CoSupport AI recebeu oficialmente uma patente para seus desenvolvimentos na área de arquitetura de geração de mensagens multimodelo, patente US11823031B1. CoSupport AI – a solução que aprimora o suporte ao cliente e capacita as empresas com insights baseados em dados. Aproveitando o entendimento da linguagem natural, o CoSupport AI garante um atendimento excepcional ao cliente e fornece Business Intelligence incomparável aos departamentos principais. Consiste em 3 componentes: Agente, Cliente e BI. Eles trabalham em sinergia para aumentar a produtividade da equipe de suporte ao cliente, automatizar totalmente as solicitações dos clientes e oferecer insights de negócios notáveis com o poder da IA generativa. Para conseguir isso, integramos as fontes de dados da sua empresa e usamos aprendizado de máquina para criar uma solução abrangente de IA, adaptada ao seu negócio. Componentes CoSupport AI: * CoSupport Agent – um assistente de IA para seus agentes humanos que aumenta sua produtividade. O CoSupport Agent otimiza e reduz o tempo de processamento de tickets, fornecendo sugestões de resposta, com base no contexto de todo o tópico da conversa. Com maior eficiência do agente, você pode reduzir os custos de suporte ao cliente em 30 a 80%. * CoSupport Customer é uma ferramenta de IA autossuficiente que fornece respostas altamente precisas aos seus clientes. CoSupport Customer é um sistema autônomo alimentado por IA com acesso a toda a base de conhecimento do produto, incluindo páginas do site, perguntas frequentes sobre produtos e APIs externas. Ele economiza milhares de horas de trabalho ao atender até 100% mais solicitações de seus clientes. * O CoSupport BI reinventa o processo de tomada de decisão e fornece insights de negócios revolucionários em segundos. É um Analista de Negócios de IA conectado às fontes de dados da sua empresa, incluindo informações em tempo real do seu CRM. Dessa forma, ele gera conteúdo, oferece insights e tira conclusões analíticas, com base no contexto relevante para seus produtos e clientes.

A Cosupport AI é uma solução de atendimento ao cliente de ponta projetada para aprimorar a eficiência e a eficácia das operações de suporte. Ele aproveita a tecnologia avançada de IA para automatizar respostas, gerar sugestões precisas de resposta para agentes e fornecer acesso instantâneo à inteligência de negócios. Este sistema movido a IA suporta várias funções simultaneamente, incluindo pesquisa, análise e pesquisa, garantindo respostas altamente contextuais com uma alta taxa de precisão.

Os principais recursos da IA da Cosupport incluem suporte omnichannel e multilíngue em mais de 40 idiomas, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes sem problemas em várias plataformas de comunicação. O sistema opera 24/7, fornecendo tempos rápidos de resposta de até 3 segundos, o que melhora significativamente a satisfação e a retenção do cliente. A Cosupport IA se integra perfeitamente às ferramentas de comunicação existentes, permitindo que as empresas mantenham a consistência em sua experiência de atendimento ao cliente.

Ao automatizar tarefas de baixo valor e desviar as interações de entrada por meio de autoatendimento, a Cosupport IA ajuda a reduzir os custos operacionais e aprimorar a experiência geral do cliente. A plataforma também oferece recursos personalizáveis, como espelhar o tom de voz de uma marca, garantindo que as interações do cliente se alinhem ao estilo de comunicação da empresa. Além disso, o Cosupport AI facilita os tempos de resolução de ingressos mais rápidos, trizando solicitações de suporte e priorizando problemas urgentes, tornando -a uma ferramenta inestimável para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

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Site: cosupport.ai

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