Strona 2 – Alternatywy - UJET

Chative

chative.io

Chative.IO to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwiamy firmom sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem kanałów społecznościowych przy wsparciu sztucznej inteligencji i automatyzacji. Dlaczego warto używać Chative.IO? - Chative oferuje gotowe rozwiązanie do obsługi klienta AI, które dostosowuje się do każdej firmy i działa w ciągu kilku kliknięć! - Nieograniczone kanały i wiadomości za darmo, a ceny są całkowicie przejrzyste i przyjazne dla startupów. Zawiera również bezpłatną aplikację mobilną! - Bezpłatny plan dla małych firm z dostępną obsługą w aplikacji. - Chative oferuje wielokrotnie nagradzany interfejs użytkownika i UX, który łączy w sobie sztukę kondensowania informacji z łatwą nawigacją! - Od 6 lat jesteśmy pionierami w dziedzinie sztucznej inteligencji, chatbotów i automatyzacji przesyłania wiadomości. Co Chative.IO robi dla Ciebie? - Ujednolicaj wszystkie rozmowy, klientów, zamówienia i katalogi produktów, aby przyspieszyć rozwój dzięki szczęśliwszym klientom. - Uzyskaj dostęp do pełnego kontekstu klienta, historii zamówień i szczegółów działań, umożliwiając dostosowane wsparcie w zakresie lojalności i powtarzających się zakupów. - Włącz sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem aplikacji do codziennego przesyłania wiadomości, przekształcając odwiedzających w potencjalnych klientów. - Zapewnij terminową, spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększ produktywność dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji.

LiveChat

livechat.com

LiveChat to kompletna platforma obsługi klienta z funkcjami czatu online i analityki internetowej. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i sprzedaży paliw. Z tej kompleksowej platformy obsługi klienta korzysta ponad 38 000 klientów w 150 krajach. Wyróżnia się prostą i intuicyjną konstrukcją, dzięki czemu zarówno agenci wsparcia, jak i klienci mogą z niego korzystać od razu. LiveChat pozwala dostosować komunikację z klientami tak, aby spełniała, a nawet przekraczała ich oczekiwania. Koncentruje się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi dzięki zaawansowanym funkcjom wspierającym zespoły obsługi klienta. Można z niego korzystać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nigdy nie stracisz żadnych potencjalnych klientów, nawet gdy jesteś w drodze. Czat mobilny może również działać w tle, więc niezależnie od tego, co robisz na telefonie, aplikacja będzie na bieżąco zapraszać potencjalnych gości i powiadamiać Cię o nadchodzących czatach. Widżet czatu LiveChat można w pełni dostosować, dzięki czemu wygląda i działa jak naturalna część Twojej witryny. Jedną z najpotężniejszych funkcji w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów są automatyczne powitania, które pozwalają zaoferować odwiedzającym pomoc, zanim jeszcze zwrócą się do zespołu wsparcia. Automatyczne zaproszenia do czatu można również dostosować w oparciu o zachowanie klienta, poprawiając jego ogólne doświadczenie z marką. Dzięki LiveChat zespoły obsługi klienta mogą prowadzić wiele sesji czatu jednocześnie. Agenci mogą skorzystać z podglądu, aby zobaczyć, co wpisują klienci, zanim nacisną przycisk „wyślij”, i skorzystać z odpowiedzi w formie szablonów, co pomoże im skrócić średni czas obsługi wiadomości i zadowolić klientów. Aby obsługa była przyjazna i spersonalizowana, agenci mogą wykorzystywać w trakcie rozmowy dane klienta wyświetlane na pasku bocznym. Daje bardzo potrzebny wgląd w najważniejsze dane o kliencie. Agenci mogą oznaczać każdą sesję czatu, co pozwala im później wykryć popularne zapytania i ulepszyć swój produkt lub usługę. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania LiveChat zespoły wsparcia i sprzedaży mogą śledzić swoje wyniki, dostrzegać ulepszenia, zwiększać produktywność, a w rezultacie zdobywać zadowolonych klientów i cieszyć się większą sprzedażą. LiveChat pomaga zarządzać wiadomościami od klientów, automatyzować przepływ pracy i współpracować w zespołach. Obsługuje chatboty, umożliwiając markom tworzenie i uruchamianie chatbotów konwersacyjnych bez kodowania i wyróżnianie się obsługą klienta. Oferuje także bazę wiedzy umożliwiającą szybką i łatwą samoobsługę. LiveChat zapewnia ponad 200 potężnych integracji, które pozwalają firmom zwiększać wartość istniejących narzędzi. Bezproblemowo integruje się z popularnymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Hubspot i Pipedrive, usługami e-commerce, takimi jak Shopify i BigCommerce oraz aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp i Facebook - umożliwiając synchronizację danych klientów i łatwą komunikację w jednym miejscu. Obsługuje usługi płatnicze, takie jak PayPal czy Stripe, umożliwiając klientom składanie zamówień i płatności bezpośrednio z czatu. Współpracuje z usługami e-mailowymi, takimi jak Mailchimp, pomagając gromadzić i pielęgnować potencjalnych klientów po czacie. Dostępnych jest znacznie więcej integracji wspierających firmy w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i zwiększaniu sprzedaży. Zespół LiveChat jest zawsze gotowy do pomocy we wszystkim 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Bohaterowie wsparcia LiveChat zapewniają najlepszą obsługę klienta, szybko odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy i dostarczając rozwiązania.

Appy Pie

appypie.com

Jedna kompleksowa platforma ze wszystkimi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji i rozwiązaniami niewymagającymi kodu, umożliwiającymi zakładanie, prowadzenie i rozwój firmy. Appy Pie oferuje zestaw produktów i usług, które mogą pomóc każdej firmie osiągnąć sukces w wszechstronny sposób, wykorzystując najnowszą technologię bezkodową dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, chatbotów, automatyzacji, projektowania, bazy wiedzy, pomocy technicznej i wielu innych.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

Zoho Voice

zoho.com

Przywitaj się ze swoim nowym, biznesowym systemem telefonicznym opartym na chmurze. Spraw, aby komunikacja biznesowa była prosta, opłacalna i wysoce niezawodna. Zoho Voice to oparte na chmurze rozwiązanie dla centrum kontaktowego, które zapewnia szersze i głębsze opcje skalowania połączeń, bezpieczny i bezproblemowy sposób obsługi połączeń, usprawnienia ruchu telefonicznego i synchronizowania danych w czasie rzeczywistym, aby uzyskać do nich dostęp z innymi zintegrowanymi Zoho aplikacje i wreszcie, aby uzyskać wgląd w wydajność swojego zespołu, jednocześnie efektywnie zarządzając pracownikami. Pokaż mniej

Aircall

aircall.io

Aircall to platforma komunikacji i zaangażowania klientów, przeznaczona dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Jest to całkowicie oparte na chmurze rozwiązanie głosowe, łatwe w użyciu, niezawodne i zintegrowane ze wszystkimi systemami CRM oraz krytycznymi narzędziami biznesowymi i konwersacyjnymi, takimi jak Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong i wiele innych. Dzięki połączeniu potężnego oprogramowania i oddanych ludzi, Aircall pomaga małym i średnim firmom zwiększać produktywność i przekształcać zadowolenie klientów i pracowników w kluczowe czynniki wzrostu. Aircall rozszerzył swój międzynarodowy zasięg i obecnie zatrudnia ponad 700 pracowników 40 narodowości w 6 biurach i został uznany za jedno z najlepszych miejsc pracy wbuilt In. Firma Aircall, znajdująca się na liście Deloitte Fast 500, uzyskała status centaura po uzyskaniu na początku 2022 r. ponad 100 mln dolarów rocznych stałych przychodów.

Vonage

vonage.com

Vonage (nazwa prawna Vonage Holdings Corp.) to amerykański publiczny dostawca komunikacji biznesowej w chmurze. Firma z siedzibą w Holmdel Township w stanie New Jersey została założona w 2001 roku jako dostawca usług telekomunikacyjnych dla gospodarstw domowych w oparciu o protokół transmisji głosu przez Internet (VoIP). Od 2020 r. firma Vonage odnotowała skonsolidowane przychody w wysokości 1,25 miliarda dolarów. Dzięki serii przejęć rozpoczętych w 2013 r. firma Vonage, wcześniej dostawca usług zorientowanych na konsumentów, rozszerzyła swoją obecność na rynku B2B. Oferta Vonage obejmuje ujednoliconą komunikację, aplikacje contact center i komunikacyjne interfejsy API.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo to system telefonii biznesowej nowej generacji, który pomaga łączyć się z klientami. CallHippo jest łatwy w obsłudze, a jednocześnie oferuje solidną funkcjonalność z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak Power Dailer i automatyczna dystrybucja połączeń. Nasze rozbudowane raporty i bezproblemowa integracja umożliwiają zespołom sprzedaży i usług prowadzenie skutecznych rozmów z klientami. Zapewniając światowej klasy wsparcie 24*7 i dostępne za pośrednictwem aplikacji stacjonarnych i mobilnych, CallHippo cieszy się zaufaniem ponad 5000 firm na całym świecie.

Crisp

crisp.chat

Crisp to najlepsza, wszechstronna, wielokanałowa platforma obsługi klienta, która pomaga firmom natychmiastowo łączyć się z klientami lub potencjalnymi klientami oczekującymi na wsparcie. Dzięki szybko rozwijającemu się zestawowi narzędzi Crisp prowadzi firmy przez rewolucję zorientowaną na klienta, wykorzystując rozmowy do odblokowania hiperrozwoju. Klienci korzystają z Crisp, aby zapewnić potencjalnym klientom nowoczesny cykl życia klienta, generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, ulepszać obsługę klienta i poprawiać zadowolenie klientów, co prowadzi do globalnego wzrostu przychodów. Zacznij bezpłatnie już dziś i dołącz do 400 000 firm korzystających z Crisp na Crisp.chat Dzięki łatwemu UX firmy mogą zbudować wspólną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich w firmie. Crisp to miejsce, w którym możesz zarządzać wielokanałową strategią obsługi klienta. Korzystając z Crisp, uzyskasz dostęp do następujących elementów: - Widżet czatu na stronie internetowej - Oprogramowanie AI Chatbot i skryptowy kreator chatbotów - Oprogramowanie bazy wiedzy - Oprogramowanie do kampanii kroplowych - Oprogramowanie CRM - Tłumaczenie na żywo (Mów jak rodzimy w języku swoich klientów) - MagicType (zobacz, co wpisują Twoi klienci w czasie rzeczywistym) - Udostępnianie ekranu (bez potrzeby stosowania dodatkowej wtyczki) - Wiele integracji (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - wiele innych funkcji

Adversus

adversus.io

Adversus to automatyczny dialer połączeń wychodzących, który pomaga usprawnić połączenia wychodzące, automatyzować procesy ręczne i zapewniać cenne informacje. Adversus pozwala dostosować strategię wybierania numerów za pomocą wielu funkcji. Wybierz pomiędzy wybieraniem predykcyjnym, progresywnym lub ręcznym — lub mieszaj je! Ułatw sobie wszystkie codzienne czynności menedżerom i pracownikom dzięki narzędziom Adversus usprawniającym przepływ pracy i optymalizującym czas.

Front

front.com

Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną inteligencję i automatyzację, aby rozwiązywać problemy i pomagać zespołom pracować szybciej. Klienci otrzymują wyjątkową obsługę, niezależnie od tego, czy szukają prostej, natychmiastowej odpowiedzi, czy spersonalizowanej pomocy w najbardziej złożonych kwestiach – a także otrzymują analizy i spostrzeżenia, których potrzebuje ich firma, aby zoptymalizować obsługę klienta. Ponad 8500 firm różnej wielkości i kształtu, od ClickUp po Branch Insurance, Echo Global Logistics po Reed & Mackay, polega na Front w zakresie świadczenia rewolucyjnych usług, które zdobywają i zatrzymują klientów na całe życie.

Missive

missiveapp.com

Missive został wystrzelony w 2015 roku z Quebecu w Kanadzie. Obecnie składa się z 3 współzałożycieli i 2 pracowników. Missive to aplikacja, która łączy skrzynki odbiorcze zespołów i czaty w jednym miejscu. Został zbudowany z myślą o współpracy, aby scentralizować komunikację Twojego zespołu. Wśród wielu funkcji Missive oferuje cztery kluczowe: - Skrzynki odbiorcze zespołu. - Wewnętrzny czat zespołu. - Reguły automatyzujące przepływy pracy. - Integracje.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work to wszechstronne centrum współpracy obejmujące telefon, wideo i wiadomości. Zapewnia każdemu pracownikowi solidną i bezpieczną, ujednoliconą komunikację i współpracę, a także wygodę, dzięki której można zrobić więcej z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu. Praca 8x8 podnosi jakość i niezawodność systemu komunikacji biznesowej: - Zapewnij swojej firmie przewagę konkurencyjną dzięki nowoczesnemu systemowi telefonicznemu opartemu na chmurze. Wiodący w branży globalny zasięg w ponad 55 krajach, poparty gwarancją SLA na czas sprawności na poziomie 99,999%. - Uzyskaj wielokrotnie nagradzaną jakość głosu w biurze lub w podróży, zaawansowane analizy i jedną platformę administracyjną do zarządzania wszystkimi lokalizacjami. - Używaj jednej aplikacji do wszystkich swoich potrzeb związanych z komunikacją biznesową. Konsoliduj dostawców, aby uprościć zarządzanie IT oraz zwiększyć efektywność i produktywność pracowników niezależnie od stylu pracy, lokalizacji i urządzeń. - Gdy wszystko będzie gotowe, bezproblemowo rozszerz się na platformę 8x8 XCaaS i pozwól, aby 8x8 było Twoim kompleksowym punktem obsługi głosu, wideo, czatu, centrum kontaktowego i interfejsów API. - 8x8 utrzymuje różne wiodące w branży certyfikaty bezpieczeństwa i zgodności z przepisami stron trzecich, a nasz program bezpieczeństwa ma na celu ochronę poufności, integralności i dostępności danych naszych klientów. – 8x8 od wielu lat jest liderem komunikacji w chmurze, a innowacyjność jest głęboko zakorzeniona w 30-letniej historii naszej firmy. Otrzymaliśmy ponad 300 patentów obejmujących różnorodne aspekty naszych usług, infrastruktury oraz projektowania i funkcjonalności UX. Możliwości pracy 8x8 obejmują: - Kompleksowa współpraca na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych z obsługą głosu, wideo i wiadomości błyskawicznych. - Funkcje PBX klasy korporacyjnej obejmują pocztę głosową, transkrypcję, biznesowe wiadomości SMS/MMS, faks, usługi alarmowe i inne. - Wielopoziomowa automatyczna sekretarka oraz elastyczne zasady i przepływy połączeń. - Kolejki połączeń na poziomie działu i możliwości efektywnego zarządzania kolejkami. - Planuj, prowadź i zarządzaj dużymi spotkaniami wideo z udziałem nawet 500 uczestników za pomocą przeglądarki internetowej, komputera stacjonarnego lub urządzenia mobilnego — transmituj na żywo jeszcze większe spotkania, takie jak spotkania całej firmy lub ratusze, bezpośrednio w YouTube. - Czat podczas spotkania, wirtualne tła, nagrania, ankiety, pokoje podgrup, tłumaczenie na żywo i napisy kodowane, a także generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania spotkań zawierające ważne wydarzenia i kluczowe momenty. - 1-1 lub grupowe prywatne i publiczne czaty. Ustaw swój status obecności, udostępniaj łącza i pliki oraz szybko uzyskuj dostęp do wcześniej udostępnionych dokumentów. - Funkcje coachingu i analizy mowy oraz praktyczne spostrzeżenia biznesowe wykorzystujące wbudowane narzędzia analityczne, które przechwytują dane historyczne i dane w czasie rzeczywistym ze wszystkich interakcji. - Gotowe do użycia integracje z ponad 40 aplikacjami dla przedsiębiorstw, w tym Salesforce, ServiceNow i Microsoft Teams. Odpowiednie opcje integracji telefonii dla firm standaryzujących ekosystem Microsoft. - Skomponowane, spersonalizowane doświadczenia dla kluczowych ról organizacyjnych, takich jak administratorzy IT i recepcjoniści, w celu zwiększenia produktywności użytkowników.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse to kompleksowa platforma do e-mail marketingu, która zapewnia małym firmom, osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, trenerom i marketerom potężne i niedrogie narzędzia umożliwiające powiększanie grona odbiorców, nawiązywanie kontaktu z subskrybentami i przekształcanie subskrybentów w płacących klientów. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu nasi klienci wybierają GetResponse ze względu na przyjazne dla użytkownika rozwiązanie, wielokrotnie nagradzaną obsługę klienta całodobową, 7 dni w tygodniu i potężne narzędzia wykraczające poza marketing e-mailowy – z automatyzacją, tworzeniem list i dodatkowymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak seminaria internetowe i transmisje na żywo czaty, które pomagają firmom budować ich osobistą markę, sprzedawać produkty i usługi oraz budować społeczność. Potrzebujesz bardziej zaawansowanej platformy? GetResponse MAX i MAX² to rozwiązania dla wymagających użytkowników, poszukujących zaawansowanych funkcji marketingowych i niezawodnego wsparcia.

Helpwise

helpwise.io

Utrzymanie klientów jest równie ważne, jak pozyskiwanie nowych. Lojalni klienci generują większe przychody i zapewniają Ci polecenia przy zerowych kosztach. Zapewnienie dobrej obsługi klienta jest integralną częścią utrzymania klienta. Dzięki Helpwise zarządzanie obsługą klienta jest łatwe. 1. Skonfiguruj swoje centrum obsługi klienta dosłownie w kilka minut. 2. Komunikuj się z klientami wszystkimi kanałami i współpracuj ze swoim zespołem. 3. Ustal odpowiedzialność bez wspólnych haseł. 4. Skonfiguruj samoobsługę i automatyzację. 5. Zdobądź przydatne informacje na temat poprawy produktywności zespołu i zadowolenia klientów. Helpwise integruje się z pocztą e-mail (pomyśl o wsparciu@, sprzedaży@, karierze@ itp.), czatem na żywo, WhatsApp, SMS-ami, mediami społecznościowymi i nie tylko. Zacznij korzystać z Helpwise, rozwiązania do obsługi klienta, które zwiększa przychody Twojej firmy.

Drift

drift.com

Drift®, firma zajmująca się doświadczeniami kupujących i konwersacyjną sztuczną inteligencją, inspiruje firmy do tworzenia bardziej angażujących doświadczeń klientów, jedna rozmowa na raz. Jej platforma zorientowana na człowieka i oparta na sztucznej inteligencji słucha, rozumie i uczy się od kupujących, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia i rekomendacje w każdym punkcie kontaktu. Drift tworzy świat, w którym sztuczna inteligencja działa na rzecz ludzi, przekształcając rozmowy w relacje. Drift pomaga tysiącom klientów na całym świecie przekładać dane konwersacyjne i zachowania kupujących na głębsze relacje, większą liczbę rurociągów i większe przychody. Firma, pionier marketingu konwersacyjnego, została założona w 2015 roku, aby pomóc usunąć trudności w procesie zakupów B2B. Ponieważ oczekiwania kupujących stale rosną, a sztuczna inteligencja staje się kluczowa dla wspierania znaczących podróży klientów na dużą skalę, Drift zakłóca utworzoną przez siebie kategorię.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye to najwyżej oceniana platforma do zarządzania reputacją i cyfrowej obsługi klienta dla lokalnych marek i firm działających w wielu lokalizacjach. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę Birdeye opartą na sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo nawiązywać kontakt z klientami, zwiększać lojalność i wyróżniać się na swoich lokalnych rynkach.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse to wielokanałowa platforma do automatyzacji marketingu, służąca do wieloaspektowej promocji biznesu i utrzymania klientów. SendPulse umożliwia wysyłanie kampanii e-mailowych i SMS-owych, współpracę z klientami za pomocą chatbotów dla Telegramu, Facebook Messenger, WhatsApp i Instagram oraz tworzenie stron docelowych w zaledwie 15 minut. SendPulse oferuje również platformę do tworzenia kursów online. Możesz łatwo śledzić wszystkie swoje działania marketingowe i informacje o klientach za pomocą bezpłatnego CRM SendPulse.

Signals

getsignals.ai

Signals to platforma do generowania leadów i sztucznej inteligencji, która pomaga Ci dowiedzieć się, kto jest na Twojej stronie i wykorzystać jego zachowania, aby nawiązać kontakt z odwiedzającymi, którzy są gotowi na zakup. Pomogliśmy już firmom znaleźć tysiące nowych, wykwalifikowanych kontaktów bez konieczności wypełniania formularza przez odwiedzających.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat to darmowy czat na żywo dla firm internetowych, umożliwiający rozmowę z klientami w czasie rzeczywistym. Oferuje możliwość zbudowania systemu obsługi klienta 360°, łączenia kanałów wiadomości, oferowania połączeń, swobodnej konfiguracji i dostosowywania.

Social Intents

socialintents.com

Poznaj czat na żywo nr 1 dla Microsoft Teams, Slack i ChatGPT. Rozmowa z klientami powinna być łatwa. Rozmawiaj z nimi za pomocą narzędzi do współpracy, z których już korzystasz: Teams i Slack. Twórz chatboty zasilane ChatGPT szkolone na danych Twojej witryny. Łatwe przekazywanie rozmów pomiędzy ChatGPT a agentami ludzkimi.

WebinarJam

home.webinarjam.com

Zwiększ swoją sprzedaż i frekwencję dzięki jedynemu systemowi webinarów, który tworzy kompletną transmisję na żywo od rejestracji do powtórki. WebinarJam ma więcej funkcji, nie wymaga pobierania i stanowi najbardziej radykalne ulepszenie funkcji przesyłania na żywo, transmisji wydarzeń i transmisji seminariów internetowych, jakie kiedykolwiek udostępniono publicznie. Zaufało nam ponad 50 000 klientów.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Uczyń CX swoją największą zaletą dzięki oprogramowaniu do rozmów biznesowych CloudTalk. Dzwoń bezpośrednio za pomocą CloudTalk, uzyskaj dostęp do wszystkich danych klientów i automatyzuj zadania. Poznaj przyszłość rozmów biznesowych dzięki CloudTalk. Uzyskaj dostęp do ponad 160 numerów międzynarodowych, zwiększ efektywność połączeń nawet o 87% i zaoszczędź czas swojego zespołu na tym, co naprawdę ważne — zwiększaniu zadowolenia klientów. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio dzięki funkcji „kliknij, aby połączyć” w CloudTalk. Wyeliminuj powtarzalne zadania i zautomatyzuj przepływ pracy. Synchronizuj dane kontaktowe, przeszłe interakcje, nagrania rozmów i SMS-y w obu systemach dzięki łatwej dwukierunkowej synchronizacji. Dostosuj swoją konfigurację i obsługę klienta dzięki ponad 35 integracjom. Wybierz sposób rejestrowania połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych, korzystając z zaawansowanych funkcji rejestrowania połączeń. Rejestruj ważne informacje bezpośrednio w systemie CRM po zakończeniu każdej rozmowy dzięki funkcji transkrypcji mowy na tekst. Uzyskaj kompleksowy przegląd interakcji, synchronizując wiadomości SMS wysyłane z CloudTalk ze swoim kontem CRM, dzięki czemu nie pominiesz żadnych ważnych informacji podczas zamykania transakcji. Dowiedz się, jak CloudTalk może zapewnić Ci niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami Twoich klientów i już dziś zacznij spełniać ich oczekiwania. Umów się na demo z jednym z naszych specjalistów już dziś!

Engati

engati.com

Chatbot i platforma czatu na żywo Engati zwycięzcą nagrody CODiE Award 2021. Umożliwia budowanie inteligentnych botów w ciągu kilku minut bez konieczności programowania. Zbuduj raz i opublikuj w 15 kanałach - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype dla firm, Twoja witryna internetowa i aplikacja mobilna. Obsługuje inteligentne ścieżki, uczenie, kopiowanie, analizę i etykietowanie prywatne. Korzystając z Engati, możesz wykorzystać moc uczenia maszynowego, NLP/NLU, aby zaprojektować własnego chatbota i zaangażować klientów w ponad 50 językach.

close.com

Close to niezależny, dochodowy, w 100% zdalny, około 100-osobowy zespół przemyślanych osób, które cenią sobie niezależność i wpływ. Chcą stworzyć produkt, w którym ich klienci zakochują się raz po raz. Są to startupy i małe i średnie firmy. Od 2013 roku budują CRM, który stawia na lepszą komunikację, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych i skomplikowanego interfejsu użytkownika. Ich cel: podwoić produktywność każdego przedstawiciela handlowego. Ich wartości: 🏡 Zbuduj dom, w którym chcesz mieszkać 🚫 Żadnego licencjatu 🤝 Inwestujcie w siebie 💪 Dyscyplina równa się wolność 🥇 Dąż do wielkości Jak współpracują: * Produktywność, jakość i wpływ: nie śledzą godzin. Ufają, że jesteś dorosły i najlepiej wiesz, jak ustalać priorytety, osiągać swoje cele i wnosić wkład na wysokim poziomie. * Asynchroniczna komunikacja i współpraca: mają członków zespołu na całym świecie. Nie oczekują, że ktokolwiek będzie pracował w niestandardowych godzinach, co oznacza, że domyślnie pracują asynchronicznie. Większość zespołów ma 2–5 godzin spotkań wewnętrznych tygodniowo. * Docenianie głębokiej pracy: *Podczas normalnego dnia pracy, a nie po dniu spotkań*. * Autonomia i wolność: Stwórz środowisko pracy, które będzie dla Ciebie zrównoważone. Od samego początku pokładają duże zaufanie i odpowiedzialność w swoich członkach zespołu.

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.

Automation Anywhere

automationanywhere.com

Automation Anywhere jest liderem w dziedzinie automatyzacji procesów opartej na sztucznej inteligencji, która umożliwia wykorzystanie sztucznej inteligencji w różnych organizacjach. Platforma Automation Success Platform firmy jest wyposażona w wyspecjalizowaną sztuczną inteligencję, generatywną sztuczną inteligencję i oferuje odkrywanie procesów, RPA, kompleksową orkiestrację procesów, przetwarzanie dokumentów i analitykę, przy podejściu skupiającym się na bezpieczeństwie i zarządzaniu. Automation Anywhere umożliwia organizacjom na całym świecie uwalnianie wzrostu produktywności, wprowadzanie innowacji, poprawę obsługi klienta i przyspieszanie rozwoju biznesu. Firma kieruje się swoją wizją napędzania przyszłości pracy poprzez uwalnianie ludzkiego potencjału poprzez automatyzację opartą na sztucznej inteligencji.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall to system telefonii w chmurze dla nowoczesnych firm, oferujący zaawansowane funkcje dla szybko rozwijających się startupów i nowoczesnych przedsiębiorstw. Dzięki KrispCall możesz natychmiast uzyskać bezpłatne, lokalne, komórkowe i krajowe numery telefonów w ponad 100 krajach. Możesz od razu dzwonić lub wysyłać SMS-y, śledzić i odsłuchiwać nagrania rozmów, integrować się ze swoim ulubionym systemem CRM, konfigurować wielolokalne centrum telefoniczne do sprzedaży i wsparcia w chmurze i nie tylko. Korzystając z KrispCall, firmy mogą szybko i łatwo wejść na nowe rynki i zapewnić klientom lepsze doświadczenia, bez konieczności inwestowania w kosztowną infrastrukturę fizyczną. Jest to niedrogie i wydajne rozwiązanie, które pozwala firmom rozszerzać swoją działalność i zwiększać zaangażowanie klientów. KrispCall zapewnia możliwości klasy korporacyjnej na dostępnej platformie dla każdej organizacji. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem próbującym zdobyć więcej klientów, czy rozproszoną organizacją próbującą połączyć wiele systemów, jest to idealne rozwiązanie dla Ciebie.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools opracowało oparte na chmurze rozwiązanie contact center, które ma na celu zwiększenie liczby kontaktów i przyspieszenie przychodów ze sprzedaży. Funkcje naszego oprogramowania obejmują wiele sposobów łączenia się z obecnymi i obecnymi klientami, a jednocześnie ułatwiają monitorowanie zespołu z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Narzędzia do połączeń zapewniają pełny zestaw oprogramowania do połączeń telefonicznych typu „wszystko w jednym” z analizą w czasie rzeczywistym, w tym predykcyjny dialer połączeń wychodzących i rozwiązanie dla centrum obsługi połączeń przychodzących. Żadne telefony, żaden sprzęt, żadne kodowanie, żadne pobieranie nie jest wymagane. Nasze rozwiązanie pozwala nam obsługiwać klientów z małych firm i przedsiębiorstw na całym świecie. Narzędzia połączeń są dostępne do integracji z wieloma istniejącymi systemami CRM, w tym Salesforce.com, ZOHO i Microsoft Dynamics. Naszą misją jest dostarczanie firmom niedrogiego i kompleksowego rozwiązania dla wszystkich ich potrzeb telemarketingowych. Skaluj produktywność i dostarczaj usługi na poziomie korporacyjnym dzięki naszej niezawodnej platformie opartej na chmurze.

Ringover

ringover.com

Ringover to łatwe w użyciu, wielokanałowe rozwiązanie do komunikacji w chmurze (połączenia, SMS-y, rozmowy wideo, e-maile...), zaprojektowane w celu poprawy doświadczeń klientów i maksymalizacji sprzedaży. Zapewnij swoim klientom i potencjalnym klientom spersonalizowaną obsługę oraz zwiększ produktywność zespołów sprzedaży i obsługi klienta dzięki intuicyjnemu i łatwemu w zarządzaniu interfejsowi. Nasze zaawansowane funkcje nadzoru i coachingu pozwalają na dokładne monitorowanie operacji i szybkie szkolenie członków zespołu. Ringover integruje się z ponad 80 narzędziami biznesowymi (CRM, helpdesk...), usprawniając zadania w celu zwiększenia wydajności.