Taleanalyse - Kongo | Topp apper og programvare

Programvare for taleanalyse transkriberer og analyserer samtaler i kontaktsentre for å avdekke kundestemning, etterlevelsesproblemer og kundenes hensikt i stor skala.

Google Cloud

Google Cloud er en skytjeneste for å bygge, drifte og administrere apper, lagring, databaser, analyse og maskinlæring.

Cloudtalk

CloudTalk er en skybasert plattform for bedriftsanrop som forbedrer samtaleadministrasjon, automatiserer oppgaver og integreres med CRM-systemer.

Vonage

Vonage-appen er en kommunikasjonsplattform som tilbyr tale-, video- og tekstsamtaler for bedrifter, samt AI-verktøy for kundeservice og integrasjon med CRM-systemer.

JustCall

JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.

Skit.ai

Skit.ai er en samtale-AI-app for inkassobyråer som automatiserer inkassokonversasjoner og forbedrer inntektsgjenvinning over flere kanaler.

Voiso

Voiso er en skybasert kontaktsenterløsning som gjør det enkelt å starte, skalere og drifte kontaktsenter med støtte for flere kanaler og integrasjon med CRM-systemer.

Maqsam

Maqsam er en AI-drevet kommunikasjonsplattform som forbedrer kundeservice ved å tilby samtalehåndtering, analyse og integrasjoner med CRM-systemer.

Level AI

Level AI utvikler AI-løsninger for å forbedre kundeopplevelsen, øke effektivitet og støtte salg og kundeservice.

Five9

Five9 er en skybasert programvare for kontaktsentre som hjelper bedrifter med å administrere kundeservice og forbedre interaksjoner via flere kanaler.

AssemblyAI

AssemblyAI er en plattform som transkriberer tale til tekst og analyserer lyddata med avanserte funksjoner som oppsummering og sentimentanalyse.

Sprinklr

Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.

CallFinder

CallFinder er en skybasert app for taleanalyse og vurdering av samtaler, som hjelper bedrifter med å forbedre agenters ytelse og kvalitetskontroll.

Genesys Cloud

Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.

Puzzel

Puzzel er en plattform for kundeinteraksjon som støtter kontaktsentre med integrerte verktøy for kommunikasjon, automatisering og kunnskapsstyring.

MaestroQA

MaestroQA er en plattform for kvalitetskontroll som hjelper støtte-team med å forbedre ytelse, prosesser og kundeopplevelser gjennom dataanalyse.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent er en skybasert plattform for kontaktsentre som administrerer flere kommunikasjonskanaler effektivt og gir muligheter for reportering og integrering.

Talkdesk

Talkdesk er en skybasert plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeservice ved hjelp av AI og automatisering, og tilbyr enhetlige kommunikasjonsløsninger.

PolyAI

PolyAI lager samtalesystemer som løser kunders problemer ved å forstå naturlig språk, og brukes av bedrifter for å forbedre kundeservice og effektivitet.

CommPeak

CommPeak er en skybasert kommunikasjonsplattform som tilbyr VoIP-tjenester, call center-løsninger og administrasjonsverktøy for bedrifter.

Glia

Glia er en plattform for enhetlig kundeservice som integrerer tale, digitale kanaler og AI for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet.

Convin

Convin er en AI-basert programvare for kontaktsentre som registrerer, transkriberer og analyserer kundesamtaler på tvers av kanaler.

OpenText

OpenText utvikler programvare for informasjonshåndtering (EIM) som hjelper store selskaper og offentlige etater med å administrere innhold og ustrukturert data.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI er et samtaleintelligensverktøy som hjelper bedrifter med å analysere kundedialoger for å forbedre kundeservice og forretningsvekst.

Verint

Verint er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper organisasjoner med å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger effektivt.

Calabrio

Calabrio er en skybasert plattform som optimaliserer kontaktsenterdrift gjennom arbeidsstyrkehåndtering, kvalitetsstyring og avanserte analyser.

Capturi

Capturi er en avansert AI-programvare som analyserer interaksjoner mellom selskaper og kunder for å gi innsikt og automatisere arbeidsflyter.

Recordia

Recordia er en skybasert AI-plattform som automatisk registrerer og transkriberer samtaler, analyserer stemning og autentiserer kunder via stemme.

Prodigal

Prodigal er en AI-løsning som analyserer finansielle samtaler for å optimalisere gjeldsinnkreving og forbedre kundeopplevelsen for långivere og innsamlingsbyråer.

Dubber

Dubber er en skybasert løsning for opptak av samtaler og stemme-AI, som gir sikker lagring, transkripsjon og analyse av samtaler.

WIZ.AI

WIZ.AI tilbyr samtale-AI-løsninger for bedrifter, med Talkbots som muliggjør kundeservice og interaksjoner på forskjellige plattformer og språk.

Infinity Hub

Infinity Hub er en plattform for samtaleintelligens som sporer kundereisen, analyserer samtaler, og integrerer med ulike verktøy for å optimalisere markedsføring og driftskostnader.

3CLogic

3CLogic er en skybasert kontaktsenterløsning som bruker AI til å forbedre kunde- og ansattopplevelser gjennom integrasjon med CRM-plattformer.

Language I/O

Language I/O lar engelsktalende kundestøtteteam kommunisere på over 100 språk i sanntid ved hjelp av maskinoversettelse og integrasjon med CRM-systemer.

Uniphore

Uniphore er en app som bruker samtale-AI for å forbedre kundeservice, håndtere henvendelser og automatisk støtte agenter i sanntid.

NICE inContact

NICE InContact er en skybasert kontaktsenterløsning som forbedrer kundeopplevelsen gjennom integrerte kommunikasjonskanaler og arbeidsstyrkeoptimalisering.

Observe.AI

Observe.AI analyserer kundesamtaler for å forbedre kundeservice og agentprestasjon, gir innsikt, coaching og kvalitetskontroll i kontaktsentre.

Call Criteria

Call Criteria er en app for kvalitetssikring av call sentre, som tilbyr maler for evaluering, sanntidsovervåking og analyse for å forbedre agentytelse og kundetilfredshet.

Infinity Portal

Infinity Portal er en plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeopplevelse og optimaliserer markedsføring gjennom sporingsverktøy og integrasjoner.

AI Rudder

AI Rudder er en programvare som bruker AI for å automatisere stemmekommunikasjon i callsentre, noe som reduserer kostnader og frigjør tid for agenter.

Enthu.ai

Enthu.ai hjelper kontaktsentre med AI-drevne innsikter for å overvåke samtaler, forbedre agentytelse og øke kundetilfredshet.

CallMiner

CallMiner analyserer samtaler med AI for å forbedre kundeservice og driftseffektivitet, identifisere mønstre og muliggjøre raske tiltak.

Callbi

Callbi er en sikker, skybasert programvare for taleanalyse som transkriberer og analyserer samtaler på flere sørafrikanske språk for kontaktsentre.

Rezo.ai

Rezo.ai er en plattform som automatiserer og analyserer kundeinteraksjoner, og optimaliserer kontaktsentre med støtte for flere språk.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud måler kundetilfredshet og analyserer tilbakemeldinger fra ulike kontaktpunkter for å forbedre lojalitet og kundeopplevelse.

PodScribe.IO

PodScribe.IO omformer lydinnhold som podcaster til strukturert, søkbar kunnskap med tidsstemte emner og viktige punkter.

ReflexAI

ReflexAI er en app som bruker kunstig intelligens for å automatisere oppgaver i kundeservice, og forbedre trening og kvalitetssikring i kontakt-sentre.

Knowlarity

Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.

Ender Turing

Ender Turing identifiserer topppresterende i samtaler, chatter og video møter. Den gir beste praksis for selvtrening og følger med på ytelsesvekst.

NUACOM

NUACOM er et fleksibelt telefonsystem for bedrifter som tilbyr VoIP-teknologi, samtalehåndtering og rapporteringsfunksjoner.

Curious Thing

Curious Thing tilbyr stemme-AI assistenter for bedrifter, som automatiserer samtaler og kundeengasjement gjennom hele kundereisen.

Snowfly

Snowfly tilbyr gamifisering og insentivsystemer for å øke ansattes engasjement, samt analyser for å forbedre organisasjoners ytelse og gjenkjenning.

Omind

Omind er en plattform som forbedrer kundeopplevelser og forretningsdrift ved hjelp av AI og automatisering for å optimalisere kundeinteraksjoner.

SPEEQO

SPEEQO Voice AI tilbyr innsikt i brukere og deres opplevelser ved hjelp av taleanalyse og følelsergjenkjenningsteknologi.

Alvaria

Alvaria er en plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeopplevelsen og arbeidsstyrkens engasjement gjennom tilpassbare verktøy og sanntids datahåndtering.

Yactraq

Yactraq tilbyr kostnadseffektive taleanalyseverktøy som forbedrer kundeservice ved å analysere samtaler og gi innsikt i kundeatferd.

SuccessKPI

SuccessKPI er en plattform som bruker AI til å forbedre kundeservice og arbeidsstyrkeengasjement i kontaktsentre.

Provana

Provana er en SaaS-plattform som hjelper ledere med prosessintensive operasjoner, spesielt innen juridiske og finansielle tjenester, ved å sikre samsvar og databehandling.

Invoca

Invoca er en plattform for samtalesporing og analyse som hjelper bedrifter med å forbedre kundereisen og øke inntektene ved å utnytte data fra samtaler.

Ressolve

Ressolve er en plattform for samtaleanalyse basert på kunstig intelligens, som analyserer interaksjoner mellom merker og kunder for å forbedre kundeopplevelsen.