Observe.AI

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Observe.AI di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

Observe.ai adalah platform AI yang canggih yang direka untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan menganalisis rakaman panggilan dan transkrip. Ia memberikan pandangan yang berharga kepada sentimen pelanggan dan tingkah laku ejen, membantu perniagaan meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan prestasi ejen mereka. Platform ini menawarkan ** Percakapan Perbualan **, yang membolehkan syarikat memahami keperluan pelanggan yang lebih baik dan menyesuaikan perkhidmatan mereka dengan sewajarnya. Di samping itu, Observe.ai mengautomasikan proses jaminan kualiti ** **, mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan dan menyediakan cadangan latihan peribadi kepada ejen. Ini membantu dalam menyempurnakan kemahiran ejen dan memastikan pengalaman pelanggan berkualiti tinggi yang konsisten.

Dengan memanfaatkan analisis AI yang didorong oleh AI, Observe.ai menyokong ** pusat hubungan ** dan ** pasukan khidmat pelanggan ** dalam mengoptimumkan operasi mereka. Ia mengintegrasikan dengan baik dengan sistem yang sedia ada untuk memberikan pengalaman yang lancar, menjadikannya alat penting untuk perniagaan yang bertujuan untuk meningkatkan metrik kepuasan pelanggan mereka. Keupayaan platform amat bermanfaat untuk industri yang sangat bergantung pada interaksi pelanggan, seperti telekomunikasi dan kewangan, di mana peningkatan masa tindak balas dan kepuasan pelanggan adalah penting. Secara keseluruhan, Observe.ai menawarkan penyelesaian yang komprehensif untuk menganalisis dan meningkatkan interaksi pelanggan, menjadikannya aset yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan kualiti perkhidmatan dan penglibatan pelanggan mereka.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareOther Video SoftwareGenesys AppFoundry Marketplace

Laman web: observe.ai

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Observe.AI. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.