Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Anecdote в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.
Anecdote-это платформа автоматизации GRC, ориентированная на данные, предназначенную для оптимизации процессов управления, риска и соответствия. Он предлагает собственное приложение для пользователей ServiceNow, позволяющее им автоматизировать сбор фактических данных в техническом стеке их организации. Эта интеграция обеспечивает непрерывный мониторинг путем заполнения экземпляра ServiceNow с помощью действенных данных GRC, снижения ручной работы и зависимостей заинтересованных сторон.
Ключевые особенности анекдота включают обнаружение разрыва в реальном времени в программах GRC, автоматические ответы на мероприятия и возможность создавать пользовательские данные из таких инструментов, как Jira, Github и Salesforce. Используя свой двигатель Data Data GRC, Anecdote предоставляет организациям надежные и динамические данные, расширяя их возможности управления соответствием. Этот подход поддерживает модернизацию процессов GRC, не требуя полного изменения платформы, что делает его ценным инструментом для организаций, стремящихся оптимизировать свои рабочие процессы соответствия.
Anecdote — это платформа анализа обратной связи на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для групп по продуктам, обслуживанию клиентов (CX) и инженерам. Это позволяет этим командам анализировать и извлекать ценную информацию из отзывов клиентов.
Используя семантический поиск и сводки, созданные искусственным интеллектом, Anecdote позволяет пользователям легко искать и получать доступ к многочисленным сведениям о клиентах в одном центре. Одной из ключевых функций Anecdote является анализ ошибок, который помогает выявлять и решать проблемы, поднятые клиентами в их отзывах.
Платформа легко интегрируется со Slack, доставляя скрытые отчеты об ошибках и отчеты о болевых точках клиентов непосредственно в почтовые ящики пользователей, гарантируя, что важные проблемы не будут пропущены. Anecdote также предлагает NPS, CSAT и анализ настроений, что позволяет командам раскрыть основные причины качества обслуживания клиентов.
Интегрируя отзывы из более чем 50 источников, он устраняет необходимость в ручной разметке и предоставляет единый источник достоверной информации для выявления тенденций и идей. Платформе доверяют ведущие бренды и ее любят команды, которые уделяют приоритетное внимание удовлетворению клиентов.
Он удовлетворяет потребности различных групп, таких как отделы продуктов, взаимодействия с клиентом и инженеров, предоставляя им индивидуальную информацию, адаптированную к их конкретным требованиям. С помощью Anecdote команды могут превратить хаос отзывов в стратегические действия, получая ясность в отношении отзывов клиентов, опережая игру, получая своевременную информацию, а также эффективно устраняя ошибки и запросы функций.
Платформа создана экспертами известных компаний и предлагает варианты использования таких популярных инструментов, как Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify и Gorgias. Обратите внимание, что это описание отражает информацию, представленную в данном тексте, и может не охватывать все функциональные возможности и особенности инструмента.
Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Anecdote, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
