tawk.to

Tawk.to to oprogramowanie do czatu na żywo zaprojektowane w celu ułatwienia komunikacji między firmami a ich odwiedzającymi. Służy jako wszechstronne narzędzie do dostarczania wysokiej jakości obsługi klienta, umożliwiając firmom współpracę z klientami w czasie rzeczywistym. Platforma oferuje konfigurowalny widżet czatu, który można dostosować do marki firmy, zapewniając bezproblemową integrację z istniejącymi stronami internetowymi.

Kluczowe funkcje tawk. do uwzględnienia ** odpowiedzi w puszkach **, ** Formularze offline **, ** Monitorowanie odwiedzającego witrynę **, ** Udostępnianie plików **, ** Udostępnianie ekranu ** i ** Wsparcie wielojęzyczne ** ** . Funkcje te umożliwiają firmom efektywne zarządzanie interakcjami klientów, zapewniając kompleksowe spojrzenie na działalność odwiedzających i historię rozmowy. Dodatkowo, TAWK. do obsługi ** wiadomości grupowych **, ** Monitorowanie sentymentów ** i ** Tagi **, które pomagają w organizowaniu i ustaleniu priorytetów zapytania klientów.

Tawk.To integruje się również z różnymi platformami, w tym popularnymi CRM i narzędziami marketingowymi, umożliwiając usprawnione zarządzanie przepływem pracy. Oprogramowanie obsługuje aplikacje mobilne zarówno dla Androida, jak i iOS, umożliwiając firmom reagowanie na zapytania klientów z dowolnego miejsca. Ponadto TAWK.TO oferuje ** bazę wiedzy **, która pomaga firmom tworzyć i dzielić się wiedzą wewnętrzną z członkami zespołu i publicznie z klientami, zwiększając procesy wsparcia.

Ogólnie rzecz biorąc, TAWK.TO jest solidnym rozwiązaniem dla firm starających się zwiększyć zaangażowanie klientów i wsparcie poprzez funkcjonalność czatu na żywo, jednocześnie zapewniając narzędzia do współpracy zespołowej i optymalizacji przepływu pracy.