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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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A capacidade é uma ferramenta de gerenciamento e planejamento de recursos projetada para ajudar as organizações a otimizar suas operações, gerenciando efetivamente a capacidade da equipe e a alocação de recursos. Ele fornece uma plataforma centralizada para rastrear a disponibilidade, agendar trabalhos e garantir que os projetos sejam bem -sucedidos adequadamente. O aplicativo oferece recursos que permitem aos usuários avaliar a capacidade atual e futura da equipe, monitorar a utilização de recursos e planejar os próximos projetos.

Os principais recursos da capacidade incluem a capacidade de visualizar cargas de trabalho da equipe, identificar membros da equipe sobrecarregados ou subutilizados e tomar decisões informadas sobre a alocação de recursos. Isso ajuda a prevenir o desgaste dos funcionários, melhorar os resultados do projeto e aumentar a eficiência operacional geral. Ao alavancar dados e insights em tempo real, os usuários podem ajustar dinamicamente as atribuições de recursos para atender às mudanças nas necessidades e prioridades do projeto.

A capacidade suporta organizações para alcançar uma melhor utilização de recursos, melhor gerenciamento de projetos e maior flexibilidade. Ajuda as equipes a permanecer ágeis e responsivas à evolução das demandas, garantindo que os recursos sejam alocados efetivamente para cumprir os prazos e entregas do projeto. Os recursos do aplicativo são projetados para suportar uma gama de necessidades organizacionais, de pequenas equipes a empresas maiores, fornecendo uma visão abrangente da disponibilidade de recursos e do progresso do projeto.

Toda empresa tem clientes e funcionários que precisam de suporte. À medida que as demandas aumentam, também aumentam os tickets, e-mails e telefonemas que precisam de atenção, criando um processo de suporte repetitivo, caro e penoso que deixa os clientes esperando e as equipes sobrecarregadas. Capacidade é uma plataforma de automação de suporte que usa IA prática e generativa para evitar tickets, e-mails e chamadas telefônicas, para que sua equipe possa fazer o melhor trabalho. Oferecemos soluções de autoatendimento, assistência a agentes e campanhas e fluxos de trabalho para mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Hoje, o Capacity automatiza o suporte por chat, SMS, voz, web, e-mail, helpdesks e muito mais em uma única plataforma, alimentada por tecnologia e talentos da Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. A Capacity foi fundada em 2017 por David Karandish e Chris Sims e faz parte da incubadora Equity.com. Estamos orgulhosamente sediados em St. Louis.

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