SentiSum

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (teks dan suara), menandakan serta mengklasifikasi isu dan memberi amaran masa nyata untuk tindakan susulan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk SentiSum di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Sentisum adalah alat analisis sentimen yang direka untuk membantu perniagaan memahami dan menguruskan interaksi pelanggan dengan lebih berkesan. Ia mengkhususkan diri dalam menganalisis interaksi sokongan pelanggan, seperti tiket, sembang, dan e -mel, untuk mengekstrak sentimen dan mengenal pasti isu -isu biasa. Dengan mengintegrasikan dengan platform seperti Zendesk dan Freshdesk, Sentisum secara automatik tag dan mengkategorikan perbualan, menyediakan pasukan sokongan dengan pandangan masa nyata ke dalam emosi pelanggan dan titik kesakitan.

Salah satu ciri utama Sentisum ialah keupayaan analisis suara, yang melampaui teks untuk menganalisis sentimen dan nada interaksi pelanggan yang dituturkan. Ciri ini amat berharga untuk pasukan sokongan yang mengendalikan panggilan suara, kerana ia membolehkan mereka mengesan emosi seperti kekecewaan atau kepuasan dalam masa nyata dan bertindak balas dengan lebih berkesan. Dengan menggunakan Sentisum, perniagaan dapat mengutamakan respons, menyelaraskan aliran kerja, dan secara proaktif menangani masalah berulang, akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan keseluruhan.

Keupayaan Sentisum membolehkan perniagaan mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang maklum balas pelanggan, mengautomasikan sentimen sentimen, dan mengenal pasti corak dan titik kesakitan. Ini membantu organisasi untuk memberi tumpuan kepada bidang yang memerlukan peningkatan dan memanfaatkan trend positif, yang membawa kepada kepuasan dan kesetiaan pelanggan yang dipertingkatkan. Dengan keupayaannya untuk menganalisis interaksi pelanggan di pelbagai saluran, Sentisum memberikan gambaran yang boleh dilakukan yang menyokong inisiatif membuat keputusan strategik dan inisiatif kejayaan pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessFeedback Analytics Software

Laman web: sentisum.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan SentiSum. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.