MosaicVoice

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

MosaicVoice memantau panggilan suara dan video masa nyata, mengesan pelanggaran pematuhan, memberi amaran kepada ejen dan pengurus serta menyediakan analitik untuk mengautomasikan QA pusat panggilan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk MosaicVoice di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat turun WebCatalog Desktop

We power better customer conversations. Empower agents with real-time guidance and powerful analytics on all your voice and video calls. Track compliance and outcomes using AI instead of people. MosaicVoice makes it easy for call centers to automate their Quality Assurance function. Our software listens to customer conversations in real-time and identifies and alerts agents and managers to any compliance violations as they happen

MOSAICVoice adalah penyelesaian inovatif yang direka untuk mengautomasikan fungsi jaminan kualiti (QA) di pusat panggilan. Aplikasi ini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menyelaraskan dan meningkatkan kecekapan proses QA, yang membolehkan pusat panggilan memberi tumpuan kepada operasi teras sambil mengekalkan standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi.

Ciri -ciri utama MosaiCVoice termasuk keupayaannya untuk mengautomasikan penilaian panggilan, memberikan pandangan terperinci mengenai prestasi ejen dan interaksi pelanggan. Automasi ini membantu mengurangkan usaha manual, meningkatkan ketepatan, dan memastikan konsistensi dalam penilaian kualiti. Dengan mengintegrasikan analisis yang didorong oleh AI, MosaiCVoice membolehkan pusat panggilan untuk mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan dan melaksanakan program latihan yang disasarkan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan keseluruhan.

Manfaat menggunakan mosaicvoice termasuk kecekapan operasi yang lebih baik, kepuasan pelanggan yang dipertingkatkan, dan pengambilan keputusan yang lebih baik melalui pandangan yang didorong data. Dengan mengautomasikan tugas QA, pusat panggilan boleh memperuntukkan sumber dengan lebih berkesan, yang membawa kepada penjimatan kos dan produktiviti yang lebih baik. Di samping itu, MosaiCVoice menyokong pematuhan piawaian industri dengan memastikan bahawa semua interaksi dinilai dengan teliti dan didokumenkan. Secara keseluruhannya, MosaiCVoice menawarkan penyelesaian yang mantap dan boleh dipercayai untuk pusat panggilan yang ingin memodenkan proses QA mereka.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Laman web: mosaicvoice.ai

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan MosaicVoice. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.

MosaicVoice

Anda Mungkin Suka