Alternatieven - Engaige

Gorgias

Gorgias is een klantenserviceplatform voor e-commerce dat communicatiekanalen integreert en automatisering biedt om de klantervaring te verbeteren.

Zendesk

Zendesk is een klantenserviceplatform dat communicatiemiddelen integreert voor efficiënt klantbeheer en automatisering, inclusief self-service en analyse.

IrisAgent

IrisAgent is een AI-gestuurde klantenserviceautomatisering die helpt bij ticketbeheer, het versnellen van probleemoplossing en het verbeteren van agentprestaties.

Freshdesk

Freshdesk helpt bedrijven bij klantenondersteuning door aanvragen vanuit verschillende kanalen te beheren en te automatiseren met een uniform ticketsysteem.

Zoho Desk

Zoho Desk is een platform voor klantenservice dat communicatie via meerdere kanalen beheert en ondersteuning biedt met automatisering en AI-tools.

AgentsForce

AgentsForce ontwikkelt AI-agenten die ondersteuningstickets oplossen door te leren van menselijke agenten, en integreert met CRM- en helpdesksystemen.

Help Scout

Help Scout is een e-mailgebaseerd platform voor klantensupport dat teams helpt klantcommunicatie te organiseren en samen te werken via een gebruiksvriendelijke interface.

Whatstool Business

Whatstool Business is een alles-in-één WhatsApp Business-oplossing voor communicatie, klantbeheer en automatisering voor kleine bedrijven.

Freshworks

Freshworks biedt zakelijke software voor IT, klantenservice, verkoop en marketing om processen te stroomlijnen en klantinteracties te verbeteren.

Helpwise

Helpwise is een klantondersteuningsplatform dat communicatie via e-mail, chat, sms en sociale media centraliseert om samen te werken en klantvragen effectief te beheren.

Serval

Serval automatiseert IT-helpdeskverzoeken, onboarding/offboarding en toegangsbeheer met AI-gegenereerde workflows en stuurt complexe tickets naar de juiste medewerker.

Front

Front is een klantenserviceplatform dat teamcommunicatie en workflows centraliseert via verschillende kanalen, met automatisering en AI voor verbeterde efficiëntie.

OctaDezx

OctaDezx automatiseert klantenservice, bestellingen en leadopvolging via WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify en websitechat, met ondersteuning voor menselijke medewerkers.

Letterbook

Letterbook is een klantenondersteuningsplatform dat tickets via e-mail, in-app feedback en formulieren afhandelt, antwoorden opstelt en een kennisbank opbouwt.

Typewise

Typewise automatiseert klantenservice en verkoop via AI-agenten die gesprekken beheren, workflows uitvoeren en systemen zoals CRM en ERP gebruiken, met menselijke controle waar nodig.

Solvea

Solvea is een AI-platform voor klantenondersteuning dat vragen, bestellingen en accountproblemen automatisch afhandelt via meerdere kanalen en koppelingen met tools zoals Shopify en Zendesk.

Lindy

Lindy is een AI-assistent die dagelijkse taken automatiseert en als persoonlijke assistent fungeert voor drukke professionals.

Kustomer

Kustomer is een CRM-platform voor klantenservice dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en automatiseert met behulp van AI.

Evoriqa

Evoriqa maakt op basis van een website een supportagent die vragen beantwoordt via chat, e-mail, WhatsApp en sms, leads verzamelt en onbeantwoorde vragen markeert.

Markprompt

Markprompt automatiseert klantenservice met AI, verwijdert routinematige interacties en verbetert toegang tot kennis voor efficiënte ondersteuning.

Yuma

Yuma is een AI-tool voor klantenservice die automatisch antwoorden opstelt, gesprekken samenvat en integreert met Help Desk-software en Shopify.

Minded

Minded bouwt AI-agenten die supporttickets oplossen die anders naar mensen gaan. Ze leren van ervaren medewerkers, gebruiken API's, lezen hulpartikelen en schrijven e-mails en chats.

DigitalGenius

DigitalGenius is een AI-platform dat e-commercebedrijven helpt klantinteracties te automatiseren en te verbeteren via meerdere kanalen.

Achille.ai

Achille.ai biedt flexibele, op maat gemaakte klantenservice tussen helpdesks en BPO's, ondersteund door AI.

Parahelp

Parahelp automatiseert klantenservice via e-mail, livechat en Slack. AI-agenten gebruiken gekoppelde tools en API’s om klantvragen te beantwoorden en acties uit te voeren.

CoSupport AI

CoSupport AI is een AI-gestuurde oplossing voor klantenservice die de efficiëntie verhoogt, antwoorden automatiseert en zakelijke inzichten levert via een geïntegreerd systeem.

Zammad

Zammad is een ticketingsysteem voor klantenservice, dat communicatie, samenwerking, en workflows centraliseert en automatiseert.

Onlo

Onlo is een AI-klantenondersteuningsplatform voor B2B SaaS-teams dat klantvragen via e-mail, Slack en webchat beheert, automatiseert en escaleert in één werkruimte.

Risotto

Risotto automatiseert IT-ondersteuningsverzoeken door integratie met tools als Slack en Jira, biedt snelle oplossingen en verhoogt de efficiëntie van IT-teams.

Tekst.ai

Tekst.ai automatiseert klantenservice door veelgestelde vragen af te handelen, tickets te voorspellen en prioriteren, en medewerkers relevante kennis aan te bieden in meer dan 100 talen.