CallFlow

CallFlow je webová platforma PBX na správu hovorov určená pre firmy, call centrá a tímy výkonnostného marketingu. Poskytuje bezplatné a miestne telefónne čísla, presmerovanie prichádzajúcich hovorov a smerovanie hovorov na základe kampaní. Pravidlá smerovania môžu rozdeľovať hovory podľa priradených váh a priorít. Súčasťou sú aj limity súbežných hovorov a denné limity, ktoré pomáhajú riadiť prevádzku medzi operátormi, tímami alebo oddeleniami. Platforma ponúka monitorovanie hovorov v reálnom čase, prehľadávateľné záznamy hovorov, sledovanie využitia, podrobné výpisy a analytické údaje o metrikách, ako je miera prijatých hovorov a výkonnosť kampaní. Tímy môžu spravovať používateľov a priradenie čísel, konfigurovať kampane a pomocou integrácií webhookov prepájať telekomunikačné procesy. CallFlow ponúka aj nahrávanie hovorov a funkcie IVR pre firmy, ktoré potrebujú kontrolovať hovory a používať automatizované hlasové menu.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti CallFlow, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou CallFlow a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.