CommPeak
commpeak.com
Odkryj moc CommPeak: Twoje najlepsze rozwiązanie komunikacyjne w chmurze Misją CommPeak jest zrewolucjonizowanie komunikacji biznesowej w chmurze, dzięki czemu będzie ona łatwiejsza i tańsza niż kiedykolwiek wcześniej. Ich celem jest zapewnianie osobom i firmom takim jak Twoja najwyższej jakości produktów i usług, które zapewniają sukces. Oto dlaczego CommPeak wyróżnia się jako najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb komunikacyjnych: || Rozwiązania Cloud Contact Center, które zwiększają sprzedaż CommPeak upraszcza komunikację biznesową dzięki wysoce konfigurowalnym rozwiązaniom contact center opartym na chmurze. Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na centrach obsługi przychodzącej, wychodzącej czy mieszanej, ich innowacyjne narzędzia zostały zaprojektowane tak, aby spełniać Twoje unikalne potrzeby biznesowe. Dzięki CommPeak możesz cieszyć się następującymi korzyściami: * Globalny zasięg: zwiększ swój zasięg dzięki ogólnoświatowym usługom zakończenia SIP A-Z, obejmującym 10 centrali regionalnych, krajowe numery wybierania i lokalne numery DID w ponad 75 krajach. Ciesz się niezmiennie wyższą jakością połączeń. * Bezpieczne i niezawodne: działaj pewnie, korzystając z rozwiązań chmurowych dla centrów obsługi telefonicznej, gotowych do zastosowania w przedsiębiorstwach. Priorytetowo traktują bezpieczeństwo Twoich danych dzięki kompleksowemu szyfrowaniu i przestrzeganiu międzynarodowych standardów bezpieczeństwa. Ich produkty są skalowalne i niezawodne, dzięki czemu możesz bezstresowo docierać do klientów. * Zaangażowanie w najwyższą jakość: Korzystaj z bezpośrednich połączeń z dostawcami poziomu 1 i dostosowywalnych rozwiązań chmurowych dla call center. Oferują własne, zastrzeżone usługi, które umożliwiają krótsze i szybsze routing globalny, wspierane przez dedykowane wsparcie 24/7/365. || Ekonomiczna globalna komunikacja w chmurze Jako globalny dostawca contact center w chmurze, CommPeak zawsze zapewnia bardzo konkurencyjne ceny. Ale to, co naprawdę odróżnia nas od innych dostawców VoIP w chmurze, to ich zaangażowanie w Twój sukces: * Rozwiązania niestandardowe: CommPeak oferuje niestandardowe, ekonomiczne rozwiązania contact center dostosowane do Twojej firmy. Pożegnaj się z kłopotami związanymi ze współpracą z wieloma dostawcami usług telekomunikacyjnych – zapewniają oni pełny pakiet usług w chmurze, aby spełnić wszystkie Twoje potrzeby komunikacyjne. * Wsparcie na żywo: Uzyskaj dostęp do zespołu wsparcia na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, którego celem jest maksymalizacja sukcesu operacyjnego. Są tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku. * Szybkie wdrożenie Dzięki CommPeak możesz uruchomić swoje contact center w ciągu zaledwie dwóch dni roboczych, dzięki czemu zawsze będziesz o krok przed konkurencją. Ich modułowo dostępne rozwiązania umożliwiają firmom tworzenie wysoce spersonalizowanych rozwiązań w oparciu o unikalne modele biznesowe. * CommPeak Dialer - zoptymalizowany pod kątem najwyższej wydajności z automatyzacją, analizą w czasie rzeczywistym, dostosowywaniem, dopasowywaniem agentów wiodących, monitorowaniem i ponad 50 integracjami z CRM. * Usługi VoIP — usprawnij komunikację dzięki usługom VoIP: najwyższa jakość, konkurencyjne stawki, globalny zasięg i wsparcie 24/7. * Cloud PBX — zoptymalizuj swoje operacje dzięki Cloud PBX: analizy w czasie rzeczywistym, zarządzanie kolejkami, szybka konfiguracja i wbudowany telefon programowy zapewniający wydajną komunikację. * Numery DID — usprawnij komunikację z lokalnymi numerami DID: szybka aktywacja, szerokie możliwości i intuicyjny portal użytkownika ze szczegółowymi analizami. * Platforma SMS - Zwiększ skuteczność swoich kampanii SMS dzięki przyjaznej dla użytkownika platformie: rozbudowanej analizie, personalizacji i łatwej integracji API w celu zapewnienia skutecznej komunikacji. * LookUp - Przestań marnować czas i pieniądze na nieprawidłowe numery! Uzyskaj szczegółowe informacje o dowolnym numerze telefonu i jego ważności poprzez API lub ich przyjazny panel. * Zamiana mowy na tekst — najwyższa dokładność transkrypcji dzięki rozwiązaniu opartemu na uczeniu maszynowym, obsłudze ponad 75 języków, zaawansowanemu wyszukiwaniu słów kluczowych i niezawodnej obsłudze szumów.
500apps
500apps.com
CRM.io firmy 500apps to zaawansowane oprogramowanie CRM, które pozwala zwiększyć sprzedaż i szybciej rozwijać firmę dzięki najlepszemu oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami w chmurze. Uzyskaj dostęp do 50 aplikacji za 14,99 USD za użytkownika. Cechy: 1. Zarządzanie leadami: Oprogramowanie do zarządzania leadami może dodawać i zarządzać wszystkimi potencjalnymi klientami w jednej centralnej lokalizacji. Z łatwością zarządzaj informacjami o klientach i pielęgnuj relacje z klientami, korzystając z najlepszych w swojej klasie funkcji zarządzania kontaktami. Zamykaj więcej transakcji przy mniejszym nakładzie pracy. 2. Oprogramowanie do zarządzania kontaktami: Oprogramowanie do zarządzania kontaktami firmy CRM.io może zarządzać informacjami o klientach i wzmacniać relacje z klientami z jednej centralnej lokalizacji. 3. Oprogramowanie do zarządzania kontem: Inteligentne oprogramowanie do zarządzania kontem rozumie potrzeby biznesowe Twojego klienta i zdobywa więcej transakcji dzięki strategicznemu spojrzeniu na kluczowych klientów w Twoich działaniach sprzedażowych. 4. Zarządzanie transakcjami: Oprogramowanie do zarządzania transakcjami może śledzić, zarządzać i zdobywać więcej transakcji w rozwijającym się biznesie. 5. Oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży: Oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży dla rozwijających się firm, umożliwiające łatwą automatyzację złożonych procesów sprzedaży. Inteligentna, wydajna automatyzacja sprzedaży. Oszczędź czas, usprawnij proces sprzedaży i skaluj swój biznes, automatyzując sprzedaż i przepływy pracy w ciągu kilku minut.
11Sight
11sight.com
Niewiele organizacji zwraca uwagę na optymalizację podróży klienta już od pierwszego kontaktu. Mimo to pierwsze spotkanie z potencjalnym klientem stanowi 80% sukcesu Twojej transakcji. Przedstawiamy platformę nr 1 dla przychodzących połączeń wideo i platformy zaangażowania klientów firmy 11Sight dla zespołów skarbowych. Konwertuj więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów i ukończ pierwsze spotkanie dzięki 11Sight. Zadzwoń do nas teraz na https://11sight.com/sales Wystarczy jedno kliknięcie w dowolnym kanale internetowym.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks to kompletna, kompleksowa platforma angażująca klientów. Funkcje takie jak zadania do wykonania dla zespołów, możliwości zarządzania klientami, tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy, przypisywanie wiadomości e-mail, oznaczanie wiadomości e-mail w celu utrzymania porządku i dodawanie notatek wewnętrznych pomagają okiełznać obciążenie e-mailem i odciążyć pocztę e-mail zespołu. Co więcej, Helpmonks ma opcję czatu na żywo w każdym planie oraz potężną platformę marketingu e-mailowego do kampanii e-mailowych i automatycznych wyzwalaczy e-maili. Co więcej, Helpmonks to jedyne narzędzie współdzielonej skrzynki odbiorczej, które oferuje wiele modeli wdrożeń - SaaS (hostowane), dedykowane serwery w chmurze i opcje lokalne (samodzielne) i jest wyceniane za skrzynkę pocztową, a NIE za użytkownika. Helpmonks to oprogramowanie do współdzielonej skrzynki pocztowej, które umożliwia Twojemu zespołowi współpracę przy rozmowach e-mailowych. Helpmonks udostępnia wszystkie Twoje udostępnione skrzynki pocztowe w centralnej lokalizacji, dzięki czemu Twoja organizacja zyskuje przejrzystość i wgląd we wszystkie e-maile swojego zespołu. Dla każdego członka zespołu. W biurze, w domu lub dla zdalnych zespołów. Poza tym Helpmonks współpracuje z każdym dostawcą poczty e-mail, dzięki czemu możesz nadal korzystać z narzędzi, które już znasz i używasz.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab to platforma współpracy dla przedsiębiorstw, która bezpiecznie i szybko obsługuje komunikację zawsze, gdy jej potrzebujesz, gdziekolwiek jesteś. KLUCZOWE KORZYŚCI: - Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu – pojedyncza aplikacja do obsługi głosu, wideo, przesyłania wiadomości, obecności, konferencji, mobilności i współpracy zespołowej - Wiele urządzeń, jedno doświadczenie - komunikacja jest spójna na wszystkich urządzeniach - Zwiększona produktywność biznesowa – dzięki ujednoliconej usłudze możesz spędzać mniej czasu na próbach nawiązania połączenia, a więcej na produktywnej komunikacji - Wykorzystaj moc zespołów - Bądź na bieżąco z projektami, utrzymuj kontakt ze współpracownikami i zwiększ dzielenie się wiedzą i pomysłami między silosami biznesowymi - Proste wdrożenia: Wdrażanie kodów QR w celu uproszczenia procesu CECHY: - Ujednolicona komunikacja i współpraca w zespole - Dostępne dla komputerów PC, Mac, Internetu i urządzeń mobilnych - Projekt zorientowany na urządzenia mobilne - Połączenia głosowe i wideo w czasie rzeczywistym - Konferencje audio z udostępnianiem w Internecie - Zasięg jednego numeru - Jednoczesne dzwonienie / łączenie komórkowe - Wspólne przestrzenie robocze - Czat indywidualny i grupowy - Adnotacja pliku - Telefon programowy WebRTC - Integracja Outlook® i kalendarza - Udostępnianie plików i ekranu - Wiele warstw zabezpieczeń - Obsługa wielu regionów / języków
TalkChief
talkchief.io
Talkchief to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich potrzeb komunikacyjnych Twojego zespołu. Dzięki Talkchief możesz łatwo zarządzać wszystkimi czatami, rozmowami wideo i udostępnianiem plików w swoim zespole, a wszystko to na jednej potężnej i intuicyjnej platformie. Niezależnie od tego, czy współpracujesz nad projektem, prowadzisz wirtualne spotkanie, czy po prostu chcesz szybko udostępnić plik, Talkchief pomoże Ci. Pożegnaj żonglowanie wieloma aplikacjami komunikacyjnymi i przywitaj się z usprawnioną, niewymagającą wysiłku pracą zespołową. Dzięki Talkchief możesz korzystać z wielu funkcji zaprojektowanych tak, aby komunikacja Twojego zespołu była płynna i wydajna. Od połączeń wideo i audio w jakości HD po czaty w czasie rzeczywistym, udostępnianie ekranu i przechowywanie plików – wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Ponadto dzięki kompatybilności z różnymi urządzeniami możesz uzyskać dostęp do rozmów i plików z dowolnego miejsca, niezależnie od tego, czy jesteś na komputerze stacjonarnym, laptopie, czy urządzeniu mobilnym. Dzięki temu możesz pozostać w kontakcie i produktywnie, niezależnie od tego, gdzie jesteś. W Talkchief rozumiemy, że świetna komunikacja jest podstawą każdego odnoszącego sukcesy zespołu. Dlatego stworzyliśmy platformę, która jest zarówno wydajna, jak i przyjazna dla użytkownika, dzięki czemu wszyscy w Twoim zespole mogą z łatwością pozostać w kontakcie i produktywni. Jeśli więc szukasz lepszego sposobu komunikacji i współpracy ze swoim zespołem, wypróbuj Talkchief już dziś i poznaj przyszłość komunikacji zespołowej!
DCDial
dcdial.com
Nasze oparte na chmurze rozwiązanie contact center pomaga firmom docierać do milionów klientów za pośrednictwem interaktywnych wiadomości tekstowych i głosowych. Nasze wysoce konfigurowalne rozwiązanie charakteryzuje się intuicyjnym i przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który pozwala naszym klientom szybko i stosunkowo łatwo projektować i wdrażać wyrafinowane strategie komunikacyjne. Pomagamy naszym klientom zwiększyć produktywność, efektywność i rentowność poprzez automatyzację procesów biznesowych: sprzedaży i marketingu, planowania, ogłoszeń, przetwarzania płatności i nie tylko. Mieszka w Atlancie w stanie Georgia.
Capacity
capacity.com
Każda firma ma klientów i pracowników, którzy potrzebują wsparcia. Wraz ze wzrostem wymagań rosną także zgłoszenia, e-maile i rozmowy telefoniczne wymagające uwagi — tworząc powtarzalny, kosztowny i bolesny proces wsparcia, który sprawia, że klienci czekają, a zespoły są przytłoczone. Pojemność to platforma automatyzacji wsparcia, która wykorzystuje praktyczną i generatywną sztuczną inteligencję do odrzucania zgłoszeń, e-maili i połączeń telefonicznych, dzięki czemu Twój zespół może wykonać najlepszą pracę. Oferujemy rozwiązania w zakresie samoobsługi, pomocy agentom oraz kampanii i przepływów pracy dla ponad 2000 firm na całym świecie. Obecnie pojemność automatyzuje wsparcie za pośrednictwem czatu, SMS-ów, głosu, Internetu, poczty e-mail, pomocy technicznej i nie tylko w ramach jednej platformy, opartej na technologii i talentach firm Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction i Textel. Pojemność została założona w 2017 roku przez Davida Karandisha i Chrisa Simsa i jest częścią inkubatora Equity.com. Mamy dumnie siedzibę w St. Louis.
Callbell
callbell.eu
Callbell pomaga firmom B2C lepiej obsługiwać klientów za pośrednictwem ich ulubionych kanałów, w tym Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct i Telegram.
Channel.io
channel.io
Channel Talk to wszechstronny komunikator AI, którego zadaniem jest pomoc w zapewnianiu obsługi klienta na poziomie VIP. Zapewniamy funkcje czatu na żywo, czatu zespołowego, CRM, marketingu i chatbota, które mają pomóc Ci rozpoznać kluczowych klientów i poprawić jakość zaangażowania klientów na każdym etapie ścieżki klienta. Jest to coś najbardziej zbliżonego do obsługi klienta w sklepie w środowisku internetowym, pomagające zmienić osoby odwiedzające Twoją markę po raz pierwszy w stałych bywalców Twojej marki.
Signpost
signpost.com
Signpost to kompletne i zautomatyzowane rozwiązanie umożliwiające zbieranie opinii klientów, uzyskiwanie większej liczby lepszych recenzji, zdobywanie nowych klientów, uzyskiwanie poleceń i zwiększanie liczby powtarzających się transakcji.
Cordless
cordless.io
Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespołów obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości i identyfikowanie możliwości szkoleń. Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespoły obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości, identyfikowanie możliwości szkoleń, wykrywanie trendów w zapytaniach klientów i komunikowanie się z szerszy zespół.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot i rozwiązania biznesowe Morph.ai to platforma, która umożliwia firmom korzystanie z WhatsApp i umożliwia im tworzenie przepływów czatów dla złożonych przypadków użycia. Platformę można wykorzystać do tworzenia chatbotów WhatsApp do generowania leadów, obsługi klienta, zamówień e-commerce, rezerwacji usług, pielęgnowania potencjalnych klientów, wysyłania powiadomień i nie tylko Pełny opis * Morph.ai to oparte na chmurze rozwiązanie do automatyzacji marketingu, które pomaga małym i małym firmom duże firmy zapewniają spersonalizowaną obsługę klientów za pośrednictwem chatbotów WhatsApp. Możliwości platformy zaczynają się od wdrożenia klientów w WhatsApp Business API. Funkcje platformy obejmują narzędzie do tworzenia przepływu czatów, boty oparte na sztucznej inteligencji, wiele kanałów, pozyskiwanie potencjalnych klientów, marketing internetowy i komunikatorowy, synchronizację CRM, analizy i wiele innych. Ponadto oferuje użytkownikom różne narzędzia do zarządzania wieloma kampaniami marketingowymi, widżetami stron internetowych, testami A/B, cyklem życia leadów i automatycznymi działaniami następczymi za pośrednictwem wtyczki LiveChat. Morph.ai zawiera narzędzie do tworzenia przebiegu czatu, które pomaga użytkownikom definiować kierunek konwersacji, właściwości danych, rozgałęzienia, bloki modułowe, dane wejściowe użytkownika, interfejs API Rest, komunikację e-mailową i SMS, szablony i synchronizację CRM. Rozwiązanie obejmuje marketing na czacie, który pomaga zarządzać fałszywymi potencjalnymi klientami, zapytaniami, subskrypcjami tematów i integracją treści. Morph.ai można zintegrować z popularnymi rozwiązaniami SaaS, takimi jak Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho i innymi.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.
Kartra
home.kartra.com
Kartra to coś więcej niż tylko platforma; to partner w Twojej przedsiębiorczości, oferujący wszystko, od stron docelowych i witryn internetowych o wysokiej konwersji, po zaawansowane rozwiązania do marketingu e-mailowego, witryny członkowskie i nie tylko. Platforma Kartra została stworzona, aby napędzać sprzedaż, oferując potężne, kompleksowe rozwiązanie, które upraszcza cyfrowe procesy marketingu i sprzedaży, pozwalając Ci skupić się na tym, co robisz najlepiej – tworzeniu i dostarczaniu wartości swoim odbiorcom. * Twórz z łatwością: angażuj odbiorców za pomocą urzekających stron internetowych, filmów i seminariów internetowych. Oferuj transformacyjne członkostwo lub kursy online oraz zarządzaj harmonogramem i rozliczeniami za pomocą zintegrowanych narzędzi. * Precyzyjny marketing: zwiększ swój zasięg, korzystając z zaawansowanych technik pozyskiwania potencjalnych klientów, i rozwijaj swoich potencjalnych klientów dzięki ukierunkowanym kampaniom i ścieżkom. Skutecznie komunikuj swoje oferty za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-ów i przetwarzaj płatności za pomocą dostosowywalnych kas. * Skaluj swoją wizję: wykorzystaj zaawansowane tagowanie i komunikaty oparte na zachowaniach, aby udoskonalić swoje strategie marketingowe. Zautomatyzuj swój rozwój i podejmuj świadome decyzje dzięki dogłębnym analizom.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI — Inteligentna automatyzacja procesów dla obsługi klienta Zingtree przekształca obsługę klienta w przedsiębiorstwach B2C, automatyzując złożone przepływy pracy i płynnie integrując się z aplikacjami korporacyjnymi. Ich platforma AI analizuje Twoje dane w celu tworzenia przepływów pracy, które uruchamiają odpowiednie działania, jednocześnie skracając czas rozwiązywania problemów. Jedna podstawowa platforma, która działa w różnych kanałach, zapewniając obsługę agenta i klienta, bezpiecznie wdrażana i zarządzana przez użytkowników biznesowych. Specjalizują się w automatyzacji przepływu pracy w zakresie obsługi klienta dla przedsiębiorstw B2C, szczególnie tych ze złożonymi produktami, rygorystyczną zgodnością z przepisami i zróżnicowanymi segmentami klientów. ich głównym obszarem działalności jest opieka zdrowotna, usługi finansowe, ubezpieczenia oraz produkty i usługi konsumenckie. - Skróć czas rampy agenta nawet o 85% - Obniż do 70% kosztów contact center - Zautomatyzuj do 50% wolumenów biletów
Clickatell
clickatell.com
Clickatell jest pionierem w zakresie innowacji w zakresie komunikacji mobilnej i handlu na czacie. Platforma Clickatell Chat Commerce umożliwia markom łączenie się, interakcję i przeprowadzanie transakcji z konsumentami, zapewniając innowacyjne, intuicyjne konwersacyjne podróże handlowe dzięki wygodnemu przesyłaniu wiadomości, bezpiecznie i na dużą skalę. Globalne marki korzystają z zaufanej platformy Chat Commerce firmy Clickatell, aby obniżyć koszty, jednocześnie maksymalizując wartość i podnosząc poziom doświadczeń klientów na wszystkich etapach cyklu życia konsumenta. Siedziba Clickatell znajduje się w Bay Area, a biura znajdują się w Kanadzie, Republice Południowej Afryki i Nigerii. Więcej informacji znajdziesz na www.clickatell.com.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing umożliwia klientom uproszczenie złożonych operacji marketingu społecznościowego w celu budowania i ochrony marki. Khoros Marketing oferuje klientom: * Marketing społecznościowy: Organizuj, zarządzaj, angażuj i mierz zintegrowane kampanie społeczne na łatwej w konfiguracji i wysoce elastycznej platformie. * Inteligencja: wyprzedź swój rynek, konkurencję i odbiorców dzięki potężnym, a jednocześnie dostępnym wnioskom opartym na nieograniczonym wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym w publicznych kanałach społecznościowych. * Vault: chroń swoją markę na całym obszarze społecznościowym dzięki zarządzaniu dostępem i danymi uwierzytelniającymi. * Doświadczenia: Zainspiruj odbiorców do udziału w Twoich usługach cyfrowych dzięki sile społecznościowych treści UGC. * Kluczowe korzyści obejmują: Skalowanie interakcji: zbierz wszystkie swoje zespoły, kanały i treści na jedną platformę, aby zarządzać zintegrowanymi kampaniami społecznościowymi. * Chroń swoją markę: scentralizowana widoczność i kontrola nad dostępem do konta, zatwierdzaniem treści i zespołami oznacza ochronę wartości marki na dużą skalę. * Mierz to, co ważne: przełóż swoje wyniki w mediach społecznościowych na wskaźniki istotne dla Twojej firmy za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i eksportu danych. * Zarządzanie kryzysowe: Bądź na bieżąco z każdym kryzysem, wiedząc, kiedy pojawiają się kryzysy oraz jak i kiedy interweniować, korzystając z danych w czasie rzeczywistym i niestandardowych powiadomień. * Inteligencja konkurencyjna: opracowuj konkurencyjne punkty odniesienia i śledź kampanie konkurencji, aby zapewnić znaczące zróżnicowanie marki.
MinChat
minchat.io
Chat API/sdk, który umożliwia utworzenie funkcji czatu w Twojej aplikacji lub witrynie internetowej w ciągu kilku minut, oszczędzając miesiące czasu na rozwój. MinChat ma również wstępnie wbudowany interfejs użytkownika, dzięki czemu konfiguracja funkcji czatu w aplikacji lub witrynie jest jeszcze łatwiejsza.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator to wiodący indyjski dostawca usług komunikacyjnych w chmurze, obsługujący ponad 10 000 firm, w tym NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo i Myntra. Dzięki pakietowi ofert, takim jak linia korporacyjna, zarządzanie kampanią 360 stopni, Office IVR, analityka połączeń, call center w chmurze, kampanie SMS + WhatsApp i integracja z CRM, MyOperator umożliwia Twojemu zespołowi przekształcenie każdego połączenia lub interakcji w szansę biznesową. Dlaczego MyOperator? MyOperator to zaufany dostawca telefonii w chmurze dla ponad 10 000 marek, od dużych przedsiębiorstw po małe i średnie firmy, w tym Apollo, Dominos i Razorpay. Z oceną 4,5 w Google, została również uznana za „mistrza” w matrycy przywództwa telefonii w chmurze w rankingach SoftwareSuggest i Compare Camp Rising Star Award. Najlepsze produkty i funkcje MyOperator 1. Linia Korporacyjna Linia korporacyjna MyOperator usprawnia zdalną łączność zespołu dzięki aplikacji dialera i wirtualnym numerom dla każdego członka zespołu, eliminując potrzebę posiadania firmowych kart SIM. Dzięki funkcjom takim jak nagrywanie rozmów, integracja z WhatsApp i CRM oraz inteligentny wirtualny numer firmowy upraszcza zarządzanie komunikacją i zwiększa produktywność zespołu. 2. Centrum kontaktowe w chmurze Cloud Contact Center firmy MyOperator to platforma oparta na chmurze, która zarządza interakcjami z klientami w wielu kanałach, z funkcjami takimi jak WhatsApp Business API, analityką w czasie rzeczywistym i analizą mowy opartą na sztucznej inteligencji, zapewniając ciągłość biznesową dzięki funkcjom IVR i VOIP oraz integracji z CRM. 3. Biuro IVR Office IVR firmy MyOperator to zautomatyzowany system telefoniczny oparty na chmurze, który usprawnia zarządzanie połączeniami w firmach dzięki funkcjom takim jak spersonalizowane wiadomości powitalne, opcje przekierowywania połączeń i możliwości monitorowania. Zmniejsza potrzebę ręcznych przekierowań, kieruje połączenia do odpowiedniego działu lub agenta oraz wysyła automatyczne wiadomości z odpowiednimi informacjami do dzwoniących. 4. Zarządzanie kampanią Pakiet do zarządzania kampaniami MyOperator z Voice i WhatsApp to zintegrowana platforma, która pomaga przedsiębiorstwom w realizacji inicjatyw marketingowych, zapewniając takie funkcje, jak śledzenie wydajności kampanii, automatyczne przesyłanie wiadomości i błyskawiczne dzwonienie. To rozwiązanie oszczędza czas i zasoby, jednocześnie usprawniając zarządzanie danymi klientów dzięki alternatywnym oprogramowaniom OTP i integracji z CRM 5. Rozwiązanie wielosklepowe Rozwiązanie wielosklepowe MyOperator to platforma oparta na chmurze, która usprawnia komunikację między wieloma lokalizacjami dzięki funkcjom takim jak przekierowywanie kontaktów, nagrywanie rozmów, monitorowanie panelu na żywo i raportowanie w czasie rzeczywistym do analizy danych. Rozwiązanie to pomaga firmom efektywniej zarządzać swoimi sklepami i lokalizacjami. 6.VoIP Usługa VoIP MyOperator oferuje kompleksowe rozwiązanie dla firm, obejmujące wideokonferencje, zarządzanie połączeniami, powiadomienia, odrzucanie nieautoryzowanych połączeń, przesyłanie wiadomości, połączenia głosowe i pocztę głosową, sprawdzanie i nagrywanie, szybkie wybieranie, automatyczną sekretarkę i identyfikację dzwoniącego VoIP. Organizacje mogą usprawnić swoje operacje komunikacyjne, dodając takie funkcje, jak IVR, Nie przeszkadzać (DND), raportowanie i analiza połączeń. Dodatkowo aktywacja połączeń internetowych MyOperator zapewnia lepszą jakość usług, a ich centrum kontaktowe oparte na urządzeniach mobilnych umożliwia agentom nawiązywanie i odbieranie połączeń w drodze, spełniając oczekiwania świata hybrydowego i mobilnego. Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator umożliwia logowanie wielu użytkowników na podstawie uprawnień. Dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad prawami użytkowników i nie chcą ani trochę ograniczać wygody pracy swojej i pracowników, nasze oparte na uprawnieniach logowanie dla wielu użytkowników pozwala zrobić to, co potrzebne. 1. Superadministrator: ma pełną kontrolę nad aplikacją mobilną i dostęp do wszystkich raportów, zarówno dotyczących agentów, jak i działów. Mogą także zmieniać rolę innych użytkowników aplikacji mobilnej i mieć pełny dostęp do konta innego użytkownika. 2. Menedżer: Menedżerowie ci są szefami działu i mają pełny dostęp do kont użytkowników swojego działu. Nie mają oni dostępu do funkcjonalności pozostałych działów. 3. Podstawowy: Użytkownicy podstawowi mają dostęp tylko do swoich kont i nie mogą sprawdzać aktywności innych użytkowników ani działów.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, spółka zależna ByteQuark Solutions, jest wiodącym graczem w branży chatbotów zasilanych sztuczną inteligencją, obecnym na całym świecie w Stanach Zjednoczonych, na Bliskim Wschodzie i w Indiach z ponad 5000 aktywnych użytkowników. Nasza wielokanałowa, wielojęzyczna (ponad 50 języków) platforma AI Chatbot to łatwe w użyciu, wolne od kodowania, bogate w funkcje narzędzie, które zapewnia natychmiastową pomoc w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach (strona internetowa, aplikacja mobilna, Messenger, Instagram, WhatsApp, itp). Niektóre z naszych możliwości obejmują: * Generowanie leadów, * Wsparcie klienta, * Odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania, * Czat na żywo * Marketing Whatsapp i wiadomości promocyjne * Skanowanie OCR, * Weryfikacja OTP e-mailem i SMS-em * Śledzenie AdWords, * Mapowanie intencji * Automatyzacja oparta na kontekście Najlepsze dla: * Handel elektroniczny D2C, * Edukacja * Logistyka * Nieruchomość * Gościnność * Opieka zdrowotna * Fintechy
ControlHippo
controlhippo.com
Przedstawiamy ControlHippo – najlepszą współdzieloną skrzynkę odbiorczą WhatsApp, zaprojektowaną specjalnie z myślą o potrzebach zespołów sprzedaży i wsparcia. Jego wyjątkowa wydajność wzmacnia Twoje zespoły, zapewniając nieprzerwany dostęp do numerów WhatsApp na wielu urządzeniach, co prowadzi do całkowitej transformacji dynamiki komunikacji. ControlHippo wyposaża personel sprzedaży i wsparcia we wszechstronną perspektywę interakcji z klientami w czasie rzeczywistym, oferując 360-stopniowy punkt widzenia na całą komunikację. Ta nieoceniona funkcja zapewnia łatwe monitorowanie i szybkie reagowanie na zapytania klientów, eliminując wszelkie ryzyko nieporozumień w komunikacji i niepotrzebnych opóźnień. Co więcej, niezrównana elastyczność ControlHippo płynnie integruje się z różnorodnymi narzędziami i aplikacjami, zwiększając możliwości obsługi klienta i optymalizując ogólną wydajność zespołu. Przygotuj się na zupełnie nowy poziom produktywności i zwiększonej satysfakcji klientów dzięki ControlHippo!
Pylon
usepylon.com
Pylon to platforma obsługi klientów dla nowoczesnych firm, pomagająca szybko rozwijającym się firmom, takim jak Deel, Hightouch, Merge, Clay i Monte Carlo Data, w skalowaniu operacji klientów. Pylon pomaga firmom zarządzać swoimi klientami za pośrednictwem współdzielonych kanałów Slack lub Microsoft Teams, poczty e-mail, czatu w aplikacji i społeczności Slack. Pylon automatycznie śledzi problemy klientów we wszystkich miejscach, w których rozmawiasz z klientem, zapewniając ujednolicone miejsce do przeglądania, odpowiadania, uruchamiania przepływów pracy i zbierania analiz na temat żądań klientów. Twórz widoki, niestandardowe pola, wyzwalacze, zasady przypisań i nie tylko. Użyj sztucznej inteligencji, aby automatycznie tagować rozmowy, synchronizować rozmowy klientów w Slacku z systemem CRM, wysyłać aktualizacje produktów między kanałami i monitorować zaangażowanie. Pylon cieszy się zaufaniem i nie tylko, jeśli chodzi o pomoc w skalowaniu operacji CX w zakresie obsługi klienta i jego sukcesu.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk to opatentowana firma zajmująca się telefonią w chmurze, która dostarcza rozwiązania wirtualnego call center firmom w całych Indiach. Oferowaną przez nich wartością jest ujednolicona platforma komunikacji głosowej dla rozwiązań takich jak automatyczne wybieranie numeru, automatyczna ankieta głosowa, głosowe OTP, połączenia przychodzące i wychodzące, kliknij, aby połączyć, IVR/numer bezpłatny oraz kompletne centrum telefoniczne w chmurze z funkcją głębokiej integracji API , wszystko pod jednym dachem. Ich produkt nie wymaga zaangażowania sprzętu, konfiguracja zajmuje tylko 15 minut i jest wirtualnie połączona, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze klientom, zapewniając jednocześnie więcej opcji skalowalności biznesowej. Założona w 2016 roku jako Dekotel Communications Pvt. Ltd pod marką CallerDesk. Są także oficjalnym partnerem w zakresie zasobów portalu Startupindia (Inicjatywa Niti Ayog) i Nasscom 10000 Startup.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatyzuje interakcje z klientami na dużą skalę za pomocą chatbotów. Rozwiązuj wyzwania biznesowe, takie jak zdobywanie większej liczby potencjalnych klientów, rezerwowanie większej liczby spotkań, skalowanie obsługi klienta za pomocą najnowocześniejszych chatbotów. Klienci korzystają z WotNot, aby zapewnić swoim obecnym lub przyszłym klientom spersonalizowaną obsługę, która jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, reaguje natychmiast, jest całkowicie niezawodna i mówi w języku klienta. Dodaj chatbota do dowolnej branży, takiej jak nieruchomości, ubezpieczenia, finanse, opieka zdrowotna, motoryzacja, SaaS, bankowość, dobra konsumpcyjne, produkcja i edukacja, aby zaspokoić wiele przypadków użycia. Dzięki No-code Bot Builder WotNot możesz dość łatwo budować boty za pomocą intuicyjnego narzędzia do tworzenia wizualnych. Zarządzaj wieloma botami do różnych działań w oparciu o zdefiniowane przez Ciebie wyzwalacze i warunki. Ponadto WotNot oferuje usługę gotową dla Ciebie, w ramach której nasz zespół doświadczonych ekspertów w zakresie projektowania konwersacji rozumie Twoje potrzeby i starannie tworzy przepływ konwersacji odpowiadający potrzebom Twojej firmy oraz stale optymalizuje przepływ, przeglądając wyniki. Dołącz do ponad 3000 firm na całym świecie, które ufają WotNot w kontaktach z klientami.
Comm10
comm100.com
Comm100 to globalny dostawca cyfrowego, wielokanałowego oprogramowania do angażowania klientów dla organizacji edukacyjnych, rządowych i komercyjnych każdej wielkości. Dzięki Comm100 organizacje mogą zapewnić klientom doskonałą obsługę cyfrową poprzez konfigurowalny, oparty na wartościach czat na żywo, bezpieczne przesyłanie wiadomości, boty zasilane sztuczną inteligencją i automatyzację w ramach jednej zintegrowanej konsoli. Comm100 charakteryzuje się zerowymi przestojami, najwyższymi standardami bezpieczeństwa i automatyzacją AI, dzięki czemu klienci otrzymują odpowiedzi w dowolnym miejscu i czasie.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon to najbardziej przyjazna dla użytkownika platforma konwersacyjna do automatyzacji rozmów, bez konieczności kodowania. Zmniejsz obciążenie pracą, łącząc kanały obsługi, zintegruj swoje oprogramowanie i zacznij automatyzować obsługę klienta za pomocą chatbota AI. Chatbot dba o to, abyś był dostępny dla swoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na każdym etapie ich podróży klienta.
ADLN
adln.io
Adln.io to potężne narzędzie do przepływu pracy, które usprawnia obsługę klienta i bezproblemowo integruje aplikacje z Telegramem i automatycznymi wiadomościami, a wszystko to w ramach jednej platformy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zmienić sposób prowadzenia biznesu.
Toky
toky.co
Toky to w pełni funkcjonalny system telefonu biznesowego, który umożliwia Twoim klientom i zespołowi bezproblemową komunikację za pomocą Internetu. Dzięki wirtualnym numerom telefonów z całego świata, bądź dostępny bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja firma. Integracje z głównymi CRM i innymi narzędziami biznesowymi pozwolą Ci nie tylko nawiązać kontakt z kontaktami za pomocą jednego kliknięcia, ale także rejestrować szczegóły każdej wykonanej rozmowy. Dzięki szerokiemu zestawowi funkcji, w tym nagrywaniu rozmów, wiadomości głosowych, SMS-om, zamianie mowy na tekst i bardzo przystępnym stawkom, możesz mieć pewność, że potrzeby komunikacyjne Twojej firmy zostaną zaspokojone.
Acquire
acquire.io
Acquire wyposaża zespoły przedsiębiorstw w narzędzia cyfrowe potrzebne do tworzenia najlepszych doświadczeń klientów. Dzięki funkcjom obejmującym bezpieczne wspólne przeglądanie, chatboty AI, czat na żywo i rozmowy wideo Acquire umożliwia zespołom proaktywne rozwiązywanie złożonych problemów związanych ze sprzedażą, usługami i wsparciem w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Dzięki Acquire firmy mogą stale angażować klientów, minimalizując jednocześnie czas rozwiązywania problemów i redundancję. Elastyczny i skalowalny pakiet oprogramowania Acquire spełnia potrzeby każdej firmy w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia — na dowolnym urządzeniu. Siedziba firmy Acquire znajduje się w San Francisco. Klienci firmy obejmują cały świat i obejmują kilka marek z listy Fortune 500. Acquire jest wspierany przez grupy takie jak Base10, S28 Capital i Fathom Capital.
© 2025 WebCatalog, Inc.