CustomerSure

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk CustomerSure di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

CustomerSure combines powerful customer experience software with our robust methodology and unparalleled support. Since 2010, we've been helping our customers gather, understand and act on the valuable insights provided to them by their own customers through feedback surveys. With powerful, intuitive software backed up by expert consultancy and support, CustomerSure helps you design and execute customer feedback processes that transform your business performance. We're trusted by businesses including Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi and GBG Group, helping them to understand more about their customers, and then retain and delight them. When you start using CustomerSure, you get more than just a handful of dashboards. All our packages include: - Our fully-featured, easy-to-use customer feedback software - A proven survey methodology to drive measurable results - Unparalleled support from CSAT and customer feedback experts If you’d like to see CustomerSure’s award-winning approach in action, contact us for a Free Pilot Project. We’ll help you design and run a short, live test to show you exactly how everything works and prove the real impact our approach has on your customers - and your business.

Pelanggan adalah platform suara pelanggan (VOC) yang komprehensif yang direka untuk membantu perniagaan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan mereka. Ia membolehkan organisasi mengumpulkan maklum balas daripada pelanggan di pelbagai saluran dan peringkat perjalanan pelanggan, memberikan pandangan yang berharga kepada keperluan dan keutamaan pelanggan. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis sentimen pelanggan, mengenal pasti tema utama dan bidang untuk penambahbaikan. Ini membolehkan perniagaan untuk mewujudkan tindakan yang berkesan yang meningkatkan penyampaian perkhidmatan, mengurangkan churn, dan menunjukkan komitmen kepada kejayaan pelanggan.

Ciri -ciri utama pelanggan termasuk keupayaan untuk memetakan keseluruhan perjalanan pelanggan, mendedahkan titik geseran dan peluang untuk penambahbaikan. Ia juga memudahkan perkongsian ringkasan eksekutif dan tindakan eksekutif AI yang dihasilkan untuk menyelaraskan pihak berkepentingan dengan maklum balas pelanggan. Platform ini menyokong analisis prestasi perbandingan di seluruh pasukan, wilayah, atau produk, membantu mengenal pasti penghibur dan kawasan yang memerlukan sokongan. Di samping itu, ia mencetuskan makluman segera untuk maklum balas negatif, membolehkan resolusi isu proaktif dan menunjukkan pelanggan bahawa input mereka dinilai.

Dengan memanfaatkan pelanggan, perniagaan dapat memupuk budaya peningkatan yang berterusan, memastikan maklum balas pelanggan bukan sahaja dikumpulkan tetapi juga bertindak dengan berkesan. Pendekatan ini membantu membina kepercayaan dan kepuasan di kalangan pelanggan, akhirnya menyumbang kepada hubungan jangka panjang dan pertumbuhan perniagaan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareCustomer Success SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics SoftwareProactive Customer Retention Software

Laman web: customersure.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan CustomerSure. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.