Программное обеспечение Feedback Analytics — это специализированный инструмент, предназначенный для сбора, анализа и интерпретации отзывов из различных источников, таких как клиенты, сотрудники и заинтересованные стороны. Это программное обеспечение помогает организациям понять настроения, тенденции и области для улучшения, преобразуя необработанные отзывы в практические идеи. Решения Feedback Analytics позволяют пользователям собирать отзывы путем интеграции с различными платформами, включая программное обеспечение для опросов, социальные сети и инструменты обслуживания клиентов, такие как служба поддержки и программное обеспечение для чата, а также корпоративные системы управления отзывами. Комплексные решения для анализа обратной связи обеспечивают такую интеграцию, а также встроенные функции опросов для сбора отзывов и отзывов клиентов. Кроме того, хотя компании могут использовать программное обеспечение для анализа текста для изучения других форм неструктурированных текстовых данных, программное обеспечение для анализа обратной связи специально разработано для извлечения информации из отзывов клиентов. Ключевые особенности: * Сбор отзывов: инструменты для сбора отзывов с помощью опросов, опросов и других каналов, таких как социальные сети и взаимодействие с клиентами. * Анализ данных: расширенные аналитические возможности, которые обрабатывают качественные и количественные данные для выявления закономерностей, тенденций и настроений. * Инструменты отчетности: настраиваемые информационные панели и отчеты, которые представляют информацию в легко усваиваемом формате, позволяя заинтересованным сторонам отслеживать производительность с течением времени. * Сегментация: возможность сегментировать отзывы по демографии, поведению или другим критериям, чтобы получить более глубокое представление о конкретных группах. * Планирование действий: функции, которые помогают организациям разрабатывать стратегии и планы действий на основе информации, полученной в результате обратной связи. Преимущества: * Улучшение процесса принятия решений: организации могут принимать обоснованные решения на основе обратной связи в реальном времени, а не на предположениях. * Повышение удовлетворенности клиентов: понимание потребностей и проблем клиентов приводит к улучшению продуктов и услуг. * Повышение вовлеченности сотрудников. Анализ отзывов сотрудников может улучшить культуру на рабочем месте и уровень удержания сотрудников. * Конкурентное преимущество: эффективно реагируя на обратную связь, организации могут выделиться на рынке.
Отправить новое приложение
ViewPoint
viewpointfeedback.com
ViewPoint - приложение для сбора и анализа обратной связи в реальном времени, позволяющее организациям улучшать услуги на основе мнений пользователей.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork — приложение для анализа и управления опытом клиентов в реальном времени, помогающее организациям повышать уровень обслуживания и снижать затраты.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot - платформа для ораторов, позволяющая собирать отзывы аудитории, анализировать их и генерировать потенциальных клиентов для улучшения презентаций.
Tagado
tagado.com
Tagado - платформа для анализа отзывов клиентов, использующая ИИ для автоматической классификации и мониторинга обратной связи в режиме реального времени.
Perspective
getperspective.ai
Приложение Perspective AI собирает отзывы через разговоры, используя ИИ для адаптивных интервью, быстро обрабатывает данные и предоставляет результаты для бизнеса.
moinAI
moin.ai
MoinAI - это чат-бот на базе ИИ, который автоматизирует общение с клиентами, улучшая поддержку, продажи и маркетинг через обработку естественного языка.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma помогает образовательным учреждениям, организациям по поддержке трудоустройства и регуляторам оптимизировать процессы обеспечения качества.
Hoick
hoick.io
Hoick помогает предприятиям собирать и анализировать отзывы клиентов и сотрудников для улучшения их опыта и оптимизации процессов.
Hear
hear.ai
Приложение Hear помогает бизнесу собирать и анализировать отзывы клиентов из разных источников, улучшая клиентский опыт и способствуя росту.
Feelingstream
feelingstream.com
Приложение Feelingstream транскрибирует и классифицирует разговоры, помогает выявлять проблемы в обслуживании клиентов и повышает видимость процессов для компаний.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs помогает организовать взаимодействие с сообществом через анализ данных и автоматизацию, улучшая планирование и коммуникацию.
Luminoso
luminoso.com
Luminoso – облачная платформа для анализа текстов, поддерживающая 15 языков. Позволяет организациям извлекать инсайты из отзывов и настроений клиентов и сотрудников.
Gravite
gravite.io
Gravite — ИИ-решение для анализа качественных данных, сбор информации о клиентах и улучшения обслуживания через инсайты и выявление проблем.
Adoreboard
adoreboard.com
Adoreboard - инструмент для анализа поведения клиентов с использованием Emotion AI, который помогает улучшить взаимодействие и удовлетворенность, сокращая ручной анализ.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI — это приложение для автоматизации анализа данных о клиентах с помощью ИИ, извлекая важные инсайты из неструктурированных данных и оптимизируя бизнес-процессы.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals — платформа для совместного управления обратной связью и запросами функций, помогающая командам организовать и приоритизировать продуктовую разработку.
Hark
sendhark.com
Hark помогает брендам получать обратную связь от клиентов и использовать созданный пользователями контент для оптимизации бизнеса с помощью ИИ.
Yogi
meetyogi.com
Yogi анализирует отзывы и другие данные потребителей для извлечения ценных инсайтов, которые помогают брендам улучшать продукцию и повышать удовлетворенность клиентов.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum — это приложение для анализа отзывов клиентов, которое автоматически извлекает инсайты и выявляет проблемы, интегрируясь с различными каналами данных.
Frame AI
frame.ai
Frame AI помогает компаниям анализировать неструктурированные данные, выявлять риски и возможности, активируя их в рабочих процессах для повышения эффективности.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise — это платформа, использующая ИИ для анализа отзывов клиентов и улучшения их удовлетворенности через выявление основных проблем и эмоций.
Clootrack
clootrack.com
Clootrack — аналитическая платформа, помогающая брендам понимать причины взаимодействия с клиентами и принимать обоснованные решения для улучшения клиентского опыта.
Enterpret
enterpret.com
Enterpret - платформа для автоматической агрегации и анализа отзывов клиентов из разных источников, помогая организациям оптимизировать управление обратной связью.
ClientZen
clientzen.io
ClientZen — это программа для анализа отзывов, автоматически помечающая отзывы клиентов, чтобы команды SaaS могли легко управлять своими планами и улучшать опыт пользователей.
Market Force
marketforce.com
Market Force — приложение для управления клиентским опытом на уровне локаций, помогающее брендам улучшать репутацию и повышать доход.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer - платформа для сбора, анализа отзывов клиентов и принятия решений на основе полученной информации.
CX Index
cxindex.com
CX Index — это приложение для анализа обратной связи клиентов через различные каналы, помогающее улучшить качество обслуживания и стратегии взаимодействия с клиентами.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly - это приложение для сбора отзывов клиентов, позволяющее анализировать их эмоции и тем самым оптимизировать бизнес-результаты.
DropThought
dropthought.com
DropThought — платформа для сбора мгновенной обратной связи от клиентов и сотрудников с помощью мобильных приложений и API, позволяющая анализировать и реагировать на отзывы.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback – платформа для сбора и анализа обратной связи клиентов и сотрудников, помогает улучшить опыт и удовлетворенность, обеспечивая инструменты для мониторинга и отчетности.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai — это решение для управления опытом на базе ИИ, помогающее компаниям улучшать взаимодействие с клиентами и сотрудниками через анализ данных и обратную связь.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted — платформа для управления опытом, собирающая и анализирующая отзывы клиентов и сотрудников в разных отраслях, таких как автопром и банковское дело.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion — это ПО для сбора и анализа пользовательских отзывов через веб, мобильные приложения и электронную почту, позволяющее настраивать формы обратной связи и визуализировать данные.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox — платформа для анализа цифрового взаимодействия, помогающая предприятиям понимать поведение клиентов и оптимизировать цифровые продукты для улучшения пользовательского опыта.
Centriam
centriam.com
Centriam — платформа для управления отношениями с клиентами, помогающая B2C-компаниям снижать отток клиентов и оптимизировать обслуживание.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud измеряет опыт клиентов, разрабатывает стратегии по KPI и улучшает лояльность с помощью AI, анализируя данные из различных точек взаимодействия.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio - облачная платформа для улучшения работы контакт-центров, обеспечивающая управление рабочей силой, контроль качества и аналитику для повышения удовлетворенности клиентов.
Loris
loris.ai
Loris - платформа ИИ для анализа взаимодействий с клиентами, позволяет выявлять проблемы, мониторить производительность агентов и улучшать клиентский опыт.
Stylo
askstylo.com
Stylo - это ИИ-помощник для команд поддержки в Zendesk, который ускоряет разрешение билетов и автоматизирует ответы на запросы клиентов.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle - платформа для сбора обратной связи от клиентов в индустрии гостеприимства для улучшения качества обслуживания и повышения довольства гостей.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE - это платформа с ИИ, помогающая бизнесу собирать и анализировать отзывы клиентов для повышения их удовлетворенности.
Decode
entropik.io
Decode помогает командам проводить исследования и разрабатывать продукты, используя AI-технологии, глобальную панель респондентов и централизованный ресурс для анализа данных.
Anecdote
anecdoteai.com
Приложение Anecdote анализирует отзывы клиентов, выявляя инсайты и проблемы, облегчая взаимодействие команд разработки, поддержки и опыта клиентов.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai - платформа аналитики обратной связи, использующая ИИ для автоматизации сбора и анализа отзывов, помогая компаниям улучшать продукты и удовлетворенность клиентов.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic — платформа для анализа отзывов клиентов с помощью ИИ, которая помогает выявить проблемы и улучшить опыт, поддержку и продукты.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier — это ПО на основе ИИ, которое анализирует разговоры и предоставляет инсайты для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности штаба.
First Insight
firstinsight.com
Приложение First Insight предоставляет платформу для цифровых опросов в розничной торговле, собирая клиентские данные для принятия обоснованных решений.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai — платформа автоматизации без кода, помогающая командам поддержки создавать AI-модели для улучшения процессов, интегрируется с Zendesk и Salesforce.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight - приложение для анализа текста, помогающее брендам и агентствам получать информацию о клиентах и конкурентах с помощью AI.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa — платформа для анализа отзывов клиентов, использующая ИИ для получения в реальном времени информации и поддержки принятия решений, основанных на данных.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche — платформа для анализа отзывов клиентов, которая быстро обрабатывает большие объемы данных и помогает принимать обоснованные решения.
Kimola
kimola.com
Kimola — это приложение для исследовательских специалистов, предлагающее анализ потребительской аудитории и API для обработки текстов и выявления эмоций.
Caplena
caplena.com
Caplena — это платформа анализа отзывов с ИИ, позволяющая брендам извлекать actionable insights из открытых ответов и мнений.
Séntisis
sentisis.com
Séntisis - приложение для анализа разговоров в социальных медиа на испанском языке, адаптированное под различные отрасли и страны.
Wordnerds
wordnerds.ai
Приложение Wordnerds помогает компьютерам понимать и анализировать неструктурированный текст, обрабатывая данные из твитов, писем, отзывов и новостей.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce — платформа для медиа-анализа и электронной коммерции, предлагающая инструменты для мониторинга, анализа и поддержки клиентов.
© 2025 WebCatalog, Inc.