Alternatif - Enthu.ai

Cresta

Cresta ialah platform AI untuk pusat hubungan yang memberi panduan masa nyata kepada ejen, menganalisis perbualan, dan membantu pengurus menjejak prestasi serta melatih ejen.

Balto

Balto memantau panggilan masa nyata dan memberi panduan automatik kepada ejen untuk meningkatkan jualan, pematuhan dan pengalaman pelanggan.

Rilla

Rilla merekod perbualan jualan luar, menyalin dan menganalisis menggunakan AI untuk memberi maklum balas dan laporan kepada wakil jualan serta pengurus.

Observe.AI

Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.

CallMiner

CallMiner menganalisis perbualan pelanggan merentasi saluran untuk mengukur sentimen, mengesan isu, memberi panduan ejen masa nyata dan menyokong peningkatan operasi pusat hubungan.

ConversAI

ConversAI ialah pembantu sembang AI peribadi yang membantu anda membalas mesej dengan satu klik, meneruskan perbualan secara automatik dan mencadangkan respons.

Dialpad

Dialpad ialah sistem telefon awan dan VoIP perniagaan dengan panggilan, mesyuarat video, pemesejan, transkripsi dan analisis panggilan berasaskan AI, serta integrasi CRM dan keselamatan berbilang faktor.

CallRail

CallRail membolehkan perniagaan menjejak dan mengurus panggilan, teks, sembang dan borang, mengaitkan petunjuk kepada saluran pemasaran serta menganalisis interaksi pelanggan.

Uniphore

Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.

Hume AI

Hume AI ialah aplikasi suara berasaskan AI (EVI 2) yang memahami nada emosi, menawarkan watak suara, menjawab soalan, dan menyediakan API untuk analisis emosi pada audio, teks, imej dan video.

Ai Humanizer

AI Humanizer menukar teks AI kepada kandungan bertulis berstail manusia yang semula jadi, menjadikannya sukar dikesan oleh pengesan AI.

Chorus.ai

Chorus.ai menangkap dan menganalisis panggilan telefon, mesyuarat video dan e-mel pelanggan, menyediakan transkrip, analisis dan mengisi data CRM untuk pandangan jualan.

QEval

QEval memantau kualiti pusat panggilan dan mengurus prestasi ejen dengan analisis ucapan masa nyata dan pengesanan emosi, menyediakan laporan dan sokongan untuk latihan.

Convin

Convin ialah perisian pusat hubungan berasaskan AI yang merakam, mentranskripsikan dan menganalisis perbualan pelanggan merentas panggilan, chat dan emel untuk audit kualiti, latihan dan laporan.

EvaluAgent

EvaluAgent menganalisis 100% interaksi pelanggan (panggilan, e-mel, chat, tiket, media sosial) untuk automasi QA, memberi skor prestasi ejen dan saran pembaikan.

AssemblyAI

AssemblyAI ialah perkhidmatan AI ucapan yang menukar audio kepada teks dan menyediakan analisis audio seperti ringkasan, analisis sentimen, pengesanan topik dan redaksi PII.

Elicit

Elicit adalah pembantu penyelidikan AI yang mencari kertas berkaitan tanpa kata kunci tepat, mengekstrak maklumat utama, meringkaskan jawapan mengikut soalan dan membantu tugas penyelidikan lain.

Omind

Omind ialah platform pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk mengumpul, menganalisis dan mengautomasikan interaksi pelanggan, membantu ejen serta meningkatkan kepuasan dan kecekapan operasi.

SentiSum

Menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (teks dan suara), menandakan serta mengklasifikasi isu dan memberi amaran masa nyata untuk tindakan susulan.

Gryphon.ai

Gryphon.ai menyediakan kecerdasan perbualan masa nyata dan pematuhan automatik untuk pasukan jualan/khidmat pelanggan, menyaring panggilan keluar dan memberi cadangan serta analisis sentimen segera.

EdgeTier

EdgeTier adalah perisian AI masa nyata yang memantau perbualan, menganalisis data dan memberi wawasan serta cadangan untuk menambah baik kecekapan ejen dan pengalaman pelanggan.

Cluely

Cluely ialah pembantu AI masa nyata untuk panggilan jualan, mesyuarat video dan temuduga; menyediakan transkripsi, panduan perbualan dan cadangan respons semasa panggilan.

Colibri.ai

Colibri.ai merekod, menyalin dan menganalisis panggilan pelanggan masa nyata, memberi petua semasa jualan, menghasilkan ringkasan mesyuarat AI dan log automatik ke Salesforce untuk nota dan analitik.

Ender Turing

Ender Turing mengesan petugas terbaik dalam panggilan, chat dan mesyuarat video; berkongsi amalan terbaik untuk latihan kendiri dan memantau peningkatan prestasi pasukan jualan dan khidmat pelanggan.

VoiceBase

VoiceBase menganalisis panggilan dan teks pelanggan menggunakan transkripsi dan NLP untuk mengekstrak, menganalisis dan memvisualkan data bagi pematuhan, kualiti dan peningkatan operasi.

CallsIQ

CallsIQ menganalisis 100% panggilan secara automatik, menyediakan transkrip, ringkasan, kata kunci, pengesanan niat dan analisis sentimen daripada rakaman.

MosaicVoice

MosaicVoice memantau panggilan suara dan video masa nyata, mengesan pelanggaran pematuhan, memberi amaran kepada ejen dan pengurus serta menyediakan analitik untuk mengautomasikan QA pusat panggilan.

Elicit

Pembantu penyelidikan AI yang membantu mencari dan menapis penerbitan, meringkaskan kertas, mengekstrak maklumat, mengurus petikan, mengklasifikasi dataset dan mencadangkan soalan penyelidikan.

Perspective

Perspective AI ialah platform SaaS yang menjalankan temu bual AI untuk mengumpul, menganalisis dan merumuskan maklum balas pengguna menjadi laporan dan tugasan boleh dilaksanakan.

Qtee.ai

Qtee.ai menganalisis rakaman panggilan dengan menyalin audio ke teks lalu melakukan analisis mengikut parameter ditetapkan untuk memberikan wawasan bagi operasi dan keputusan.