Socialinsider
O Socialinsider é uma ferramenta de análise de mídias sociais que permite monitorar desempenho, concorrentes e otimizar estratégias em diversas plataformas.
Level AI
O Level AI desenvolve tecnologias de IA para melhorar a experiência do cliente, focando em automação, apoio a agentes e inteligência de negócios.
AgoraPulse
O Agorapulse é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que permite organizar, monitorar e analisar contas em várias plataformas como Facebook, Instagram e Twitter.
AssemblyAI
A AssemblyAI é uma plataforma que transcreve fala em texto e oferece inteligência de áudio, incluindo resumo e análise de sentimentos, para empresas.
BuzzSumo
O BuzzSumo ajuda a descobrir e analisar conteúdo popular, identificar influenciadores e monitorar desempenho em mídias sociais.
Quid
O Quid é um aplicativo de inteligência de mercado que usa IA para fornecer insights sobre clientes e prever tendências futuras.
Maqsam
O Maqsam é uma solução de central de atendimento em nuvem que melhora a comunicação empresarial com recursos de IA, integrando chamadas, mensagens e CRM.
Balto
Balto é uma plataforma de IA que melhora conversas em call centers com orientações em tempo real para agentes, promovendo eficiência e satisfação do cliente.
Critical Mention
A Menção Crítica é uma plataforma de monitoramento de mídia que analisa métricas de PR e mídias sociais, oferecendo suporte constante e insights detalhados.
Five9
O Five9 é uma plataforma de contact center em nuvem que otimiza o atendimento ao cliente com recursos de IA, análises em tempo real e integrações com CRM.
Aloware
O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.
Statusbrew
O Statusbrew é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que permite agendar, publicar e analisar conteúdo em várias redes sociais de forma colaborativa.
YouScan
O YouScan é uma plataforma de monitoramento social que analisa conversas e imagens para fornecer insights sobre clientes e mercado.
Talkdesk
Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem que usa IA para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional em empresas.
Sprinklr
O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.
Brandwatch Social Media Management
O Brandwatch Social Media Management é uma plataforma para monitoramento, publicação e análise de desempenho em mídias sociais, centralizando o engajamento com o público.
Dixa
O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.
Cresta
O Cresta é uma plataforma de IA para contact centers que oferece insights em tempo real e orientação para melhorar a eficiência de agentes nas interações com clientes.
Puzzel
O Puzzel é uma plataforma de interação com clientes que facilita o atendimento em múltiplos canais, integrando serviços e automação com foco na eficiência.
OpenText
O OpenText é um software que gerencia informação e conteúdo não estruturado para grandes empresas e agências governamentais.
Brandwatch Consumer Intelligence
A Brandwatch Consumer Intelligence é uma plataforma que permite às empresas monitorar e analisar dados de mídias sociais para entender o comportamento do consumidor.
Genesys Cloud
A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.
SOCi
O SOCi é uma plataforma que ajuda empresas com múltiplas localizações a gerenciar marketing digital, automatizando ações e coletando dados para melhorar a presença online.
Ozonetel CloudAgent
O Ozonetel CloudAgent é uma plataforma de Contact Center em nuvem que integra diversos canais de comunicação para otimizar o atendimento ao cliente.
PolyAI
O PolyAI desenvolve assistentes conversacionais para atender clientes de empresas, melhorando a comunicação e a eficiência no atendimento ao cliente.
NICE inContact
O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.
Netvibes
O Netvibes é uma plataforma personalizável para monitoramento de mídias sociais, agregação de notícias e visualização de dados, permitindo um acompanhamento eficiente de informações relevantes.
Dataminr
O Dataminr analisa dados públicos em tempo real para gerar alertas acionáveis sobre eventos significativos e riscos emergentes para diversas organizações.
ReflexAI
O ReflexAI é um aplicativo que utiliza inteligência artificial para automatizar tarefas e melhorar a eficiência em centros de contato e suporte ao cliente.
Lucidya
A Lucidya é uma ferramenta de monitoramento de mídias sociais que analisa conversas online para fornecer insights sobre clientes e auxiliar na tomada de decisões.
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