Tumblr
tumblr.com
O Tumblr (estilizado como Tumblr e pronunciado "Tumbler") é um site americano de microblog e redes sociais fundado por David Karp em 2007 e atualmente de propriedade da Automattic. O serviço permite que os usuários publiquem multimídia e outros conteúdos em um blog de formato curto. Os usuários podem seguir os blogs de outros usuários. Os blogueiros também podem tornar seus blogs privados. Para blogueiros, muitos dos recursos do site são acessados a partir de uma interface "painel". Em 12 de agosto de 2019, o Tumblr hospeda mais de 475 milhões de blogs. Em janeiro de 2016, o site tinha mais de 500 milhões de visitantes mensais, que caíram para menos de 400 milhões em agosto de 2019.
Feedly
feedly.com
Bem -vindo ao Feedly - a plataforma onde as empresas e as mentes curiosas ficam à frente da curva! Somos apaixonados por ajudar as equipes a rastrear concorrentes, descobrir novas tendências e pesquisar ameaças emergentes à segurança. A IA Feedly é uma coleção de modelos de aprendizado de máquina que se reúnem, analisam e priorizam automaticamente informações acionáveis de milhões de fontes, em tempo real. Interessado em aprender mais sobre a inteligência de mercado da Feedly ou produtos de inteligência de ameaças?
Google Cloud Platform
google.com
O Google Cloud Platform (GCP), oferecido pelo Google, é um conjunto de serviços de computação em nuvem que é executado na mesma infraestrutura que o Google usa internamente para seus produtos do usuário final, como pesquisa do Google, Gmail, armazenamento de arquivos e YouTube. Juntamente com um conjunto de ferramentas de gerenciamento, ele fornece uma série de serviços em nuvem modulares, incluindo computação, armazenamento de dados, análise de dados e aprendizado de máquina. O registro requer um cartão de crédito ou detalhes da conta bancária.GOOGLE Cloud Platform fornece infraestrutura como um serviço, plataforma como serviço e ambientes de computação sem servidor. Em abril de 2008, o Google anunciou o App Engine, uma plataforma para desenvolver e hospedar aplicativos da Web em data centers gerenciados pelo Google, que foi o primeiro serviço de computação em nuvem da empresa. O serviço ficou geralmente disponível em novembro de 2011. Desde o anúncio do mecanismo de aplicativos, o Google adicionou vários serviços em nuvem à plataforma. O Google Cloud Platform faz parte do Google Cloud, que inclui a infraestrutura de nuvem pública do Google Cloud Platform, bem como o G Suite, as versões corporativas do Android e do Chrome OS e as interfaces de programação de aplicativos (APIs) para aprendizado de máquina e serviços de mapeamento corporativo.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Verizon
verizon.com
A Verizon é um operador de rede sem fio americano que operou anteriormente como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome da Verizon Wireless.
Hootsuite
hootsuite.com
Muitas marcas são sociais. O seu não precisa. Começa com as ferramentas certas. Milhares de marcas dependem da plataforma e soluções da Hootsuite para lançar campanhas sociais brilhantes, oferecer experiências de comércio social de 5 estrelas e gerenciar todas as suas conversas de clientes em um só lugar. Mas as ferramentas não o levarão longe sem a experiência certa. A Hootsuite Academy ajudou milhares de profissionais e organizações a dominar novas habilidades de mídia social com educação on -line gratuita e certificações pagas em marketing de mídia social, venda social e plataforma Hootsuite. O Hootsuite é uma plataforma de gerenciamento de mídia social, criada por Ryan Holmes em 2008. A interface do usuário do sistema assume a forma de um painel e suporta integrações de redes sociais para Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Sediada em Vancouver, a Hootsuite possui quase 1.000 funcionários em 13 locais, incluindo Toronto, Bucareste e Cidade do México. A empresa possui mais de 16 milhões de usuários em mais de 175 países.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma de comunicação comercial tudo-em-um conecta-se a clientes em potencial e clientes em voz, SMS, email e WhatsApp. Automatize os fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e mágica de IA e observe seus negócios crescerem no piloto automático. Confie em mais de 6.000 empresas em todo o mundo, o JustCall equipa as equipes voltadas para o cliente para oferecer interações impecáveis de clientes alimentadas por insights de IA em tempo real e pós-chamada. Os principais recursos do JustCall a observar para: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Dialista de vendas (discadores automáticos, preditivos e de energia) * Fluxos de trabalho do SMS * Bots SMS * IVR de vários níveis * Assistência de agente em tempo real * Copiloto de SMS movido a IA * Treinamento da AI * Análise de sentimentos * Ai Chamada de pontuação * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada do WhatsApp compartilhada * Distribuição de chamadas automáticas (ACD) * 100+ integrações de CRM * Números de telefone comercial em mais de 70 países
Sprout Social
sproutsocial.com
O Sprout Social é líder global em software de gerenciamento de mídia social e análise. A plataforma intuitiva do Sprout coloca dados sociais poderosos nas mãos de mais de 30.000 marcas para que possam proporcionar um impacto comercial mais inteligente e rápido. Com um conjunto completo de soluções de gerenciamento de mídia social, a Sprout oferece funcionalidade abrangente de publicação e engajamento, atendimento ao cliente, advocacia e inteligência de negócios movida a IA. O software premiado da Sprout opera em todas as principais redes de mídia social e plataformas digitais. O Sprout Social oferece o nível mais alto de parcerias disponíveis em todas as redes com as quais integramos, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e outras redes em que os consumidores se envolvem com empresas e marcas. Protegido pela segurança da qualidade corporativa, a tecnologia de IA de ponta do Sprout Social combina o poder de nosso aprendizado de máquina proprietário e recursos de automação profunda, processando até 50.000 mensagens por segundo e 600m+ mensagens por dia para que os clientes possam acessar e analisar informações críticas de negócios. Além das ferramentas de comunicação, o Sprout Social oferece gerenciamento de contatos, insight competitivo, geração de leads, relatórios, análises e muito mais - tudo em um pacote intuitivo e fácil de usar. A Sprout Social Influencer Marketing capacita as marcas para criar conexões significativas com seu público por meio de parcerias autênticas com os criadores. Alimentado por IA avançada e dados robustos, o Sprout Social torna a descoberta, o gerenciamento e a medição de campanhas de influenciadores perfeitas e eficazes. Com recursos como o Affinity Engine, as marcas podem identificar criadores ideais cujos públicos se alinham ao seu mercado -alvo, garantindo que as campanhas proporcionam o máximo impacto. A plataforma fornece análises abrangentes, permitindo que os usuários rastreem métricas -chave como engajamento, alcance, ROI e muito mais, tudo dentro de um painel unificado. A solução de marketing de influência do Sprout Social é construída para colaboração, oferecendo ferramentas para otimizar fluxos de trabalho, gerenciar contratos e acompanhar o desempenho em tempo real. Esteja você lançando uma campanha global ou dimensionando sua estratégia de influenciadores, o marketing de influenciadores sociais da Sprout ajuda as marcas a se conectarem com os criadores a gerar resultados de negócios mensuráveis. A defesa dos funcionários da Sprout Social é a maneira mais rápida de capacitar os funcionários como defensores da marca através de uma plataforma que eles realmente usarão. A defesa dos funcionários facilita o compartilhamento de conteúdo em alguns cliques e reforça o conteúdo com boletins de funcionários personalizáveis. Combinados com o Sprout Social, suas equipes sociais podem otimizar seus fluxos de trabalho de advocacia de mídia social e funcionários com uma plataforma e validar seu impacto com dados claros de narrativa. Com uma plataforma intuitiva e conectada projetada para adoção imediata, a defesa dos funcionários permite que clientes como você transformem seus negócios na velocidade e na escala do social. A plataforma de advocacia do Sprout é criada para facilitar a circulação de conteúdo em sua empresa, mantenha-se compatível com a cópia de postagem pré-aprovada, compartilhe conteúdo em alguns cliques e meça facilmente o ROI do seu programa de defesa.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport é a ferramenta de monitoramento do Instagram que rastreia as ações do usuário no Instagram como curtidas, comentários e seguidores. O serviço fornece dados de atividades do usuário em relatórios semanais e mensais em PDF, todas as ações do usuário em CSV para análises detalhadas e relatórios de grupo para pesquisa de comportamento do grupo de usuários.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por mais de 13.000 marcas e 75% da Fortune 500, a Qualtrics Corexm é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics Corexm é a ferramenta de pesquisa fundamental para a construção, lançamento e análise de pesquisas de pesquisa. Com o Corexm, você pode trazer operações em silêncio ou terceirizados para uma plataforma holística e de ponta a ponta para todas as idéias nas quais deseja reunir e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o Corexm ajuda você a alcançar seu público onde quer que estejam, garantindo que você obtenha insights mais rapidamente do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos projetados por especialistas em qualtrics - para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários - para que você possa agir onde é mais necessário. Com a Qualtrics Corexm, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e usam -os para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. É hora de aumentar sua experiência em eficiência de dados com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos capacitar todas as decisões com insights preditivos e recomendações movidas a IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análises de texto orientadas a IA para entender o feedback aberto em escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) A pesquisa sofisticada tornou, crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa simples em minutos com uma interface do usuário, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas da pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Drive Speed and Agility Scale Acesso para experimentar insights em toda a organização, com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fácil. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis nos sistemas que sua organização já usa. 4) Economize tempo e dinheiro padronize sua pesquisa em uma única plataforma para criar um sistema abrangente de registro para todos os dados do seu entrevistado. Torne -se um especialista em pesquisa com IA que faz o levantamento pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e simplificar a pesquisa por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, entender e agir sobre o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar -se nos dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduzir a exposição ao risco com a conclusão imbatível de segurança, conformidade e governança, a Qualtrics Corexm é GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified e FedRamp Compatiant. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda, faça seus dados funcionarem mais para você. Alistar nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e fornecimento de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use -nos tanto, ou pouco, quanto você precisa. Principais recursos do produto Qualtrics Corexm - Modelos de especialistas projetados -Construtor de pesquisa de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica avançada de pesquisa - Gerenciamento de cotas -Metodologia integrada, orientada pela IA e análise de qualidade de perguntas (Expereview) - Analítica e inteligência movidas pela IA (STATS QI & TEXT IQ) - Crosstabs - REST ACI Acesso para integração do sistema - Distribuição SMS - compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e -mail e bate -papo
Five9
five9.com
A plataforma Five9 Intelligent CX fornece um conjunto abrangente de soluções para interagir com os clientes em todo o canal de sua escolha, capacitar os gerentes com insights e inteligência sobre o desempenho do contact center e elevar seus negócios para oferecer melhores resultados de negócios e trazer alegria para CX™. Nossa plataforma nativa da nuvem, escalável e segura inclui contact center; engajamento omnicanal; Gestão do Engajamento da Força de Trabalho; extensibilidade através de mais de 1.400 parceiros; e IA inovadora e prática, automação e análise de jornada que são incorporadas como parte da plataforma. Five9 traz o poder das pessoas, da tecnologia e dos parceiros para mais de 2.500 organizações em todo o mundo.
Vonage
vonage.com
Vonage (nome legal Vonage Holdings Corp.) é uma provedora americana de comunicações em nuvem empresariais de capital aberto. Com sede em Holmdel Township, Nova Jersey, a empresa foi fundada em 2001 como fornecedora de serviços de telecomunicações residenciais baseados em voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Em 2020, a Vonage reportou receitas consolidadas de US$ 1,25 bilhão. Por meio de uma série de aquisições iniciadas em 2013, a Vonage, anteriormente uma provedora de serviços focada no consumidor, expandiu sua presença no mercado business-to-business. A oferta da Vonage inclui comunicações unificadas, aplicativos de contact center e APIs de comunicação.
Balto
balto.ai
Balto une agentes com IA para permitir melhores conversas que gerem resultados. Contact centers de alto desempenho confiam nas soluções empresariais em tempo real da Balto para evitar oportunidades de vendas perdidas, erros de conformidade dispendiosos e experiências negativas do cliente. Com Balto, os resultados são surpreendentes: - A National General Insurance aumentou as conversões de vendas em 16% - AmTrust melhorou as pontuações de CSAT em 25% - O Arsenal Business Growth reduziu o tempo de rampa em 83% - Florida Window & Door aumentou as taxas de conversão e compromissos em 30% - Os Junkluggers diminuíram a duração das chamadas em 6% Capacite seus agentes e supervisores para clientes mais satisfeitos, aumento de receita e melhor retenção. Saiba mais em balto.ai
Planoly
planoly.com
A Planoly é um planejador de conteúdo de mídia social confiável por mais de 8 milhões de criadores de conteúdo para criar seus seguidores no Social. Aproveite as ferramentas abrangentes do criador de conteúdo para gerenciar todas as partes da sua estratégia social e expandir seus negócios. Da poderosa geração de legenda da IA a inspiração de conteúdo, a Planoly você cobriu. Desfrute de ferramentas de planejamento visual e postagem automática no Instagram, LinkedIn, Tiktok, YouTube (incluindo shorts do YouTube!), Facebook, X (anteriormente Twitter) e Pinterest. Aumente consistentemente seus negócios em um espaço de trabalho simplificado com a Planoly. Desde encontrar idéias de conteúdo até organizar e re-impondo o conteúdo entre os canais, otimize facilmente seu fluxo de trabalho de marketing social. A Planoly ajuda a tirar o aborrecimento da criação de conteúdo com nosso novo escritor de legenda da IA - uma maneira única de criar conteúdo autêntico usando uma de nossas personas personalizadas. Diga adeus ao bloqueio do escritor da legenda e gaste mais tempo focando no crescimento de seus negócios. Mapeie suas idéias de conteúdo, organize suas hashtags, crie a legenda perfeita e agende as postagens. Se você precisa de um planejador de feed do Instagram ou uma maneira simples de reaproveitar o conteúdo em todos os canais sociais, a Planoly traz a você o que você precisa para fazer mais.
Talkdesk
talkdesk.com
A Talkdesk® é líder global em contact centers na nuvem para empresas obcecadas pelo cliente. Eles acreditam que melhores experiências do cliente começam com IA. Suas soluções de experiência do cliente com foco na automação otimizam os processos mais críticos de atendimento ao cliente. A sua velocidade de inovação, profundo conhecimento vertical e presença global refletem o seu compromisso em garantir que as empresas em todo o mundo possam proporcionar melhores experiências aos clientes em qualquer setor e através de qualquer canal, resultando numa maior satisfação do cliente e resultados de negócio acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente. A Talkdesk oferece Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds e Talkdesk Phone, tudo numa única plataforma para uma jornada integrada e holística de experiência do cliente, que é unificada e contínua. Talkdesk CX Cloud™ combina escala empresarial com simplicidade para o consumidor, oferecendo vantagens sem precedentes de velocidade, agilidade, confiabilidade e segurança. Juntamente com o seu carro-chefe CX Cloud, eles oferecem Experience CloudsTM da indústria Talkdesk, que são desenvolvidos especificamente para atender às necessidades dos setores verticais para melhorar o CX e gerar resultados de negócios específicos do setor. Eles oferecem o primeiro e único sistema telefônico comercial construído nativamente em uma plataforma líder de contact center em nuvem, o que reduz custos e fornece uma maneira melhor para forças de trabalho híbridas oferecerem excelentes experiências ao cliente.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Faça do CX a sua maior vantagem com o software de chamadas comerciais CloudTalk. Ligue diretamente com CloudTalk, acesse todos os dados do cliente e automatize tarefas. Experimente o futuro das chamadas comerciais com CloudTalk. Acesse mais de 160 números internacionais, aumente a eficiência das chamadas em até 87% e economize o tempo da sua equipe para o que realmente importa: aumentar a satisfação do cliente. Faça e receba chamadas diretamente com o recurso Click-to-Call do CloudTalk. Elimine tarefas repetitivas e automatize seus fluxos de trabalho. Sincronize detalhes de contatos, interações anteriores, gravações de chamadas e SMS em ambos os sistemas com uma sincronização bidirecional fácil. Personalize sua configuração e experiência do cliente com mais de 35 integrações. Escolha como as chamadas recebidas, efetuadas e perdidas serão registradas com recursos avançados de registro de chamadas. Registre informações importantes diretamente em seu CRM ao final de cada chamada com o recurso de transcrição de fala para texto. Obtenha uma visão geral abrangente das interações sincronizando mensagens SMS enviadas do CloudTalk para sua conta CRM, garantindo que nenhuma informação importante seja perdida ao fechar negócios. Saiba como o CloudTalk pode fornecer controle incomparável sobre a experiência do seu cliente e comece a atender às expectativas dele hoje mesmo. Agende hoje mesmo uma demonstração com um de nossos especialistas!
ContentStudio
contentstudio.io
Renove sua estratégia de mídia social e conteúdo com ContentStudio – a potência definitiva para empresas, agências e profissionais de marketing. Simplifique seu processo de criação de conteúdo e amplifique sua presença online. ContentStudio não é apenas mais uma ferramenta; é uma solução completa para elevar seu marketing de conteúdo em todas as plataformas sociais e de blog. Visite nosso site: https://contentstudio.io Por que escolher ContentStudio? Eis o porquê: Acelere a criação de conteúdo: crie conteúdo de qualidade até 10 vezes mais rápido com IA, garantindo que seus canais de mídia social estejam sempre repletos de postagens envolventes. Plataforma multifuncional: diga adeus ao malabarismo com várias ferramentas. ContentStudio reúne tudo sob o mesmo teto, desde a descoberta de conteúdo até a publicação. Descubra conteúdo em alta: fique à frente da curva. Aproveite nossos algoritmos avançados para descobrir tópicos de tendência que repercutem em seu público. Colaboração de equipe perfeita: planeje e execute sua estratégia de conteúdo com facilidade. Colabore com sua equipe ou clientes perfeitamente dentro da plataforma. Agendamento sem esforço: automatize seu calendário de conteúdo. Agende postagens com antecedência e mantenha uma presença online consistente e sem complicações. Análise perspicaz: tome decisões informadas com relatórios de marca branca. Mergulhe profundamente em análises significativas para entender o que funciona e refinar sua estratégia. Caixa de entrada unificada: gerencie todas as suas interações em um só lugar. Responda a comentários e mensagens em vários canais sem perder o ritmo. ContentStudio é mais do que apenas uma ferramenta; é seu parceiro em excelência digital. Transforme sua estratégia de mídia social e experimente um crescimento como nunca antes. Aproveite o poder do ContentStudio e deixe seu conteúdo falar.
Sprinklr
sprinklr.com
O Sprinklr Service é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente nativa da nuvem e alimentada por IA que permite uma experiência perfeita do cliente e do agente em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual. * Permite que os clientes interajam com sua marca no canal preferido para uma experiência de marca consistente, levando à satisfação do cliente. * Capacita os agentes com uma visão unificada/360 do cliente e recomenda as respostas mais relevantes com o poder da IA para melhorar a produtividade e a experiência dos agentes. * Fornece insights significativos e práticos aos supervisores para impulsionar o crescimento e a excelência operacional * Ajuda os líderes a descobrir oportunidades de crescimento, transformação e inovação por meio de insights de contact center em tempo real, escaláveis em toda a empresa.
Voiso
voiso.com
Voiso é uma solução avançada de contact center baseada em nuvem, que permite iniciar, dimensionar e administrar facilmente seu contact center, ao mesmo tempo que melhora as métricas de negócios e a experiência do cliente. Um conjunto completo de recursos de contact center inclui experiência de chamadas locais, discadores automáticos inteligentes, reconhecimento de fala com tecnologia de IA, recursos de gerenciamento de agentes, suporte omnicanal, detecção de secretária eletrônica e muito mais. Ao combiná-lo com integrações prontas para uso com os principais sistemas de CRM e helpdesk, a Voiso ajuda a dimensionar suas comunicações, alcançar seus clientes mesmo nos países mais regulamentados e expandir seus negócios globalmente. A Voiso oferece a todos os clientes suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Tailwind
tailwindapp.com
A ferramenta que parece uma equipe de marketing Tailwind automatiza as partes mais difíceis do seu marketing de mídia social para que você possa ficar mais inteligente e rápido. Economize tempo com criação, programação e publicação de conteúdo para o Instagram, Pinterest e Facebook. Facebook oficial, Instagram e parceiro do Pinterest. 1 milhão de usuários.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io é uma plataforma completa de gerenciamento de mídia social na qual empresas globais, agências digitais e empresas confiam na confiança desde 2015. Nosso principal objetivo é facilitar fluxos de trabalho de gerenciamento de mídia social, desenvolvendo conexões significativas nas mídias sociais, permitindo um trabalho em equipe mais eficiente. experiência. Nossa está sediada em Londres e todos os nossos funcionários trabalham totalmente remotamente em todo o mundo. O que Sociality.io oferece? * Publique e agende conteúdo em todas as suas contas de uma só vez. * Monitore todos os dados da web e de mídias sociais em um só lugar. * Modere seu envolvimento e responda a todas as conversas na mesma tela. * Obtenha uma análise detalhada de fãs, alcance e engajamento. * Exporte os relatórios de todas as contas instantaneamente como arquivos PPT ou Excel. * Obtenha dados de seus concorrentes rapidamente e crie estratégias com análises detalhadas dos concorrentes.
Meltwater
meltwater.com
A Meltwater, pioneira em inteligência de mídia, oferece aos profissionais de relações públicas, comunicações e marketing a vantagem de informações de que precisam para se manterem à frente e uma solução única e integrada para serem eficientes. Como a única solução completa para relações públicas e mídias sociais, mais de 30.000 empresas usam a inteligência social e de mídia da Meltwater para ficar por dentro de bilhões de conversas on-line e extrair insights relevantes para gerenciar estrategicamente suas marcas. Com quase 20 anos de experiência em análise de dados, a Meltwater dedica-se a serviços pessoais e globais, baseados na experiência local de 60 escritórios em seis continentes. Nossos clientes podem monitorar a cobertura da mídia tanto em notícias quanto em mídias sociais. Rastreamos mais de 300 mil fontes de notícias on-line, temos parcerias para monitoramento de publicações impressas e transmitidas e ouvimos conversas sociais, em tempo real, no Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, comentários, sites de avaliação, fóruns, quadros de mensagens e mais de 300 milhões de blogs. Ajudamos nossos clientes a analisar a cobertura da mídia e das redes sociais com facilidade, com métricas qualitativas e quantitativas. Nossa biblioteca de widgets em constante expansão permite que os clientes criem painéis de controle para ajudar a visualizar a cobertura da mídia e gerar relatórios sobre o ROI de seus esforços de relações públicas e marketing. Tudo é interativo e exportável, para dar o contexto por trás dos números. Inteligência de mídia para relações públicas Com mais de 300.0000 fontes e a maior biblioteca de conteúdo premium, monitore e analise cada peça de cobertura de mídia relevante de publicações on-line, mídia impressa, mídia social, estações de TV e rádio em tempo real. Conecte-se com influenciadores e jornalistas e acompanhe seu alcance. Soluções sociais para profissionais de marketing A divisão Social, anteriormente Sysomos (adquirida em abril de 2018), oferece soluções de dados abrangentes e integradas para impulsionar sua estratégia social. Pesquise e monitore mais de 200 bilhões de conversas sociais com consultas ilimitadas e sem limites de dados, envolva-se e publique a partir de uma plataforma, encontre facilmente influenciadores sociais, explore as percepções dos consumidores e descubra comunidades que impulsionam conversas sociais. Soluções personalizadas para a empresa A equipe de soluções empresariais garante que mesmo as entregas mais complexas sejam atendidas de forma rápida e eficaz por nossa equipe de especialistas e analistas do setor. A Meltwater fornece serviços profissionais e ofertas premium para as marcas líderes mundiais.
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse é o centro de mídia social para equipes de marketing voltadas para o ROI. A mídia social é a alavanca mais poderosa para impulsionar o reconhecimento da marca, gerar leads e aumentar as vendas. O painel de ROI de mídia social com patente pendente da Agorapulse e recursos poderosos de gerenciamento de mídia social estimulam as equipes para trabalhar de maneira mais inteligente, rápida e melhor. Mantenha-se organizado, economize tempo e gerencie facilmente suas mídias sociais com as ferramentas de caixa de entrada, publicação, relatórios, monitoramento e colaboração em equipe da Agorapulse. Agorapulse suporta Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok e YouTube. Aqui estão seis recursos que os clientes mais adoram no Agorapulse:\ * A caixa de entrada social unificada permite gerenciar facilmente todas as mensagens, comentários e avaliações recebidas nas redes sociais em um só lugar. * A publicação intuitiva permite planejar, colaborar e agendar conteúdo para todos os seus canais sociais. * Análises perspicazes fornecidas em relatórios bonitos e acionáveis em PDF e CSV que revelam o que funciona e o que não funciona. * A escuta social fornece descoberta de tendências e insights sobre sua marca – e seus concorrentes. * Com o suporte premiado no negócio, você sempre obtém suporte rápido e amigável em tempo recorde do setor. Agorapulse também oferece cinco ferramentas gratuitas para gerentes de mídia social: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card e Facebook Timeline Contest.
Critical Mention
criticalmention.com
A plataforma multifuncional mais rápida e confiável de relações públicas e mídia conquistada, com monitoramento de mídia global, um banco de dados de contatos de mídia e análises robustas. Os resultados da pesquisa são facilmente analisados, transformados em dados acionáveis e compartilhados usando o abrangente Earned Media Suite da Critical Mention. Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, incluído em cada assinatura.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi é a plataforma CX unificada líder construída para reunir marketing, atendimento e comércio para ajudar as empresas a preencher a lacuna na experiência do cliente. A Emplifi é uma empresa global com mais de 20 anos de experiência no setor, ajudando mais de 20.000 marcas, como Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornecer aos seus clientes experiências excepcionais em todos os pontos de contato da jornada do cliente. O Social Marketing Cloud da Emplifi permite que as marcas se relacionem, comuniquem, construam e se adaptem ao mundo dinâmico das mídias sociais. Plataforma intuitiva, tudo em um e amigável As equipes rapidamente integram e começam a trabalhar com a interface amigável e premiada e todas as ferramentas e fluxos de trabalho necessários para planejar, programar, publicar e medir resultados em todos os canais sociais. Ferramentas poderosas de escuta medem o gerenciamento de comunidade baseado em IA e as ferramentas de escuta geram insights sobre concorrência, tendências, influenciadores, seguidores e comportamentos para que os profissionais de marketing apliquem o conteúdo certo ao público certo. As melhores análises e insights da categoria As equipes sociais da Rockstar comprovam seus resultados com facilidade por meio de insights profundos que vêm de análises poderosas e relatórios personalizados incomparáveis para ir além do básico e alcançar resultados reais de negócios. Serviço e atendimento integrados em todas as redes sociais Ferramentas sociais integradas de atendimento ao cliente, intuitivas e sem curva de aprendizado, ajudam as equipes a ajudar melhor os clientes enquanto eles fazem fila, encaminham e resolvem em um instante nas mídias sociais. Compras de vídeo ao vivo integradas no ShopStream Deslumbre seus clientes com experiências de compra de vídeo ao vivo. Impulsione sua jornada de compras digitais para levar seus clientes da navegação à compra.
Sendible
sendible.com
Sendible é a plataforma líder de gerenciamento de mídia social para agências que buscam gerenciar as mídias sociais de maneira mais eficaz para seus clientes. A plataforma Sendible reúne todas as suas redes sociais em um hub centralizado e é a maneira mais fácil de executar uma estratégia vencedora de mídia social para várias marcas em grande escala. Posicionado como uma ferramenta de produtividade para agências, você pode ter certeza que sua equipe economizará horas! Com poderosos recursos de engajamento, monitoramento, publicação e relatórios de mídia social, Sendible oferece todas as ferramentas para encantar seus clientes em cada etapa do processo. Os recursos de automação de mídia social do Sendible ajudam a simplificar o processo de gerar interações, aumentar o número de seguidores e iniciar conversas nas redes sociais. A Caixa prioritária unificada é apreciada por mais de 30.000 marcas e agências, que economizam horas todos os dias ao reunir as conversas mais importantes de vários canais em um único fluxo. Com relatórios de mídia social projetados para impressionar, você pode fornecer insights significativos e impressionantes, mostrando seu progresso nas redes sociais. O Compose Box do Sendible ajuda você a agendar suas postagens nas redes sociais em massa, visualizar as postagens em cada plataforma e postar nos horários ideais de engajamento ao longo do dia. Com integrações com Canva e Pexels, você pode agilizar toda a sua estratégia social, desde a criação de conteúdo até a publicação, tudo em uma única janela.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare é uma plataforma poderosa de análise e gerenciamento para profissionais de marketing de mídia social. Empresas e agências gerenciam e relatam facilmente seu desempenho em suas contas de mídia social. Seja Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ou TikTok. Veja como o Iconosquare pode ajudá-lo: * Análise aprofundada de mídia social: obtenha análises detalhadas de sua conta e conteúdo de mídia social. Avalie, compare e melhore seu desempenho em mídias sociais pagas/orgânicas com insights acionáveis e aprofundados. * Relatórios rápidos e fáceis: como gerentes de mídia social, é essencial compartilhar as principais métricas. Iconosquare permite criar e automatizar seus relatórios com apenas alguns cliques. Baixe relatórios claros em PDF ou CSV para mostrar à sua equipe, gerente ou clientes. * Acompanhamento de concorrentes e do setor: fique de olho nos concorrentes selecionados e entenda como seu desempenho se compara ao restante do setor. * Agendador poderoso e intuitivo: economize tempo redigindo, agendando e publicando conteúdo automaticamente. O agendador do Iconosquares também permite que você entenda os melhores horários para postar para obter o máximo envolvimento. * Gerenciamento de vários perfis: cuide de vários perfis sociais para diferentes clientes no mesmo painel. Crie painéis personalizados para ter uma visão geral fácil de suas métricas mais valiosas. Adicione membros da equipe e atribua-lhes diferentes funções e permissões. Iconosquare também oferece ferramentas gratuitas para gerentes de mídia social: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.
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