Alternatif - CustomerSure

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, e-dagang dan analisis data, dengan automasi proses dan integrasi pada peranti mudah alih.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk ialah platform sokongan pelanggan yang menukar pertanyaan dari e-mel, web, telefon, chat dan media sosial kepada tiket, mengurus, mengotomasi tugasan dan menyediakan laporan prestasi.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.

UserTesting

UserTesting

usertesting.com

UserTesting ialah platform untuk menjalankan ujian pengguna pada peranti sebenar dan mengumpul maklum balas berstruktur bagi membantu memperbaiki reka bentuk dan pengalaman pengguna.

Hotjar

Hotjar

hotjar.com

Hotjar ialah alat analisis tingkah laku laman web yang menyediakan heatmap, rakaman sesi dan tinjauan untuk memahami interaksi pengguna dan memperbaiki pengalaman laman.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad ialah sistem telefon awan dan VoIP perniagaan dengan panggilan, mesyuarat video, pemesejan, transkripsi dan analisis panggilan berasaskan AI, serta integrasi CRM dan keselamatan berbilang faktor.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall ialah platform komunikasi perniagaan yang mengendalikan panggilan suara, SMS, e-mel dan WhatsApp, mengautomasikan aliran kerja, dan menyepadukan CRM dengan analisis panggilan AI.

Dovetail

Dovetail

dovetail.com

Dovetail menyimpan, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan (temu bual, tiket, tinjauan) menggunakan AI untuk kenal pasti pola dan wawasan bagi menyokong keputusan produk.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey ialah aplikasi untuk membuat, mengedar dan menganalisis tinjauan serta mengumpul maklum balas pelanggan atau pekerja bagi membantu membuat keputusan perniagaan.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

BirdEye ialah platform untuk mengurus reputasi dalam talian: memantau dan membalas ulasan, mengurus penyenaraian, menyatukan pemesejan pelanggan dan menjadualkan kandungan media sosial untuk perniagaan.

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty menganalisis setiap interaksi pelanggan (ejen langsung dan bot) untuk kenal pasti tren, sentimen, dan peluang penukaran/upsell bagi meningkatkan pertumbuhan, pengekalan, CSAT dan NPS.

Experience.com

Experience.com

experience.com

Experience.com ialah platform SaaS yang membantu perniagaan dan profesional mengurus reputasi dalam talian, ulasan, kehadiran digital dan maklum balas pelanggan menggunakan AI.

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn ialah platform CCaaS berasaskan awan untuk automasi dan pengoptimuman operasi pusat panggilan (inbound, outbound, blended), dengan penghalaan panggilan, integrasi CRM dan analitik masa nyata.

Five9

Five9

five9.com

Five9 ialah platform pusat hubungan berasaskan awan yang mengurus interaksi pelanggan merentas saluran, mengoptimumkan pengurusan tenaga kerja ejen dan menyediakan analisis prestasi.

Perspective

Perspective

getperspective.ai

Perspective AI ialah platform SaaS yang menjalankan temu bual AI untuk mengumpul, menganalisis dan merumuskan maklum balas pengguna menjadi laporan dan tugasan boleh dilaksanakan.

QuestionPro

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro ialah perisian tinjauan dalam talian untuk mereka bentuk, mengedar dan menganalisis tinjauan; menyokong pengumpulan luar talian, templat, pelbagai jenis soalan dan eksport data.

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk ialah aplikasi pusat panggilan berasaskan awan untuk perniagaan; buat/terima panggilan, akses data pelanggan, rakaman & transkripsi, automasi tugas, integrasi CRM, nombor tempatan 160+.

CallFinder

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder ialah perkhidmatan awan untuk analitik percakapan dan pemarkahan panggilan yang menilai prestasi ejen, memantau pematuhan dan mengekstrak maklumat dari 100% interaksi pelanggan.

featureOS

featureOS

featureos.app

featureOS mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna (termasuk Intercom/Zendesk), menyusun keutamaan, memberi ringkasan dan roadmap, serta integrasi dengan alat seperti Jira.

Hiya

Hiya

hiya.com

Hiya Connect Branded Caller ID membolehkan syarikat memaparkan nama perniagaan pada panggilan keluar kepada nombor mudah alih supaya penerima tahu identiti pemanggil.

Pendo

Pendo

pendo.io

Pendo mengumpul dan menganalisis tingkah laku pengguna, menyediakan panduan dalam aplikasi tanpa kod, dan mengumpul maklum balas untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.

Vitally

Vitally

vitally.io

Vitally menyatukan data pelanggan masa nyata dan automasi kerja untuk pasukan Customer Success, memantau kesihatan akaun, mengurus proses, amaran dan laporan.

Balto

Balto

balto.ai

Balto memantau panggilan masa nyata dan memberi panduan automatik kepada ejen untuk meningkatkan jualan, pematuhan dan pengalaman pelanggan.

Solitics

Solitics

solitics.com

Solitics ialah platform penglibatan pelanggan yang menyepadukan, mengurus dan menganalisis data untuk automasi, pemperibadian dan pengurusan kitar hayat pelanggan masa nyata.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr ialah platform perkhidmatan pelanggan bersepadu berasaskan awan dengan AI yang mengurus interaksi merentasi 30+ saluran, membantu ejen dan memberi wawasan operasi masa nyata.

UpdateAI

UpdateAI

update.ai

UpdateAI ialah pembantu digital untuk pengurus kejayaan pelanggan. Integrasi Zoom: rakam nota, catat & tugaskan tindakan, kenal pasti risiko, kumpul maklum balas, draf emel, sediakan panggilan.

ReflexAI

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI menyediakan alat AI untuk pusat sokongan: simulasi peranan, pemeriksaan kualiti automatik, automasi tugas rutin dan analisis data untuk sokongan pelanggan.

Reptrics

Reptrics

reptrics.com

Reptrics ialah perisian Customer Success untuk perniagaan B2B SaaS yang mengurus onboarding, pembaharuan, mengurangkan churn, mengautomasikan aliran kerja dan memantau kesihatan akaun masa nyata.

SMG

SMG

smg.com

SMG ialah penyedia pengalaman perusahaan yang menawarkan perisian-dengan-perkhidmatan (SwaS) untuk mengukur pengalaman di setiap sentuhan, memberi wawasan operasi, membantu tingkatkan hasil dan kurangkan kehilangan pelanggan.

© 2025 WebCatalog, Inc.