Automasi Khidmat Pelanggan - Aplikasi & Perisian Teratas

AiSensy

AiSensy ialah platform WhatsApp untuk chatbot, CRM dan pemasaran — automasi sokongan, hantar siaran ke ribuan pengguna, urus kenalan, sambung Dialogflow dan dapatkan profil disahkan.

Trengo

Trengo ialah platform pengurusan pelanggan yang menyatukan saluran komunikasi (e-mel, media sosial, WhatsApp) dengan peti masuk bersatu, automasi respons, kolaborasi pasukan dan pelaporan.

GetBotAI

GetBotAI ialah pembantu AI bersepadu menggunakan model seperti GPT‑4, Claude dan Gemini untuk berbual, mencari, menulis, menterjemah, serta memproses imej, video dan PDF; termasuk pemeriksa plagiarisme dan pengesan AI.

Autoresponder Bot

Aplikasi autoresponder Facebook & Instagram yang menghantar balasan dan mesej automatik, bot Messenger berasaskan kata kunci, serta modul peraduan untuk pengurusan komen dan moderasi.

Chaport

Chaport ialah platform pesanan sehenti untuk sembang langsung, chatbot dan pangkalan pengetahuan, menggabungkan pelbagai saluran untuk berinteraksi dengan pelawat, menapis prospek dan sokongan pelanggan.

HelpDesk

HelpDesk ialah sistem tiket dalam talian untuk mengurus semua mesej pelanggan di satu tempat, dengan penandaan, penugasan tiket, mesej peribadi, automasi dan laporan prestasi.

Spiceworks

Spiceworks ialah perkhidmatan awan untuk pengurusan tiket dan inventori IT, menyediakan meja bantuan, asas pengetahuan, laporan dan alat kolaborasi pasukan.

Sobot

Sobot menyediakan platform pusat hubungan omnichannel: chatbot AI, sembang langsung, suara dan tiket untuk automasi sokongan pelanggan, pemasaran dan integrasi saluran seperti WhatsApp.

Hiver

Hiver ialah aplikasi dalam Gmail untuk organisasi Google Workspace mengurus komunikasi dan kerjasama: peti masuk bersama, automasi tugas, integrasi aplikasi dan pemantauan prestasi.

Pine AI

Pine AI mengesan caj tidak adil, menghubungi syarikat bagi pihak anda, merundingkan bil dan menyelesaikan pertikaian serta aduan perkhidmatan pelanggan.

JivoChat

JivoChat ialah aplikasi sembang langsung berbilang saluran yang menyatukan chat, telefon, e-mel dan media sosial untuk sokongan pelanggan masa nyata, termasuk chatbot, CRM dan automasi.

TeamSupport

TeamSupport mengurus pengalaman selepas jualan: sistem tiket sokongan, chat masa nyata, analitik pelanggan dan alat kejayaan pelanggan untuk memperbaiki sokongan, mengurangkan churn dan meningkatkan kepuasan.

Genesys Cloud

Genesys Cloud ialah platform pusat hubungan awan untuk mengurus interaksi pelanggan merentas suara, sembang, e-mel dan media sosial, dengan penghalaan, automasi dan analisis masa nyata.

Morph.ai

Morph.ai membolehkan perniagaan guna WhatsApp Business API untuk bina chatbot dan aliran perbualan bagi pengurusan pelanggan, jualan, tempahan, notifikasi dan penyelarasan CRM.

ChatSupport

ChatSupport ialah perisian sembang langsung untuk sokongan pelanggan masa nyata, menawarkan widget boleh ubah, ahli tanpa had, sejarah sembang, chatbot boleh disesuaikan dan integrasi pelbagai platform.

Build Chatbot

Build Chatbot membolehkan perniagaan dan individu mencipta chatbot AI dalam beberapa minit, melatihnya dari fail (PDF, CSV, DOCX), URL, audio dan video untuk menjawab soalan.

Chative

Chative ialah platform pesanan omni-saluran berasaskan AI yang menyatukan perbualan, pesanan dan katalog produk, membolehkan jualan dan sokongan pelanggan melalui aplikasi mesej dan chatbot automatik.

Kodif

Kodif ialah platform AI dan low-code yang mengotomasi sokongan pelanggan: agen AI, layan diri pelanggan, analitik masa nyata dan integrasi sistem.

Kore.AI

Kore.ai ialah platform AI perbualan tanpa kod untuk membina, menyebarkan dan mengurus pembantu maya/chatbot merentas saluran, dengan sokongan bahasa, integrasi dan analitik.

MercadoBot

Dengan MercadoBot, anda boleh mengautomasikan perkhidmatan pelanggan di kedai MercadoLibre anda.

chatof.ai

ChatOf.ai ialah platform untuk perniagaan bina dan lancarkan chatbot dikuasakan AI tanpa kod, digunakan merentasi pelbagai saluran, dengan analitik dan keselamatan.

Droxy

Droxy menukar kandungan kepada chatbot AI yang berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, mengurus janji, dan disambungkan ke pelbagai sumber serta saluran.

Jekka.ai

Jekka ialah chatbot AI 24/7 yang menjawab pertanyaan pelanggan, membantu pembelian, menggunakan kandungan anda untuk jawapan tepat, boleh eskalasi ke manusia dan menyokong 175+ bahasa.

Dealism

Dealism mengautomasikan perbualan jualan dan sokongan di WhatsApp, Instagram dan mesej lain; memberikan respons peribadi 24/7, menyatukan peti masuk dan belajar dari perbualan tanpa perlu kod.

DenserAI

Aplikasi awan untuk perusahaan menggunakan genAI pada data dalaman; membolehkan pertanyaan perbualan, jawapan tepat dari dataset, dan bina chatbot tanpa kod untuk sokongan dan automasi.

Cognigy

Cognigy ialah platform AI perbualan untuk perkhidmatan pelanggan; membina ejen suara dan sembang berbilang bahasa, integrasi sistem perniagaan, dan disesuaikan dengan model bahasa berbeza.

Blip

Blip ialah platform AI perbualan untuk membuat dan mengurus chatbot merentas saluran bagi automasi sokongan, jualan dan komunikasi pelanggan.

Aide

Aide membantu pasukan sokongan pelanggan bekerja lebih cekap dengan menganalisis isu pelanggan, mengemukakan cadangan penyelesaian, menonjolkan analitik masuk dan mengurus pengetahuan.

AgentsForce

AgentsForce membina ejen AI yang menyelesaikan tiket sokongan manusia; belajar daripada ejen terbaik, bertindak melalui API, membaca pusat bantuan dan menulis emel/chat.

DevRev

DevRev ialah platform untuk syarikat SaaS/teknologi yang menyatukan sokongan pelanggan, pembangunan produk dan jualan, mempermudah kerjasama, carian dan automasi proses berasaskan AI.

ChatMaxima

ChatMaxima ialah platform SaaS pemasaran perbualan yang menggabungkan chatbot AI dan sokongan manusia untuk mengautomasikan dan menyelaraskan komunikasi pelanggan merentasi web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram dan SMS.

Re:amaze

Re:amaze ialah platform bantuan dan pesanan pelanggan untuk laman web, kedai dan aplikasi. Menyokong sembang langsung, e-mel, sosial, SMS/MMS, VOIP, pangkalan pengetahuan, automasi dan integrasi.

Omnichat

Omnichat menyediakan penyelesaian chat commerce dan chatbot AI untuk pengurusan mesej, jualan, pembayaran dan analitik merentas WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE dan laman web.

Botmaker

Platform perbualan untuk memberi jawapan pantas kepada pelanggan di pelbagai saluran digital. Gabungkan bot hibrid dan ejen hidup, automasi jualan chat, sokongan pelanggan dan help desk dengan AI.

VoiceSpin

VoiceSpin ialah penyedia VoIP awan untuk pusat panggilan: nombor antarabangsa, pengurusan panggilan masuk/keluar (IVR, auto-dialer AI), rakaman, analitik masa nyata, SMS dan integrasi CRM.

Clanker Support

Apl sokongan pelanggan dan widget bantuan AI untuk tapak web/apl web yang memberi jawapan daripada dokumen, memindahkan ke ejen manusia, dan mengurus pertanyaan.

HALPER

Halper ialah aplikasi AI untuk usahawan dan perniagaan kecil yang mengautomasikan komunikasi pelanggan, penjadualan janji, invois dan tugas pentadbiran serta menyediakan analisis dan rekod pelanggan.

Talkdesk

Talkdesk ialah platform pusat hubungan awan berasaskan AI yang menyatukan komunikasi pelbagai saluran, ejen maya, analitik pelanggan dan integrasi sistem bagi perkhidmatan pelanggan.

Zoko

Zoko mengurus jualan, pemasaran dan sokongan pelanggan melalui WhatsApp; termasuk pengurusan nombor perniagaan, katalog Shopify, chatbot tanpa kod dan mesej automatik.

MARA

MARA ialah pembantu AI yang menjana balasan peribadi dan cepat untuk ulasan pelanggan dalam pelbagai bahasa; hasil boleh disalin ke platform ulasan.

Besty AI

Besty AI: alat AI untuk pengurusan STR/hotel—automasi komunikasi tetamu, tawaran tambah jual, dan operasi seperti isi malam kosong, daftar awal, susulan soal selidik.

Taalk AI

Taalk AI ialah platform perbualan AI yang mengautomasikan sokongan pelanggan melalui suara dan teks, memberikan respons peribadi dan konsisten merentasi saluran.

HappyFox

HappyFox ialah perisian meja bantuan yang mengurus permintaan pelanggan melalui e-mel, web, telefon dan media sosial, dengan sistem tiket, integrasi aplikasi, mudah alih dan pangkalan pengetahuan.

KaraboAI

Aplikasi untuk cipta chatbot AI khusus menggunakan data anda, menjawab pertanyaan dan melaksanakan tindakan, mengautomasikan sokongan pelanggan merentas saluran dengan integrasi sistem.

DuckHub AI

DuckHub AI automasikan dan urus balasan mesej pelanggan di WhatsApp, Facebook dan Instagram untuk pemilik perniagaan kecil, menjimatkan masa dan mengurangkan beban kerja.

AISTA

AISTA: platform untuk cipta chatbots AI bagi laman web dan penjana rendah-kod yang membungkus pangkalan data ke dalam endpoint CRUD HTTP untuk sokongan pelanggan dan automasi tugas.

Quickchat

Quickchat: platform tanpa kod untuk membina ejen AI berbilang bahasa yang berinteraksi secara perbualan, menjawab soalan, mengautomasikan tugas dan menyambung ke sistem perniagaan.

BotStar

BotStar ialah platform chatbot visual untuk membina, mengurus dan mengotomasi chatbots di laman web dan platform mesej, dengan editor aliran, CMS terbina dalam, editor kod dan integrasi CRM.

PolyAI

PolyAI membangun pembantu perbualan automatik untuk perniagaan yang menangani pertanyaan pelanggan secara semula jadi, mengurangkan masa menunggu dan membebaskan kakitangan untuk kes rumit.

Kustomer

Kustomer ialah platform CRM perkhidmatan pelanggan yang menyatukan interaksi merentas saluran, menyimpan rekod tunggal, dan mengautomasikan tugas sokongan untuk membantu ejen menyelesaikan pertanyaan lebih cepat.

Landbot

Platform tanpa kod untuk membina dan mengurus chatbot di web, WhatsApp dan Messenger bagi mengautomasikan sokongan pelanggan, jualan, penjanaan petunjuk serta pengumpulan data.

eDesk

eDesk memusatkan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran e-dagang dan pasaran, mengautomasikan penghalaan, mencadangkan jawapan/terjemahan AI, serta menyatukan data pesanan.

Oho chat

OHO Chat menyatukan mesej FB, LINE, IG dan TikTok ke satu paparan, sokong bot yang beralih ke admin, simpan data pelanggan serta jejak kes dan prestasi pasukan.

Netcall

Netcall: platform automasi dan integrasi untuk pengurusan pusat hubungan dan pemprosesan dokumen pintar, memudahkan akses data pelanggan dan automasi aliran kerja.

Almo Chat

Almo Chat ialah chatbot berkuasa AI yang dilatih pada kandungan syarikat (laman web, dokumen, teks, Q&A) untuk sokongan pelanggan 24/7, penyelesaian isu, dan pengumpulan maklumat serta maklum balas pengguna.

Talkative

Talkative: platform AI untuk automasi sokongan pelanggan dan bantuan ejen; menyediakan chat, WhatsApp, SMS, panggilan video, integrasi CRM dan analitik, dengan eskalasi ke ejen manusia.

Wabo

Wabo ialah platform CRM WhatsApp yang mengurus mesej pelanggan: peti masuk bersama, chatbot tanpa kod, siaran mesej, automasi susulan dan pengurusan kenalan untuk komunikasi perniagaan.

ProhostAI

ProhostAI ialah sistem operasi berasaskan AI yang mengautomasikan komunikasi tetamu dan operasi hos penginapan percutian.

Orion AI Agent

Orion AI Agent berkomunikasi masa nyata dengan pelanggan, menjawab soalan, menangkap petunjuk, menjadualkan janji dan menyegerakkan perbualan tanpa staf perlu sentiasa online.

IrisAgent

IrisAgent mengautomasikan sokongan pelanggan dengan AI: menjawab tiket, menanda dan mengaitkan isu, membina aliran kerja serta mengesan masalah untuk mempercepat penyelesaian.