CINNOX

Cinnox to kompleksowa platforma zaangażowania, która jednoczy kanały telefoniczne, cyfrowe i społecznościowe. Pomagają firmom konkurować i wygrywać, humanizując doświadczenia klientów i zespołu za pośrednictwem jednej platformy: Podnieś doświadczenia klientów: - bezproblemowo przełącz się między czatem, głosem i wideo na dowolnym kanale - Podaj rozdzielczość po raz pierwszy, łącząc pytania z odpowiednią wiedzą specjalistyczną - Skróć czas oczekiwania klientów dzięki predykcyjnej analizy danych Zoptymalizuj doświadczenia pracowników: - Zwiększ wydajność zespołu poprzez automatyzację powtarzających się zadań - Stuknij wiedzę z różnych zespołów, aby rozwiązać złożone problemy - Popraw wydajność zespołu dzięki danymi opartymi na wglądie Osiągają to dzięki trzem kluczowym filarom doskonałej obsługi klienta, w których firmy mogą cieszyć się jedną ciągłą pętlą poprawy doświadczenia: połączenie, orkiestruj i oceniaj.