Formilla

A Formilla é uma plataforma abrangente de bate -papo ao vivo e engajamento do cliente, projetado para aprimorar as interações do site. Ele oferece recursos de bate-papo em tempo real, permitindo que as empresas se conectem com os visitantes e forneçam suporte personalizado. A plataforma inclui recursos como monitoramento de visitantes, que fornece informações sobre o tráfego do site e o comportamento do usuário, permitindo estratégias de engajamento direcionadas.

Um dos recursos de destaque da Formilla é sua funcionalidade robusta de chatbot, que automatiza tarefas como responder a perguntas frequentes, iniciando oportunidades de aumento e orientando os clientes por meio de catálogos de produtos. Essa automação ajuda a otimizar os processos de suporte ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Além disso, a Formilla suporta a automação de marketing por meio de email e mensagens no aplicativo, facilitando a geração de leads e a conversão do cliente.

A plataforma também oferece ferramentas para a colaboração da equipe, incluindo a capacidade de agrupar agentes de bate -papo em departamentos e usar atalhos de resposta salvos para comunicação eficiente. A Formilla se integra a várias plataformas de comércio eletrônico, tornando -o adequado para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de atendimento ao cliente e vendas on -line. Seu widget de bate -papo personalizável permite uma integração perfeita com os designs de sites existentes, garantindo uma experiência consistente da marca para os visitantes. No geral, a Formilla fornece uma solução versátil para empresas que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente por meio de bate -papo e automação ao vivo.