správu a vyhodnocovanie marketingových a call center hovorov.

Infinity Hub

Infinity Hub sleduje a analyzuje hovory a návštevníkov webu, mapuje zákaznícku cestu, identifikuje zdroje konverzií a poskytuje analytiku výkonu agentov a integrácie s marketingovými nástrojmi.

Hot Prospector

Hot Prospector je platforma pre automatizáciu outbound predaja, ktorá spája e‑mail, SMS, ringless voicemail, odchozí a prichádzajúci dialer a jednoduché CRM s nástrojmi na kvalifikáciu leadov.

800response

800response poskytuje pamätateľné bezplatné telefónne čísla, sledovanie hovorov, analytiku volaní a export dát do CRM na meranie a optimalizáciu získavania zákazníkov a ROI.

Retreaver

Retreaver poskytuje v reálnom čase údaje o prichádzajúcich hovoroch, taguje, sleduje a smeruje volajúcich, integruje sa s marketingovými nástrojmi a poskytuje analytiku.

CallFire

CallFire poskytuje samoobslužnú platformu pre hlasový marketing a komunikáciu: IVR, hlasové vysielanie, sledovanie hovorov a SMS pre firmy a organizácie.

Truly

Truly automaticky zachytáva e‑maily, hovory, web meetingy a SMS do Salesforce, AI obohacuje a štruktúruje dáta, automatizuje zadávanie údajov, analýzu lievika a poznámky z hovorov.

Shape Software

Shape je softvér na automatizáciu predaja a marketingu s konfigurovateľnými predpripravenými funkciami, ktorý centralizuje predaj, marketing, komunikáciu a správu projektov.

Revenue.io

Revenue.io integruje a analyzuje údaje z predaja, marketingu a zákazníckej podpory, poskytuje analýzy v reálnom čase, odporúčania a predpovede na zlepšenie riadenia príjmov.

Call iQ

Call iQ prideľuje telefónne čísla, sleduje každý hovor v reálnom čase a poskytuje analytické údaje o hovore na meranie efektivity marketingu.

CallScaler

CallScaler sleduje a analyzuje telefonické hovory pre firmy, poskytuje štatistiky a prehľady na zlepšenie marketingového pripisovania a optimalizáciu predaja a zákazníckej podpory.

AuditCall

AuditCall poskytuje sledovanie, nahrávanie a analýzu telefónnych hovorov, inteligentné presmerovanie, virtuálne čísla a integrácie na optimalizáciu marketingu a zákazníckej podpory.

Infinity Portal

Infinity Portal analyzuje príchozie a odchozie hovory, mapuje zákaznícku cestu, sleduje zdroje konverzií a hodnotí výkon agentov, s integráciami do analytiky a CRM.

Clixtell

Clixtell poskytuje sledovanie hovorov, webovú analytiku a ochranu proti podvodom s kliknutiami; pomáha optimalizovať a chrániť online reklamné kampane.

Nimbata

Nimbata sleduje a pripisuje telefonické leady, zaznamenáva hovory a webové konverzie, poskytuje atribúciu, routovanie hovorov, nahrávky, integrácie a analytiku.

Phonexa

Phonexa je podniková platforma na sledovanie a správu výkonu kampaní, leadov, hovorov a integráciu s CRM pre optimalizáciu akvizície zákazníkov.

DCDial

Cloudové kontaktné centrum umožňujúce oslovovať zákazníkov textom a hlasom a automatizovať predaj, plánovanie, oznámenia a spracovanie platieb. Sídlo v Atlante, USA.

CallAction

CallAction je mobilná webová aplikácia, ktorá automatizuje sledovanie a spracovanie prichádzajúcich hovorov naprieč kanálmi, poskytuje analytiku, prepisy, sentiment a asistenciu agentom.

Marchex

Marchex Marketing Edge sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory a SMS, prepisuje ich, identifikuje zdroje kampaní a pomáha optimalizovať smerovanie a výsledky hovorov.

iovox

iovox sleduje a analyzuje hovory, SMS a ďalšie kanály, prepisuje a indexuje históriu hovorov, umožňuje vyhľadávanie, priraďovanie dynamických čísel a meranie výkonu kampaní.

Dialics

Dialics sleduje prichádzajúce telefonáty a mapuje ich na kľúčové slová, reklamy a ponuky, aby marketéri vedeli, ktoré zdroje prinášajú konverzie.

ClickPoint LeadExec

ClickPoint LeadExec spravuje a distribuuje potenciálnych zákazníkov, automatizuje predaj a platby, podporuje pay-per-call, AI chat, IVR a medzinárodné použitie; ponúka bezplatný účet.

Telmetrics

Telmetrics je softvér na meranie a analýzu hovorov; sleduje objemy, zdroje a výsledky hovorov a poskytuje analytické reporty pre optimalizáciu marketingu a zákazníckej podpory.

PBXDom

PBXDom generuje cloudové reporty o aktivitách telefónneho systému alebo call centra. Inštalujete lokálny collector, ktorý odosiela údaje na server, ten ich analyzuje a vytvára prehľady.

Convirza

Convirza sleduje a analyzuje telefonické hovory: nahrávanie, rozpoznávanie reči, hodnotenie kvality leadov, meranie konverzií a integrácia s marketingovými nástrojmi.

CallSource

CallSource sleduje a pripisuje príchozie hovory marketingovým kampaniám, nahráva a prepisuje hovory, poskytuje dynamické čísla, reporty a nástroje na správu a hodnotenie leadov.

WhatConverts

WhatConverts je nástroj na sledovanie a správu leadov — zaznamenáva hovory, formuláre a chaty, priraďuje zdroje kampaní a poskytuje prehľady a reporty.

OnviSource

OnviSource automaticky nahráva hovory v kontaktných centrách a pomocou AI analyzuje interakcie, poskytuje prehľady a nástroje na zlepšenie výkonu agentov a zákazníckej skúsenosti.

Invoca

Invoca je platforma na sledovanie a analýzu telefonických hovorov; prevádza hovory na dáta, pripisuje konverzie, zlepšuje smerovanie hovorov a výkon agentov na podporu rastu príjmov.

AvidTrak

AvidTrak sleduje a pripisuje obchodné telefonické leady, smeruje hovory v kontaktnom centre, integruje údaje do reklamných platforiem a CRM a ponúka 30‑dňovú skúšobnú službu.

boberdoo.com

boberdoo.com poskytuje softvér na distribúciu leadov, smerovanie hovorov a ping-post, sledovanie a fakturáciu leadov, vrátane e-mailových a SMS nástrojov pre generovanie leadov.

WildJar

WildJar poskytuje hlasové a SMS riešenia, ktoré firmám umožňujú komunikovať so zákazníkmi a podporovať príjmy.

AVANSER

AVANSER sleduje a analyzuje telefonické hovory, poskytuje podrobné štatistiky, integrácie a reporty na podporu rozhodovania v oblasti predaja, zákazníckej podpory a marketingu.