CINNOX
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CINNOX é uma plataforma de engajamento abrangente que unifica canais telefônicos, digitais e sociais. Ajudamos as empresas a competir e vencer, humanizando as experiências dos clientes e das equipes por meio de uma única plataforma: Eleve as experiências dos clientes: - Alterne perfeitamente entre chat, voz e vídeo em qualquer canal - Ofereça resolução na primeira tentativa, conectando as perguntas à experiência certa - Reduza a espera do cliente vezes com análise preditiva de dados Otimize as experiências dos funcionários: - Aumente a eficiência da equipe automatizando tarefas repetitivas - Aproveite a experiência de diferentes equipes para resolver problemas complexos - Melhore o desempenho da equipe com dados orientados por insights Conseguimos isso através dos três pilares principais de um excelente atendimento ao cliente, onde as empresas podem desfrutar de um ciclo contínuo de melhoria da experiência: conectar, orquestrar e avaliar.
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