RSI

RSI - это всеобъемлющее решение, предназначенное для улучшения обработки вызовов и аналитических возможностей. Он плавно интегрируется с ведущими унифицированными коммуникационными платформами, предлагая передовые функции, такие как пользовательские коды разрыва, управление агентами и очередью, автоматическая логофа и лидеры в реальном времени. Приложение предоставляет подробные инструменты отслеживания и анализа вызовов, включая воспроизведение записи вызовов, анализ настроений и аналитику предприятия. Это позволяет пользователям помечать вызовы с кодами расположения или инцидентов, предлагая более глубокое понимание взаимодействия с клиентами.

Одним из ключевых преимуществ RSI является его способность предоставлять функции качества обслуживания клиентов (CX), не требуя дополнительных лицензий. Он поддерживает временные рамки и транскрипционные услуги и транскрипции, что делает его ценным инструментом для организаций, стремящихся повысить обслуживание клиентов и эффективность общения. Интегрируя с такими платформами, как RingCentral, RSI предлагает надежное решение для предприятий, стремящихся мигрировать из устаревших систем, таких как Mitel, обеспечивая беспрепятственный переход к современным унифицированным коммуникациям в качестве решений услуг (UCAAS).

Веб-сайт: telecost.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением RSI, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.