O software de chat ao vivo permite que as empresas se comuniquem com os visitantes do site em tempo real por meio de janelas de chat. Os representantes de atendimento ao cliente podem usar este software para ajudar os usuários com dúvidas sobre produtos ou navegação no site. Os agentes de suporte podem iniciar interações com caixas de bate-papo pop-up ou esperar que os visitantes entrem em contato com suas dúvidas. Os principais recursos incluem relatórios e análises, notificações de bate-papo interativas e arquivamento de conversas. Essa ferramenta ajuda as equipes de atendimento ao cliente a responder rapidamente às dúvidas, permite que os funcionários de desenvolvimento de negócios envolvam leads que são difíceis de alcançar por telefone ou e-mail e permite que a equipe administrativa do setor educacional se conecte com possíveis alunos. Além disso, a funcionalidade de chat ao vivo pode ser integrada a outros tipos de software, como plataformas de comércio eletrônico e soluções de suporte técnico.
Gladly
Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.
Kartra
A Kartra é uma plataforma que ajuda na criação de sites, automação de marketing, gerenciamento de vendas e cursos online, tudo em um só lugar.
LiveAgent
LiveAgent é um software de suporte ao cliente que integra bate-papo ao vivo, e-mail e suporte telefônico em uma única plataforma.
Khoros
Khoros é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que simplifica campanhas, protege a marca e analisa o desempenho nas redes sociais.
Enablex.ai
Enablex.ai é uma plataforma de comunicação que oferece APIs e SDKs para integrar recursos de voz, vídeo e mensagens em aplicativos, suportando experiências multicanal.
iAdvize
O iAdvize é uma plataforma de conversação que melhora o suporte ao cliente e as vendas em e-commerce, facilitando interações em tempo real entre marcas e consumidores.
Chatchamp
Chatchamp é um aplicativo que usa chatbots para melhorar o atendimento ao cliente, aumentando conversões e satisfação nas lojas online.
Provide Support
O Provide Support é um aplicativo de bate-papo ao vivo que permite suporte ao cliente em tempo real, com recursos de análise e personalização para empresas.
Locobuzz
O Locobuzz é uma plataforma de análise e engajamento em mídias sociais que ajuda empresas a gerenciar a presença online e otimizar estratégias de marketing.
Chatify
O Chatify é um aplicativo de chat ao vivo que permite que empresas se comuniquem de forma mais acessível e eficiente com seus clientes, evitando taxas de agentes.
NovoChat
NovoChat é uma plataforma de chat multicanal que permite empresas se comunicarem com clientes via WhatsApp, Telegram, Messenger e LINE.
Hyversa
Hyversa é um software de suporte ao cliente que integra chat ao vivo, FAQ, chatbot e tutoriais em vídeo para melhorar a experiência do cliente.
Pega
A PEGA é uma plataforma de baixo código que agiliza o gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, facilitando a integração com sistemas existentes.
Chaskiq
O Chaskiq é uma plataforma de suporte ao cliente que integra comunicação em múltiplos canais, facilitando o engajamento e a gestão de interações.
Swell
O Swell coleta automaticamente feedback privado e público de pacientes e funcionários, ajudando a melhorar a reputação online e a satisfação de todos.
erxes
O erxes é uma plataforma de código aberto que otimiza CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente, permitindo personalização e gestão eficiente das interações.
Redtie
O Redtie permite que proprietários de pequenos negócios compartilhem materiais de marketing, como documentos e vídeos, por mensagens de texto com links para arquivos armazenados na nuvem.
Mozeo
Aplicação de SMS que permite gerir contactos, enviar campanhas SMS/MMS, automatizar respostas por palavra‑chave, gerir códigos curtos e acompanhar relatórios.
UJET
O UJET é uma plataforma de contact center em nuvem que melhora o atendimento ao cliente com suporte a IA, multimodalidade e interações móveis.
Blinger.io
Blinger.io é uma plataforma de suporte ao cliente que integra aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk.
Velaro
O Velaro é um software de chat ao vivo que melhora o atendimento ao cliente e a automação de tarefas, integrando-se a sistemas existentes para aumentar a eficiência.
Supsis
O Supsis é um software que integra canais de comunicação para suporte ao cliente, automatizando processos e permitindo atendimento 24/7.
Verloop.io
A Verloop.io é uma plataforma de automação de suporte ao cliente que oferece interações em múltiplos canais, com soluções de IA para consultas e suporte humano.
Terminus
O app Terminus é uma plataforma B2B que ajuda equipes a gerenciarem contas durante todo o seu ciclo de vida, utilizando dados de primeira mão para otimizar experiências digitais.
Capacity
Capacity é uma plataforma de automação de suporte que usa IA para gerenciar tickets, e-mails e chamadas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
Signpost
O Signpost é um aplicativo que automatiza a coleta de feedback de clientes e gestão de avaliações, ajudando a conquistar novos clientes e aumentar a recorrência.
Clickatell
O Clickatell é uma plataforma de mensagens móveis que permite comunicação entre empresas e clientes através de SMS e integrações com aplicativos como WhatsApp e Facebook.
User.com
User.com é uma plataforma de automação de marketing que integra diversos canais de comunicação para melhorar o engajamento e a conversão dos clientes.
Watermelon
A Melancia é uma plataforma de chatbots que automatiza o atendimento ao cliente sem a necessidade de codificação, integrando múltiplos canais de comunicação.
Zowie
Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.
Upsellit
O aplicativo UpSellit otimiza conversões, ajuda a aumentar vendas e capta novos leads, oferecendo serviços como remarketing por e-mail e campanhas SMS.
Leadoo
Leadoo é uma plataforma que transforma o tráfego passivo dos sites em leads ativos, melhorando a conversão através de bots, personalização e análise de dados.
Desku
Desku é um aplicativo de atendimento ao cliente que otimiza consultas com chatbots, chat ao vivo, base de conhecimento e integração de ferramentas para empresas de E-commerce e SaaS.
Froged
Plataforma de engajamento do cliente que permite construir relacionamentos significativos, oferecendo ferramentas como messenger, base de conhecimento e automação.
Orlo
O Orlo é uma plataforma para gerenciar conversas digitais, oferecendo suporte ao cliente e comunicação eficiente para organizações do setor público.
Table Duck
O Table Duck é uma plataforma na nuvem para gerenciar conversas com clientes em um único local, oferecendo suporte 24/7 por meio de chat, e-mail e redes sociais.
OnCustomer
O OnCustomer é uma plataforma de comunicação multicanal para empresas, permitindo interações personalizadas e gestão eficiente de atendimento ao cliente.
Apizee
Apizee é um app de chat por vídeo, compartilhamento de tela e navegação conjunta para equipes de vendas e suporte, integrado a plataformas como Salesforce e Zendesk.
giosg
O Giosg é uma plataforma de vendas que integra chat ao vivo, chatbots e conteúdo interativo para melhorar a experiência e o engajamento de clientes online.
GoSite
O GoSite é uma plataforma digital que oferece ferramentas para pequenas empresas gerenciarem sua presença online e melhorarem a interação com clientes.
Chatspell
O Chatspell permite conversar com visitantes do site diretamente no Slack, melhorando o suporte ao cliente e a comunicação em tempo real.
Blazeo
O Blazeo é uma plataforma de conversão de anúncios que oferece captura e qualificação de leads, agendamento de compromissos e suporte 24/7 com atendimento personalizável.
Sociocs
O Sociocs é uma ferramenta de comunicação para empresas, que permite gerenciamento de mensagens, avaliações online e atendimento ao cliente através de vários canais.
Whisbi
Whisbi é uma plataforma de vendas e marketing conversa, unindo canais como vídeo, chat e chamadas em uma interface única para melhorar a experiência do cliente online.
Chekkit
O Chekkit é uma plataforma que melhora a interação com clientes, gerencia feedback, automatiza comunicações e otimiza processos para negócios locais.
Formilla
A Formilla é uma plataforma de software de mensagens para atendimento ao cliente, que oferece bate-papo ao vivo, e-mail e mensagens in-app para vendas e suporte.
ZyraTalk
O ZyraTalk ajuda empresas locais a fortalecer relacionamentos com clientes por meio de chat, SMS e email, utilizando inteligência artificial desde 2017.
Futr
O Futr é uma plataforma de chat como serviço que oferece atendimento ao cliente via chat automático, ao vivo, vídeo e redes sociais, em qualquer idioma e canal.
OneHash
O OneHash é um CRM baseado na nuvem que integra ERP, HCM e gerenciamento de projetos, oferecendo uma solução acessível e escalável para pequenas e médias empresas.
Certainly
Certainly é um software de IA conversacional que ajuda empresas a melhorar a experiência do usuário no e-commerce, permitindo interações através de chatbots personalizáveis.
Nvoip
Nvoip é uma plataforma em nuvem de voz, chat e API que permite fazer e receber chamadas VoIP, enviar SMS, integrar com CRM e acompanhar métricas e gravações em tempo real.
Pulsedesk
A Pulsedesk é um sistema de helpdesk que centraliza e gerencia solicitações de clientes de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de automação e suporte técnico.
CommBox
O CommBox é uma plataforma de comunicação que integra diversos canais para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência das equipes de suporte.
CINNOX
O CINNOX é uma plataforma que unifica canais de comunicação, melhorando a experiência de clientes e equipes com integração e automação de tarefas.
OvationCXM
O OvationCXM é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que integra dados e automatiza processos para melhorar interações e a satisfação do cliente.
MindBehind
MindBehind é uma plataforma de gerenciamento de IA conversacional que permite a equipes não técnicas criarem e gerenciarem chatbots e assistentes virtuais.
Pulsate
O Pulsate é um aplicativo de marketing de localização que ajuda empresas a engajar usuários com base em sua localização precisa.
Hey Oliver
Hey Oliver é uma solução de automação de marketing que analisa o comportamento dos usuários para identificar clientes potenciais e automatizar ações personalizadas.
Click2Magic
O Click2Magic é um software de bate-papo ao vivo que permite comunicação em tempo real com visitantes de sites, facilitando suporte e conversões de leads.
SignalZen
O SignalZen é uma solução de chat ao vivo que permite interagir com visitantes do site diretamente pelo Slack, facilitando o suporte ao cliente.