Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Markprompt op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

MarkPrompt is een geavanceerde AI -oplossing die is ontworpen om de activiteiten van de klantenservice te verbeteren door routinematige interacties te automatiseren en complexe problemen te stroomlijnen. Het integreert AI -agenten via verschillende kanalen, waaronder e -mail, chatbots en telefoonondersteuning, om naadloze en efficiënte klantenservice te bieden. Met de AI-aangedreven aanpak van MarkPrompt kan het klantenvragen interpreteren, de nodige informatie vooraf verzamelen en precieze resoluties maken voordat tickets de ondersteuningswachtrij bereiken. Deze mogelijkheid vermindert het ondersteuningsvolume aanzienlijk en stelt teams in staat zich te concentreren op taken met hoge leverage.

Belangrijkste kenmerken van MarkPrompt zijn realtime ondersteuning via webchat, in-app-berichten of sociale kanalen, die onmiddellijke antwoorden en verminderde wachttijden waarborgen. Het platform ondersteunt ook 24/7 telefoonondersteuning met AI-aangedreven spraakagenten die op maat gemaakte oplossingen leveren op basis van live gegevens. MarkPrompt werkt binnen strikte nalevingsnormen, waardoor precisie en wettelijke therapietrouw bij elke interactie wordt gezorgd. De API-eerste architectuur zorgt voor diepe integratie in kernproductervaringen, waardoor het geschikt is voor ontwikkelaarsplatforms en fintech-applicaties. Over het algemeen wil MarkPrompt de klanttevredenheid verbeteren door snelle, mensachtige interacties in alle contactpunten te bieden.

Sluit klantondersteuningstickets sneller met AI. We bouwen een AI-infrastructuur om klantenondersteuning op grote schaal mogelijk te maken. Met Markprompt kunnen bedrijven de klantenondersteuning automatiseren, schalen zonder het personeelsbestand uit te breiden en uitzonderlijke gebruikerservaringen bieden. Het opschalen van de klantenondersteuning met het personeelsbestand is duur, aangezien personeel verantwoordelijk is voor meer dan 90% van de kosten voor klantenondersteuning. Bovendien raken medewerkers van de klantenondersteuning vaak opgebrand, wat leidt tot omzet en verminderde kwaliteit. Naarmate bedrijven groeien, groeit ook hun vakkennis, die op grote schaal moeilijk toegankelijk is en het up-to-date houden van werknemers vrijwel onmogelijk maakt. Markprompt pakt de oorzaak van het probleem met de toegang tot informatie aan door alle beschikbare kennis binnen een bedrijf te indexeren, waardoor de basis wordt gelegd voor een robuust registratiesysteem om de AI te voeden. Markprompt is vanaf de basis opgebouwd met een API-first-aanpak en biedt SDK's (zoals React-hooks en -componenten) en no-code-tools om integraties op alle contactpunten in het klanttraject mogelijk te maken.

Categorieën:

Business

Andere procesautomatiseringssoftware

Website: markprompt.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Markprompt. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Markprompt

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd