Merren

Merren - это платформа сбора обратной связи с клиентами, предназначенная для улучшения способа, которым предприятия собирают информацию от своих клиентов. Он предлагает разговорной подход к опросам, используя знакомство WhatsApp и достигает высоких показателей ответа. Ключевые функции Merren включают ** разговорные шаблоны **, которые имитируют человеческие взаимодействия, ** варианты мультимедийной обратной связи **, позволяющие клиентам отвечать через аудио, видео, текст или загрузки файлов и ** многоязычные опросы **, которые поддерживают более 70 языки. Эта гибкость дает более богатую информацию о клиентах и ​​гарантирует, что опросы доступны для разнообразных аудиторий.

Merren легко интегрируется с платформами CRM, позволяя ** автоматизации без громкой связи ** развертывания опроса при назначенных транзакциях. Платформа также предлагает ** Insights в реальном времени **, представляющие ответы на централизованной панели панели с расширенными визуализациями, такими как гистограммы, круговые диаграммы и анализ тенденций. Это позволяет предприятиям незамедлительно действовать на отзывы клиентов, улучшая общую удовлетворенность клиентов и опыт. Конструкция Merren, удобный для пользователя, не требует никакой кривой обучения для респондентов, что делает его подходящим для предприятий, ищущих обратную связь в реальном времени в критических точках взаимодействия с клиентами.