MaestroQA
maestroqa.com
Прощай, случайный контроль качества. Привет, целевой контроль качества. Превратите идеи в действия и добейтесь реальных бизнес-результатов с помощью MaestroQA — вашей комплексной платформы управления контролем качества. MaestroQA создает омниканальное программное обеспечение для обеспечения качества для современных групп поддержки. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma и другие используют MaestroQA для повышения производительности агентов, оптимизации процессов CX, получения ценной информации на бизнес-уровне и обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов — и все это при одновременном улучшении таких важных показателей, как удержание, доход и CSAT. Они создали MaestroQA, чтобы руководство CX и эксперты по обеспечению качества могли лучше понимать CX между агентами, процессами поддержки и межфункциональными операциями — и принимать меры при необходимости. Вы получите настраиваемые системы показателей, средства автоматизации оценивания, снимки экрана и надежные отчеты — и все это на платформе, сертифицированной SOC 2 Type 2 и совместимой с HIPAA. Кроме того, MaestroQA интегрируется с другими инструментами, которые вы используете в своей команде, включая вашу службу поддержки (например, Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer и т. д.), вашу телефонную систему (например, Aircall и Talkdesk), вашу платформу управления знаниями (например, Guru и Lessonly), и многое другое — объединение всех ваших инструментов управления поддержкой в одном месте. Команды, использующие MaestroQA, получают результаты: - Classpass использовал данные контроля качества, чтобы исключить громоздкий процесс чата, что позволило сэкономить агентам 6250 дней рабочего времени. - monday.com снизил AHT на 30 %. - MeUndies регулярно достигает 99% результатов CSAT. - В Harry’s эффективность оценок выросла на 50 %. - В Pipedrive количество оцененных билетов выросло в 10 раз.
Airtel Business
airtel.in
B2B-подразделение Bharti Airtel является ведущим индийским поставщиком безопасных и надежных средств связи, технологий и коммуникационных решений. Их обширная сеть охватывает Индию, США, Европу, Африку, Ближний Восток, Азиатско-Тихоокеанский регион и СААРК, что позволяет им обслуживать предприятия всех размеров и отраслей. Они понимают ваши уникальные потребности и поэтому используют свое разнообразное портфолио, чтобы предложить индивидуальные решения, которые помогут вашему бизнесу процветать. Они гордятся тем, что являются №1 в сфере подключения, №1 в сфере сотового Интернета вещей, №1 в CPaaS и входят в тройку лучших в сфере центров обработки данных. Сотрудничая с then, вы: * Трансформируйте свой бизнес в цифровом формате * Повышение операционной эффективности * Создавайте восхитительные впечатления для своих клиентов * Откройте новые источники дохода для вашего бизнеса. * Повысьте производительность и совместную работу ваших сотрудников. Вместе с вами на пути к росту, инновациям и безграничным возможностям.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator — ведущий поставщик облачных коммуникаций в Индии, обслуживающий более 10 000 компаний, включая NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo и Myntra. Благодаря набору предложений, таких как корпоративная линия, 360-градусное управление кампаниями, Office IVR, аналитика вызовов, облачный колл-центр, кампании SMS + WhatsApp и интеграция CRM, MyOperator дает вашей команде возможность превратить каждый звонок или взаимодействие в бизнес-возможность. Почему МойОператор? MyOperator — надежный поставщик облачной телефонии для более чем 10 000 брендов, от крупных предприятий до малого и среднего бизнеса, включая Apollo, Dominos и Razorpay. Имея рейтинг 4,5 в Google, он также был признан «чемпионом» в матрице лидерства в области облачной телефонии по версии SoftwareSuggest и Compare Camp Rising Star Award. Лучшие продукты и функции MyOperator 1. Корпоративная линия MyOperator Corporate Line упрощает подключение удаленной команды с помощью приложения для набора номера и виртуальных номеров для каждого члена команды, устраняя необходимость в корпоративных SIM-картах. Благодаря таким функциям, как запись разговоров, интеграция WhatsApp и CRM, а также интеллектуальный виртуальный деловой номер, он упрощает управление связью и повышает продуктивность команды. 2. Облачный контакт-центр Облачный контакт-центр MyOperator — это облачная платформа, которая управляет взаимодействием с клиентами по нескольким каналам с такими функциями, как WhatsApp Business API, аналитика в реальном времени и анализ речи на базе искусственного интеллекта, обеспечивая непрерывность бизнеса с помощью возможностей IVR и VOIP, а также интеграции CRM. 3. Офисный IVR Office IVR MyOperator — это облачная автоматизированная телефонная система, которая улучшает управление вызовами для предприятий благодаря таким функциям, как персонализированные приветственные сообщения, параметры маршрутизации вызовов и возможности отслеживания. Это уменьшает необходимость в ручных переводах, перенаправляет вызовы в соответствующий отдел или агенту и отправляет автоматические сообщения с соответствующей информацией звонящим. 4. Управление кампанией Пакет управления кампаниями MyOperator с голосовыми функциями и WhatsApp — это интегрированная платформа, которая помогает предприятиям реализовывать маркетинговые инициативы, предоставляя такие функции, как отслеживание эффективности кампании, автоматический обмен сообщениями и рассылку вызовов. Это решение экономит время и ресурсы, одновременно улучшая управление данными клиентов с помощью альтернатив OTP и интеграции CRM. 5. Решение для нескольких магазинов Решение MyOperator для нескольких магазинов — это облачная платформа, которая оптимизирует связь между несколькими точками с помощью таких функций, как маршрутизация контактов, запись звонков, мониторинг панели в реальном времени и отчетность в реальном времени для анализа данных. Это решение помогает предприятиям более эффективно управлять своими магазинами и локациями. 6. VoIP Служба VoIP MyOperator предлагает комплексное решение для бизнеса, включая видеоконференции, управление вызовами, уведомления, отклонение несанкционированных вызовов, обмен сообщениями, голосовые вызовы и голосовую почту, просмотр и запись, быстрый набор, автосекретарь и идентификацию вызывающего абонента VoIP. Организации могут оптимизировать свои коммуникационные операции, добавив такие функции, как IVR, режим «Не беспокоить» (DND), отчеты и аналитику вызовов. Кроме того, активация веб-вызовов MyOperator обеспечивает лучшее качество обслуживания, а их контакт-центр, ориентированный на мобильные устройства, позволяет агентам совершать и принимать звонки, находясь в пути, что соответствует ожиданиям гибридного и мобильного ориентированного мира. Приложение для управления вызовами MyOperator оснащено многопользовательским входом на основе разрешений. Для компаний, которые хотят осуществлять полный контроль над правами пользователей и не хотят хоть немного препятствовать удобству их работы и работы сотрудников, наш многопользовательский вход на основе разрешений позволяет делать все необходимое. 1. Суперадминистратор: они имеют полный контроль над мобильным приложением и получают доступ ко всем отчетам, как агентов, так и отделов. Они также могут изменить роль других пользователей мобильного приложения и получить полный доступ к учетной записи другого пользователя. 2. Менеджер. Эти менеджеры являются руководителями отдела и имеют полный доступ к учетным записям пользователей своего отдела. У них нет доступа к функциям других отделов. 3. Базовый: базовые пользователи имеют доступ только к своим учетным записям и не могут проверять действия других пользователей или отделов.
FreJun
frejun.com
FreJun — это платформа облачной телефонии, которая автоматизирует ваши деловые звонки. Пользователи могут совершать исходящие деловые звонки, используя уникальный виртуальный номер, и принимать входящие звонки на тот же номер. Звонки, сделанные через виртуальные номера, можно записывать и интегрировать с любыми инструментами рабочего процесса, такими как CRM и ATS. Подробная аналитика звонков и данные искусственного интеллекта создаются для повышения эффективности работы команды. FreJun также предоставляет уникальную функцию автоматического вызова (автодозвон), с помощью которой пользователь может автоматически звонить по списку номеров. Используя FreJun вместе с вашим инструментом рабочего процесса, всю контактную систему можно автоматизировать за 5–10 минут.
Fuze
fuze.com
В Fuze мы хотим изменить способ общения людей, чтобы они могли выполнять свою работу максимально эффективно. Помня о современных сотрудниках, мы создали единую платформу, которая позволяет людям плавно переключаться между звонками, встречами, общением и обменом контентом, а также сотрудничать на любом устройстве, когда и где они пожелают.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud — это облачная коммуникационная платформа, которая упрощает и оптимизирует операции по обслуживанию клиентов для команд контакт-центра, помогая им более эффективно обеспечивать лучшее качество обслуживания клиентов. klink.cloud — это комплексная омниканальная платформа контакт-центра, которая объединяет все взаимодействия с клиентами по нескольким каналам, включая голос, видео, электронную почту, SMS и социальные сети. Он предлагает надежные возможности голосовых и видеозвонков внутри приложения, диалоговый искусственный интеллект и чат-боты для автоматизации, а также виртуальные номера из более чем 80 стран. Платформа предлагает передовые системы CRM и управления заявками, а также систему обработки заявок в службе поддержки, совместную работу в команде и настраиваемые отчеты. Его системы IVR и ACD обеспечивают эффективную маршрутизацию вызовов, а комплексные инструменты управления вызовами предоставляют показатели в реальном времени и подробные отчеты о производительности. Бесшовная интеграция API позволяет легко синхронизироваться с существующими инструментами, повышая гибкость и функциональность платформы. Готовый к корпоративному использованию и масштабируемый, klink.cloud предназначен для оптимизации операций поддержки клиентов, повышения их удовлетворенности и обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия.
PolyAI
poly.ai
PolyAI создает диалоговых помощников под руководством клиентов, которые ведут естественные беседы с клиентами для решения их проблем. Их разговорные помощники понимают клиентов, независимо от того, что они говорят и как они это говорят. Они обслуживают предприятия, где общение с клиентами является важной частью ведения бизнеса. В число их клиентов входят ведущие компании в банковском деле, гостиничном бизнесе, страховании, розничной торговле и телекоммуникациях. Их корпоративные клиенты используют диалоговых помощников PolyAI, чтобы сократить время ожидания и освободить живой персонал, чтобы он мог сосредоточиться на звонках, требующих сочувствия и суждения. В результате их корпоративные клиенты видят повышение удовлетворенности клиентов, удержания сотрудников и операционной эффективности. PolyAI родился в той же лаборатории Кембриджского университета, которая впервые разработала распознавание речи. Вместе они опубликовали более 200 статей, которые цитировались более 14 000 раз, и зарегистрировали 7 патентов, еще 4 находятся на рассмотрении. У PolyAI есть офисы в Лондоне и Нью-Йорке.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat — платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики. Ringostat помогает оптимизировать маркетинг с учетом рентабельности инвестиций, построить эффективную коммуникацию с клиентами и увеличить продажи. Это единственный сервис такого рода в Восточной Европе, который является официальным технологическим партнером Google Analytics. Платформа включает в себя семь продуктов: коллтрекинг, сквозную аналитику, виртуальную АТС, виджет обратного звонка, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider и Ringostat Messenger. Каждый из этих продуктов представляет одну из трех отраслей, которые вместе составляют единую экосистему: аналитика, коммуникации и продажи. Виртуальная АТС Ringostat запускается за день, не требует дополнительных вложений в оборудование и подходит для любых условий работы отдела продаж. Решения Ringostat идеально подходят для колл-центров. Они позволяют быстро обрабатывать запросы и совершать звонки в один клик. Потребности клиентов являются главным приоритетом платформы. Дружелюбная команда техподдержки внимательно относится к запросам пользователей и отвечает менее чем за четыре минуты. 95% пользователей оценивают специалистов техподдержки Ringostat на «Отлично» или «Хорошо». Кроме того, специальный менеджер по работе с клиентами помогает клиентам максимально эффективно использовать продукты Ringostat для конкретных бизнес-задач.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI — интеллектуальная автоматизация процессов для поддержки клиентов Zingtree преобразует поддержку клиентов для предприятий B2C, автоматизируя сложные рабочие процессы и органично интегрируясь с корпоративными приложениями. Их платформа искусственного интеллекта анализирует ваши данные для построения рабочих процессов, которые инициируют соответствующие действия, сокращая при этом время решения. Одна базовая платформа, которая работает по всем каналам для обслуживания агентов и клиентов, безопасно развертывается и управляется бизнес-пользователями. Они специализируются на автоматизации рабочих процессов поддержки клиентов для предприятий B2C, особенно со сложными продуктами, строгим соблюдением нормативных требований и разнообразными сегментами клиентов. их основная отраслевая направленность включает здравоохранение, финансовые услуги, страхование, а также потребительские товары и услуги. - Сокращение времени работы агента до 85 % - Сократите до 70% расходов вашего контакт-центра - Автоматизируйте до 50% объемов ваших билетов
Ender Turing
enderturing.com
Эндер Тьюринг определяет лучших специалистов по звонкам, чатам и видеоконференциям. Используйте его, чтобы предоставить каждому сотруднику лучшие практики лучших сотрудников для самообучения и наблюдения за ростом производительности. Эндер Тьюринг ведет ваши отделы продаж и обслуживания клиентов к увеличению доходов и улучшению обслуживания клиентов.
RingCX
ringcentral.com
RingCX сочетает в себе передовой AI RingSense™, омниканальный контакт-центр и RingCentral RingEX, предоставляя решение нового поколения на базе искусственного интеллекта с революционным сочетанием продуктов, упаковки и цен. Он внедряет искусственный интеллект до, во время и после каждого взаимодействия с интеллектуальными виртуальными агентами, обучением в реальном времени, автоматизированным управлением качеством и разговорным интеллектом для повышения операционной эффективности и повышает производительность агентов с помощью единой панели для всех взаимодействий посредством голоса, видео и 20+ цифровых каналов. Он имеет революционную цену и комплектацию, обеспечивающую низкую совокупную стоимость владения и предсказуемые ежемесячные цены. По мере того как потребности клиентов меняются, RingCX помогает предприятиям быстро адаптироваться, гарантируя будущие инвестиции в CX.
Observe.AI
observe.ai
Наблюдайте. Платформа, основанная на наиболее точном контактном центре в отрасли, анализирует каждый разговор с клиентами, выявляя критические идеи для повышения доходов, улучшения удержания клиентов и оптимизации эффективности работы и соответствия, обеспечивая при этом безопасность и в масштабе. Доверяют ведущие компании, такие как Accolade, Nectable Care, Inc., Concentix, Cox Automotive, Maxor, Pearson и Public Storage, Observe.ai ускоряет результаты от фронта до исполнительного уровня.
Sobot
sobot.io
Мы предлагаем решения для контакт-центров, включая обслуживание клиентов и маркетинг. В ассортимент нашей продукции входят чат-боты с искусственным интеллектом, онлайн-чат, голосовая связь, продажа билетов. Мы стремимся предоставить омниканальное и интеллектуальное решение, обеспечивающее бесперебойное взаимодействие с клиентами по различным каналам. У нас есть такие известные клиенты, как Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T и Air Liquide. Кроме того, мы установили партнерские отношения с такими гигантами отрасли, как AWS, Alibaba Cloud и Meta. Мы хотим дать компаниям возможность улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень удовлетворенности. Предоставляя передовые решения, мы надеемся добиться успеха для наших клиентов по всему миру.
Dubber
dubber.net
Dubber — это всемирное унифицированное облачное решение для записи звонков и голосового искусственного интеллекта, обеспечивающее соответствие требованиям, а также эффективность продаж и обслуживания. Полностью совместимое решение для записи звонков Dubber можно включить одним щелчком мыши и бесконечно масштабировать в облаке — без необходимости использования аппаратного обеспечения. Каждый звонок или разговор фиксируется автоматически, надежно сохраняется в облаке Dubber Voice Intelligence Cloud, обогащенном искусственным интеллектом, и мгновенно доступен в виде повтора или подробной транскрипции с поиском в реальном времени, анализом настроений, оповещениями и уведомлениями.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI — ведущая инновационная телефонная система для глобальных корпоративных коммуникаций. Самый умный облачный контакт-центр и размещенная на нем АТС, созданная для управления бизнес-коммуникациями с помощью эффективных, простых в доступе функций мониторинга в реальном времени. Коммуникационная платформа нового поколения, которую можно интегрировать со знакомыми инструментами CRM и службы поддержки. TeleCMI — интеллектуальная платформа для деловых переговоров, обеспечивающая высокое качество передачи голоса с низкой задержкой. TeleCMI предлагает услуги виртуальных номеров, услуги SMS, услуги бесплатных номеров, решения для международных деловых номеров, API для телефонных звонков, PIOPIY - телефонную платформу для разработчиков на основе API, услуги облачного контакт-центра и решения для размещенных УАТС.
Dixa
dixa.com
Dixa позволяет компаниям предоставлять обслуживание клиентов таким, каким оно должно быть. Dixa помогает руководителям службы поддержки клиентов создавать удобные условия для клиентов и команд, повышающие лояльность. Dixa предоставляет командам единое представление обо всех разговорах, клиентам — удобство обращения по предпочитаемому ими каналу, а лидерам — аналитическую информацию для постоянного улучшения качества обслуживания. Платформа диалогового обслуживания клиентов Dixa сочетает в себе мощный искусственный интеллект и человеческий подход, обеспечивая высоко персонализированное обслуживание, которое масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Команды и их клиенты выигрывают от большей удовлетворенности, а автоматизация помогает повысить эффективность и результативность обслуживания, что в конечном итоге обеспечивает реальную ценность для бизнеса. Специальная команда по работе с клиентами Dixa гарантирует, что вы быстро приступите к работе, и станет вашим партнером на пути к достижению того, что Dixa называет дружбой с клиентами. Dixa обеспечивает более 30 миллионов разговоров в год, и ей доверяют такие ведущие бренды, как Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print и Wistia. Узнайте больше, посетив dixa.com. Благодаря функциям распознавания клиентов Dixa позволяет узнать ваших клиентов в ту же секунду, как они к ним обращаются. Dixa делает это, отображая историю разговоров каждого клиента с вашей компанией на временной шкале, а также мгновенно историю их заказов. Это гарантирует, что команды будут иметь информацию, необходимую для более быстрого решения запросов клиентов, обеспечивая при этом более персонализированную поддержку. Гибкая ценовая политика и глобальная масштабируемость позволяют вам платить только за то, что вам нужно, и увеличивать или уменьшать масштаб без дополнительных затрат и усилий. Все типы разговоров (телефон, электронная почта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter и WhatsApp) помещаются в очереди и автоматически перенаправляются соответствующим агентам, а данные разговоров преобразуются в аналитику в реальном времени. Функции Dixa включают VoIP, IVR, обратный вызов, звонок по клику, запись звонков, автоматизацию, быстрые ответы, настраиваемые виджеты чата, отчеты в реальном времени и исторические отчеты, а также расширенную маршрутизацию. Удобный интерфейс и простая настройка Dixa созданы для улучшения работы агентов и позволяют командам сосредоточиться на клиенте, а не на программном обеспечении. Созданная для центров входящих вызовов, многоканальных контакт-центров и малого бизнеса по всему миру, Dixa предоставляет агентам инструменты для обеспечения исключительного обслуживания клиентов, что приводит к укреплению связей между брендами и клиентами.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI предлагает новое поколение международных облачных голосовых решений для компаний, которым необходимо легко подключаться и общаться с клиентами. Благодаря непревзойденному глобальному охвату и типам номеров, а также программной платформе, которая обеспечивает наглядность и аналитику для управления голосовыми услугами, как никогда раньше, более 5000 клиентов AVOXI используют голосовую связь для более эффективного обслуживания и продаж клиентам в рамках современного подхода контакт-центра. Глобальная команда экспертов AVOXI по облачной голосовой связи гордится тем, что обеспечивает клиентам высочайший уровень обслуживания — в любом месте и в любое время.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit дает компаниям возможность улучшить качество обслуживания клиентов. Предлагая простой в использовании интерфейс перетаскивания и ведущую в отрасли автоматизацию искусственного интеллекта, Kit упрощает создание интеллектуального омниканального облачного контакт-центра. Автоматизация взаимодействия с клиентами посредством перетаскивания. Лучшее программное обеспечение для работы колл-центра для программирования ваших коммуникаций с использованием графических блоков для создания сложных и омниканальных сценариев. * Smart IVR: улучшите обслуживание с помощью современных технологий речевого взаимодействия. *Автоматические кампании по звонкам: обработка сотен одновременных исходящих и входящих звонков. * Запуск исходящих звонков: инициируйте напоминания о звонках и оповещения из триггеров событий. * Используйте возможности искусственного интеллекта: плавно интегрируйте современный синтез речи, обработку естественного языка с Dialogflow и интеллектуальное обнаружение голосовой почты.
Toky
toky.co
Toky — это полнофункциональная телефонная система для бизнеса, которая позволяет вашим клиентам и команде беспрепятственно общаться через Интернет. Благодаря виртуальным телефонным номерам со всего мира будьте доступны независимо от того, где находится ваша компания. Интеграция с основными CRM и другими бизнес-инструментами не только позволит вам связаться со своими контактами одним щелчком мыши, но и регистрировать детали каждого сделанного вами звонка. Благодаря широкому набору функций, включая записи разговоров, голосовую почту, SMS, преобразование речи в текст и очень доступным тарифам, будьте уверены, что потребности вашего бизнеса в общении будут удовлетворены.
Distrobird
distrobird.com
Легко запускайте холодную электронную почту и SMS, входящие и исходящие звонки, общий почтовый ящик, отслеживание форм, маршрутизацию потенциальных клиентов и многое другое — в одном месте. Создано для пользователей Hubspot CRM. Начните использовать универсальную платформу автоматизации продаж Distrobird бесплатно! Целью Distrobird является упрощение поддержки и управления вашей организацией продаж. Distrobird делает это, объединяя различные инструменты, необходимые вашей команде по доходам, на одной платформе — от захвата потенциальных клиентов, поиска потенциальных клиентов, многоканального взаимодействия, отчетности и многого другого. Удвойте производительность вашего отдела продаж с помощью меньшего количества инструментов
MiiTel
miitel.com
MiiTel — это ИИ для анализа голоса, который оптимизирует все разговоры по телефону, веб-конференции и личные встречи. Его можно использовать для самых разных целей: от устранения черных ящиков до использования данных разговоров.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy — это облачное телефонное решение, которое помогает связываться с вашими клиентами в любой точке земного шара. Это платформа, которая объединяет коммуникации посредством доступа через мобильный телефон, планшет, компьютер или ноутбук. Dialaxy позволяет стартапам и предприятиям мгновенно покупать местные номера поддержки из США и Канады. Благодаря простому в использовании интерфейсу и надежной серверной архитектуре любая компания может настроить свой колл-центр менее чем за 2 минуты. Некоторые функции Dialaxy, которые помогут вашему бизнесу работать бесперебойно: * Неограниченные звонки и сообщения в пределах США и Канады. * Голосовая почта * Группы агентов * Расширенная аналитика и отчеты * Интеграции * Запись звонков и многое другое. Сотрудники Dialaxy работают круглосуточно и без выходных, чтобы предложить вам лучшие решения и обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов. Давайте вместе озвучим ваш бизнес.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect представляет собой универсальное приложение для общения с клиентами и совместной работы в команде, предлагающее вашей команде набор функций, включая чат, голосовые и видеозвонки, конференц-связь, совместное использование экрана, общий доступ к файлам и бесшовную интеграцию с CRM и различными другими бизнес-приложениями. Thirdlane Connect, облегчающий многоканальное общение с клиентами и совместную работу в команде, предназначен как для локальных, так и для удаленных сотрудников и поддерживает веб-браузеры, устройства iPhone, Android, а также настольные компьютеры Windows, Linux и Mac. Это мощное приложение полностью интегрировано с платформами телефонной системы для бизнеса Thirdlane или многопользовательской УАТС Thirdlane и работает на них. Эти платформы можно безопасно развернуть в различных условиях: локально, в частных или общедоступных облаках, обеспечивая гибкость и безопасность вашей коммуникационной инфраструктуры.
Sinch
sinch.com
Синч является пионером в области коммуникации в мире. Более 150 000 компаний, включая Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder и многие другие, полагаются на облако Sinch Customer Communications Cloud, чтобы обеспечить взаимодействие с клиентами посредством мобильных сообщений, голосовой связи и электронной почты. Если вам нужно проверить пользователей или создать омниканальные кампании, Sinch сделает это легко. Наша суперсеть, API и приложения, оснащенные искусственным интеллектом, гарантируют, что вы сможете надежно и безопасно связываться со своими клиентами на каждом этапе их пути. Мы мечтаем о многом — для нашей компании, наших клиентов и наших сотрудников — и нанимаем лучших специалистов по всему миру, чтобы помочь нам воплотить наше видение в жизнь. Мы присутствуем более чем в 60 странах — возможно, где-то рядом с вами! Акции торгуются на NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai — ведущая компания в сфере разговорного искусственного интеллекта в индустрии дебиторской задолженности, предоставляющая коллекторским агентствам и кредиторам возможность автоматизировать переговоры о взыскании долгов и ускорить восстановление доходов. Пакет многоканальных решений Skit.ai, включающий голосовую связь, текстовые сообщения, электронную почту и чат на английском и испанском языках, основанный на генеративном искусственном интеллекте, взаимодействует с потребителями по их предпочтительному каналу, улучшая потребительский опыт и, следовательно, ускоряя выздоровление.
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-провайдер решений для унифицированных коммуникаций. ULTATEL позволяет людям работать вместе и получать информацию, необходимую для эффективной работы, где бы они ни находились. Наша облачная платформа объединяет телефон, видео, обмен сообщениями, текстовые сообщения и бизнес-приложения, позволяя людям подключаться, встречаться и обмениваться информацией на любом устройстве. Мы с энтузиазмом относимся к использованию наших технологий и опыта, чтобы помочь предприятиям решать важные для них задачи с помощью платформы корпоративного уровня, которая предоставляет исключительные услуги компаниям любого размера, полностью масштабируемую и настраиваемую для крупнейших транснациональных организаций. ULTATEL стремится к равным возможностям, разнообразию, гостеприимству и поддержке на рабочем месте.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet предоставляет компаниям все инструменты, которые сделают бизнес-телефоны более удобными для вас. Используйте приложения Jet для мобильных и настольных программных телефонов для управления звонками из любого места или настройте настольные телефоны для более постоянного рабочего места. Система Jet была разработана с нуля, чтобы облегчить прием телефонных звонков, где бы вы ни работали. Изменяйте, модифицируйте и улучшайте взаимодействие с абонентом одним щелчком мыши с помощью перетаскиваемого построителя потоков вызовов Jet. Хотите ли вы направить звонящих в более подходящие отделы, сократить объем звонков для запросов, которые можно обрабатывать онлайн, сократить время обработки или внести любое другое улучшение в вашу систему. Все это можно сделать без каких-либо информационных технологий, без ученых степеней, без консультантов. Сообщайте о том, что важно: с помощью лучших в своем классе отчетов Jet вы можете просматривать всю активность вызовов. От маркетинговых кампаний или ключевого слова, которое привело к звонку, до ответившего агента, обработки времени, ввода IVR и результатов звонков.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu — это облачное решение для управления контакт-центром, позволяющее пользователям анализировать оперативную статистику, очереди и активность агентов, используя уже имеющееся у них оборудование. Благодаря интеллектуальному дозвону, записи звонков и IVR, а также использованию возможностей технологии VoIP, Quvu дает менеджерам контакт-центров возможность радикально улучшить методы ведения бизнеса. Quvu — это совместное предприятие опытных провайдеров VoIP soho66 и goldfish.ie.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX стала пионером в сфере облачных телефонных систем для бизнеса и по-прежнему обладает большинством функций, высочайшей надежностью и оптимальной стоимостью. Независимо от размера вашей компании, вы можете иметь телефонную систему корпоративного класса без затрат и хлопот, связанных с покупкой и обслуживанием собственного телефонного коммутатора. А с VirtualPBX вы можете использовать свои собственные телефоны или сэкономить еще больше с помощью нашей услуги VoIP для бизнеса. Всего за несколько щелчков мышью и пару минут вы можете получить полностью автоматизированную, современную систему бизнес-телефонии VirtualPBX, которая предоставляет вам великолепные функции, время безотказной работы 99,999%, расширенную маршрутизацию вызовов, простое администрирование и профессиональную поддержку в США. Планы начинаются с 9,99 долларов в месяц.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam — ведущее арабское решение для контакт-центров на базе искусственного интеллекта в регионе MENA, призванное революционизировать качество обслуживания клиентов. Используя новаторские достижения в области технологий искусственного интеллекта, Максам возглавляет точную транскрипцию разговоров на арабском языке, расширенную аналитику и аналитические данные, а также уникальное моделирование искусственного интеллекта с использованием собственной разработки LLM. С помощью Maqsam группы поддержки и продаж могут автоматизировать повторяющиеся задачи, повысить эффективность и стимулировать рост доходов по нескольким каналам связи, включая голосовые вызовы, WhatsApp и многое другое. Мы даем возможность компаниям расширить охват рынка и установить местное присутствие с доступом к местным номерам в более чем 200 городах. Компании могут интегрировать Maqsam с предпочитаемой ими CRM-системой, чтобы оптимизировать управление данными и обеспечить обслуживание клиентов, превосходящее ожидания.
© 2025 WebCatalog, Inc.