Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Unwrap.ai в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

UnWrap.ai - это сложная платформа аналитики отзыва клиентов, которая использует передовые методы обработки естественного языка (NLP), чтобы суммировать и классифицировать отзывы клиентов из различных источников. Это включает в себя билеты на поддержку, записи вызовов, обзоры App Store, сообщения в социальных сетях и ответы на опросы. Интегрируя эти разнообразные источники данных, UnWrap.AI предоставляет единое представление о настроениях клиентов, помогая предприятиям определить ключевые тенденции и модели, которые информируют разработку продукта и стратегии опыта клиентов.

Платформа автоматизирует процесс анализа неструктурированной обратной связи, которая может быть трудоемкой и сложной для команд продуктов для управления вручную. Он интегрируется с такими инструментами, как Qualtrics и Medallia, для повышения полезности существующих систем обратной связи. UnWrap.ai также связывает информацию о обратной связи с результатами бизнеса, включив данные CRM, позволяя компаниям расставлять приоритеты в вопросах, основанных на их влиянии на клиентов с высокой стоимостью и ставки оттока. Кроме того, он интегрируется с программным обеспечением для планирования дорожных карт, таким как Jira, чтобы отслеживать решение проблем клиентов, обеспечивая переведенную обратную связь в действенные улучшения.

Оптимизируя анализ отзывов клиентов, UnWrap.ai позволяет предприятиям принимать решения, основанные на данных, более эффективно. Это помогает командам продуктов определять приоритет разработке функций, учитывать болевые точки клиента и повысить общую удовлетворенность клиентов. Этот подход не только экономит время, но и гарантирует, что голоса клиентов услышаны и оценены в процессе разработки продукта.

Unwrap.ai — это платформа анализа обратной связи на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям понять потребности своих клиентов и создавать продукты, которые действительно интересуют клиентов. Превращая отзывы клиентов в практические идеи, Unwrap.ai позволяет командам разработчиков совершенствовать свои продукты и повышать удовлетворенность клиентов. Одной из ключевых особенностей Unwrap.ai является его способность собирать отзывы как из общедоступных, так и из частных источников, устраняя необходимость ручного труда и использования электронных таблиц. Его технология искусственного интеллекта автоматически определяет ключевые идеи и закономерности в отзывах, позволяя продуктовым командам глубже понять предпочтения и приоритеты своих клиентов. Это понимание затем можно применить для улучшения дорожной карты продукта и эффективной расстановки приоритетов в разработке функций. Unwrap.ai также предлагает функцию обмена сообщениями, которая позволяет компаниям объявлять об улучшениях продукта непосредственно своим клиентам по массовой электронной почте, демонстрируя, что их отзывы были услышаны и учтены. Платформа предоставляет удобную панель управления и настраиваемые оповещения, чтобы гарантировать, что продукт команды остаются в курсе аномалий и пороговых значений в своих данных обратной связи. Кроме того, Unwrap.ai предлагает API, который позволяет предприятиям использовать технологию НЛП в соответствии со своими конкретными потребностями. С помощью Unwrap.ai предприятия могут сэкономить время и ресурсы за счет оптимизации процесса анализа обратной связи и максимизации своих инженерных ресурсов. Платформа поддерживается инвесторами мирового уровня и призвана помочь компаниям по-настоящему понять потребности своих клиентов, позволяя им создавать выдающиеся продукты.

Категории:

Business

Программное обеспечение для анализа обратной связи

Веб-сайт: unwrap.ai

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Unwrap.ai, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Unwrap.ai

Альтернативы

Вам также может понравиться