Аналитика отзывов - Лучшие приложения и программы
Программное обеспечение для анализа обратной связи изучает результаты опросов, отзывы и переписку со службой поддержки, чтобы выявлять основные темы, настроения клиентов и то, что они хотят изменить.
Wonderflow
Wonderflow — приложение для анализа отзывов клиентов и данных сервиса, помогающее компаниям принимать обоснованные решения на основе обратной связи.
Chatty Insights
Chatty Insights – приложение для сбора и анализа отзывов клиентов, помогающее в принятии обоснованных решений на основе полученных данных.
Customer Alliance
Customer Alliance — веб-программа для управления гостиничным бизнесом, включая бронирование, управление номерами и контроль онлайн-репутации.
ClientSuccess
ClientSuccess - платформа для управления успехом клиентов в B2B SaaS, обеспечивающая аналитику, оценку здоровья клиентов и автоматизацию взаимодействия.
Reviewshake
Reviewshake — это инструмент для управления отзывами, позволяющий собирать, анализировать и демонстрировать отзывы клиентов на разных платформах.
Questback
Questback - платформа для сбора и анализа обратной связи, помогающая компаниям понимать клиентов и сотрудников, а также улучшать свои бизнес-процессы.
CustomerGauge
CustomerGauge — платформа для управления опытом клиентов, которая помогает собирать отзывы и анализировать их вместе с данными о доходах для улучшения отношений с клиентами.
Leanplum
Leanplum — платформа мобильного маркетинга для персонализации клиентского опыта через межканальные кампании и A/B-тестирование внутри приложений.
Delighted
Delighted — приложение для сбора и анализа отзывов клиентов в реальном времени, помогает компаниям улучшать сервис и уменьшать отток клиентов.
Feedier
Feedier - платформа для управления клиентским опытом, собирающая и анализирующая отзывы пользователей для улучшения удовлетворенности и retention.
Versive
Платформа опросов на базе ИИ, которая адаптирует вопросы по ответам, автоматически категоризует и анализирует ответы, ускоряя пользовательские и маркетинговые исследования.
FeedbackHQ
FeedbackHQ — инструмент для сбора и управления отзывами клиентов в Notion, позволяющий собирать обратную связь, отслеживать удовлетворенность и анализировать данные.
Opinly
Opinly – инструмент для анализа конкурентов с автоматизированным отслеживанием в SEO, социальных сетях и email-маркетинге в реальном времени.
Artiwise
Artiwise — это платформа, использующая ИИ для анализа отзывов клиентов и улучшения их удовлетворенности через выявление основных проблем и эмоций.
DropThought
DropThought — платформа для сбора мгновенной обратной связи от клиентов и сотрудников с помощью мобильных приложений и API, позволяющая анализировать и реагировать на отзывы.
Zonka Feedback
Zonka Feedback – платформа для сбора и анализа обратной связи клиентов и сотрудников, помогает улучшить опыт и удовлетворенность, обеспечивая инструменты для мониторинга и отчетности.
Zefi AI
Zefi AI - это инструмент, который собирает и классифицирует отзывы пользователей, помогая командам сосредоточиться на развитии продуктов и повышении удовлетворенности клиентов.
Unwrap.ai
Unwrap.ai - платформа аналитики обратной связи, использующая ИИ для автоматизации сбора и анализа отзывов, помогая компаниям улучшать продукты и удовлетворенность клиентов.
Monterey AI
Monterey AI помогает командам по продуктам собирать и анализировать отзывы клиентов, оптимизируя принятие решений и улучшая взаимодействие.
Surveypal CXM
Surveypal CXM — это приложение для управления опытом клиентов, позволяющее собирать и анализировать отзывы для улучшения взаимодействия с клиентами.
Kapiche
Kapiche — платформа для анализа отзывов клиентов, которая быстро обрабатывает большие объемы данных и помогает принимать обоснованные решения.
GatherUp
GatherUp — платформа для управления репутацией, позволяющая собирать и анализировать отзывы клиентов для улучшения обслуживания и сохранения клиентов.
ReviewInc
ReviewInc - это программа для управления онлайн-репутацией, позволяющая отслеживать и анализировать отзывы клиентов для улучшения услуг и увеличения продаж.
Revuze
Revuze анализирует отзывы клиентов из разных онлайн-источников, превращая их в идеи для понимания потребительских предпочтений и улучшения продуктов.
Survicate
Survicate - это программа для создания опросов, помогающая собирать отзывы клиентов и анализировать их для улучшения продуктов и услуг через различные каналы.
Opiniion
Приложение Opiniion помогает измерять и управлять опытом жителей на всех этапах проживания, обеспечивая автоматизированный сбор отзывов и обратной связи.
Wootric
Wootric — это приложение для управления клиентским опытом, позволяющее собирать и анализировать отзывы клиентов через опросы и интеграции.
Populum
Популюм — приложение для опросов сотрудников, использующее нейронауку и ИИ для измерения опыта работы и анализа благополучия в организации.
PingPolls
PingPolls — платформа для создания и проведения опросов в чат-формате с текстовыми и голосовыми ответами, генерацией вопросов на ИИ, анализом настроений и автоматическими сводными отчётами.
Webbosaurus
Webbosaurus — инструмент для мониторинга отзывов и анализа упоминаний на более чем 300 миллионах источников в сети.
FeedbackNow
FeedbackNow - приложение для сбора и анализа отзывов клиентов в режиме реального времени, помогающее предприятиям оптимизировать свой сервис и улучшить клиентский опыт.
Pivony
Pivony - платформа для анализа клиентских отзывов, превращающая их в действенные данные для улучшения удержания клиентов и опыта взаимодействия.
SentiSum
SentiSum — это приложение для анализа отзывов клиентов, которое автоматически извлекает инсайты и выявляет проблемы, интегрируясь с различными каналами данных.
Alterna CX
Alterna CX — платформа для управления опытом клиентов, анализирующая отзывы и поведение, чтобы улучшить взаимодействие и лояльность клиентов.
AskNicely
AskNicely — платформа для сбора и анализа обратной связи от клиентов, позволяющая предприятиям управлять удовлетворенностью и лояльностью клиентов.
KePSLA
KePSLA - платформа для управления отзывами и улучшения опыта клиентов в сфере гостеприимства, использующая ИИ и обработку естественного языка.
JustFeedback
JustFeedback — это SaaS-платформа для управления рисками клиентского опыта, собирающая и анализирующая отзывы клиентов на разных этапах их пути взаимодействия.
e-satisfaction
E-удовлетворение – приложение для сбора и анализа обратной связи от клиентов, помогающее улучшить удовлетворенность и лояльность.
Mopinion
Mopinion — это ПО для сбора и анализа пользовательских отзывов через веб, мобильные приложения и электронную почту, позволяющее настраивать формы обратной связи и визуализировать данные.
Customer Radar
Клиентский Радар помогает предприятиям управлять своей репутацией, собирая отзывы и анализируя взаимодействие с клиентами для улучшения сервиса.
Chatdesk Trends
Chatdesk Trends анализирует отзывы клиентов из различных источников, помогая компаниям выявлять тенденции и улучшать качество обслуживания.
Tattle
Tattle - платформа для сбора обратной связи от клиентов в индустрии гостеприимства для улучшения качества обслуживания и повышения довольства гостей.
Conveo
Conveo - платформа для качественных исследований, использующая ИИ для проведения и анализа видео- и голосовых интервью.
Retently
Retently - приложение для управления опытом клиентов, собирающее и анализирующее обратную связь для повышения удержания и понимания потребителей.
Emozo Labs
Emozo Labs - платформа для исследования и сбора отзывов, использующая эмоциональные и поведенческие инсайты для создания эффективного цифрового контента.
Chattermill
Chattermill — это платформа для анализа клиентских отзывов, объединяющая данные из разных источников и обеспечивающая полезные аналитические выводы для бизнеса.
ReviewRev
ReviewRev - инструмент для управления обзорами и репутацией, который объединяет отзывы с разных платформ и помогает анализировать их для улучшения бизнеса.
Listen360
Слушай 360 - платформа для сбора и анализа отзывов клиентов, позволяющая бизнесу понимать предпочтения клиентов и улучшать качество обслуживания.
Bazaarvoice
Bazaarvoice — платформа для управления пользовательским контентом, включая отзывы и рейтинги, помогающая предприятиям улучшать маркетинг и взаимодействие с клиентами.
FeedbackSpark
FeedbackSpark упрощает сбор и анализ обратной связи от пользователей через настраиваемые опросы для команд SaaS.
Feedback Company
Приложение для сбора и анализа отзывов клиентов, помогающее предприятиям улучшать удовлетворенность и лояльность через многоканальную обратную связь.
VibeCatch
VibeCatch - приложение для измерения удовлетворенности сотрудников с помощью автоматических опросов, позволяющее выявлять области для улучшения в организации.
Frictly
Frictly автоматически анализирует отзывы в App Store и Google Play, выявляет проблемы и запросы на функции, показывает здоровье приложения и отправляет ежедневные отчеты.
Clarity
Платформа для автоматизации поддержки клиентов и анализа обратной связи, которая помогает отвечать на запросы, решать повторяющиеся проблемы и выявлять полезные инсайты.
Intuitive Stay
Платформа для сбора частных отзывов гостей через QR-опросы, анализа качества сервиса и ежедневных уведомлений для кафе, ресторанов, отелей и гостевых домов.
VoiceZero.AI
Сервис анонимной голосовой обратной связи: собирает отзывы по QR-коду, WhatsApp или телефону и анализирует аудио с помощью ИИ.
ReviewLinker
ReviewLinker помогает авторам Amazon/KDP создавать ссылки на отзывы для книг, QR-коды, выбирать магазин и отслеживать клики по странам и площадкам.
Qualz.ai
Qualz.ai проводит ИИ‑модерируемые интервью и экспертный анализ, чтобы за неделю предоставить командам качественные клиентские инсайты для обоснования стратегических решений.
UltimaReviews
UltimaReviews — приложение для управления онлайн-отзывами: автоматический сбор с 40+ площадок, единая панель для ответов (включая AI), фильтрация недобросовестных отзывов и публикация лучших.
NPSpack
NPSpack собирает NPS-отзывы через JavaScript-виджет, быстро получает ответы и помогает оценить удовлетворённость и лояльность клиентов для дальнейшего анализа.