Customer Journey Analytics Software - Aplikasi Paling Popular

Hubspot

hubspot.com

HubSpot adalah platform CRM yang mengurus kenalan, pemasaran, jualan, sokongan pelanggan, tiket dan laporan prestasi.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, e-dagang dan analisis data, dengan automasi proses dan integrasi pada peranti mudah alih.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact ialah platform pemasaran dalam talian untuk mengurus e-mel, media sosial dan acara; termasuk editor e-mel, templat, laporan dan integrasi iklan.

Impact

impact.com

Impact.com ialah platform pengurusan perkongsian untuk perniagaan, membolehkan menemui, mengurus dan mengukur kerjasama (afiliasi, influencer, penerbit, B2B) dan menjejaki prestasi pengguna.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics mengukur dan mengaitkan usaha pemasaran kepada pendapatan dan ROI dengan menyatukan data pemasaran, jualan dan CRM serta menyediakan atribusi multi‑sentuh dan laporan.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO ialah suite analitik yang menjejak dan menganalisis tingkah laku pengguna (web, aplikasi), mengurus tag, data pelanggan dan persetujuan sambil mematuhi undang-undang privasi.

Solitics

solitics.com

Solitics ialah platform penglibatan pelanggan yang menyepadukan, mengurus dan menganalisis data untuk automasi, pemperibadian dan pengurusan kitar hayat pelanggan masa nyata.

Quantum Metric

quantummetric.com

Quantum Metric menangkap dan memvisualkan pengalaman pengguna di web, aplikasi dan kiosk; merekod sesi, memaparkan heatmap, menganalisis interaksi dan menyediakan papan pemuka.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst ialah platform untuk meningkatkan pertumbuhan pelanggan dengan mengautomasikan aliran kerja retensi, menyatukan data pelanggan dan memberi pandangan kesihatan pelanggan.

TheyDo

theydo.io

TheyDo ialah platform pengurusan perjalanan pelanggan kolaboratif untuk pereka dan pengurus perkhidmatan; memetakan, menjejak dan menganalisis perjalanan pelanggan masa nyata merentasi pasukan dan produk.

Xeno

getxeno.com

Xeno adalah CRM AI yang membantu peruncit besar & jenama D2C tingkatkan jualan ulangan 11% dengan memahami setiap pelanggan dan hantar kempen relevan melalui SMS, emel, WhatsApp, Facebook & Instagram.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare memantau dan menganalisis pengalaman pengguna digital melalui data tingkah laku dan prestasi, membolehkan perniagaan mengenal pasti isu UX dan mengoptimumkan laman serta aplikasi.

Insider

useinsider.com

Insider ialah platform pemasaran omnichannel yang menyatukan data pelanggan, meramal tingkah laku dengan AI, dan membina pengalaman peribadi melalui Web, App, Email, SMS dan WhatsApp.

Act-On

act-on.com

Act-On ialah platform automasi pemasaran yang menguruskan perjalanan pelanggan, mengesan pelawat laman, mengautomasikan e-mel, memarkah prospek, menyambung CRM dan menyediakan laporan prestasi.

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud menyepadukan data pelanggan dengan sistem pihak ketiga, membolehkan konfigurasi kriteria perniagaan dan akses bersama merentas pasukan, jenama dan laman.

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI menyatukan data pemasaran (laman, CRM, iklan, Clearbit, Search Console), kenal pasti pengunjung, beri pandangan ROI, atribusi multi-touch dan analisis corong automatik untuk B2B.

Heap

heap.io

Heap adalah platform analitik digital yang merekod tindakan pengguna (klik, transaksi, sesi) secara automatik dan menganalisis perjalanan pengguna untuk memperbaiki penukaran, pengekalan dan produk.

Funnelytics

funnelytics.io

Funnelytics ialah alat analitik perjalanan pelanggan visual: peta corong pada papan putih, timpa data untuk melihat prestasi, jejak trafik dan penukaran untuk analisis.

Woopra

woopra.com

Woopra ialah platform analitik perjalanan pelanggan yang mengesan interaksi merentas laman, produk dan aplikasi mudah alih, menyatukan data untuk analisis, segmentasi dan tindakan masa nyata.

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data ialah platform CDP yang mengumpul dan menyatukan data pelanggan, mengurus identiti dan privasi, serta menyediakan analisis untuk pemasaran, jualan dan perkhidmatan.

Squeaky

squeaky.ai

Squeaky ialah platform berfokus privasi untuk wawasan pelanggan. Ia menyediakan analitik, rakaman sesi, maklum balas dan peta panas untuk memperbaiki pengalaman digital.

Tealium

tealium.com

Tealium mengumpul, menyatukan dan mengurus data pelanggan dari web, mudah alih, offline dan IoT, menyediakan segmentasi masa nyata, pengurusan tag, integrasi API dan kawalan privasi.

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon ialah platform automasi pemasaran omnichannel yang menghantar mesej peribadi berdasarkan data dan tingkah laku pelanggan merentasi saluran seperti e-mel, SMS, push dan web.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy.ai ialah platform pengalaman digital yang menggabungkan sesi replay, pemantauan ralat hadapan, analitik produk dan pengutamaan, dengan privasi dan keselamatan.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore Cloud ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan yang menyatukan data saluran, membina segmen sasaran, dan menghantar mesej peribadi melalui Web, E-mel, notifikasi, WhatsApp, SMS dan RCS.

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ ialah platform data dan pemasaran pelanggan untuk peruncit dan jenama, menyediakan analitik, pengurusan data, segmentasi, program kesetiaan dan integrasi pembayaran bagi operasi kedai dan dalam talian.

MoEngage

moengage.com

MoEngage ialah platform penglibatan pelanggan merentas saluran yang menghantar komunikasi peribadi masa nyata, menyediakan wawasan pelanggan, pemperibadian web/app dan pengurusan amaran transaksi.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack menyatukan data pemasaran, produk, jualan dan pendapatan, membersihkannya, mengukur faktor yang menjana pipeline dan memvisualkan perjalanan pembeli.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital ialah platform CXDP yang menyatukan, memperkayakan dan menyegmentasi data pelanggan serta mengautomasikan komunikasi peribadi merentasi web, e-mel, SMS, WhatsApp dan lain-lain.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend ialah infrastruktur notifikasi berasaskan API untuk membuat dan menghantar notifikasi transaksi, jadual dan penglibatan merentas saluran (SMS, e-mel, push, WhatsApp) dengan pengurusan templat, multi-tenant, inbox dalam aplikasi, log masa nyata dan fallback vendor.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys adalah platform penglibatan pelanggan omnichannel yang membolehkan perniagaan menghantar komunikasi peribadi melalui e-mel, mudah alih, web dan sosial serta mengurus data pelanggan dan automasi kempen.

Totango

totango.com

Totango adalah perisian kejayaan pelanggan yang memantau kesihatan pelanggan, mengurus portfolio akaun, dan mengautomasikan tindakan untuk meningkatkan pengekalan dan pertumbuhan.

Insightech

insightech.com

Insightech memberikan wawasan pengalaman digital lengkap tanpa data sampel. Menyediakan alat untuk laporan pemasaran, analisis kandungan halaman, pengoptimuman funnel dan migrasi laman, dengan sokongan APAC.

Pega

pega.com

Pega ialah platform kod rendah untuk automasi proses, pengurusan kes, pengambilan keputusan berasaskan AI dan integrasi sistem, disediakan sebagai SaaS atau on‑premise.

Bombora

bombora.com

Bombora mengenal pasti syarikat yang sedang meneliti topik dan intensitinya, menilai isyarat untuk bantu jualan/pemasaran utamakan akaun, sesuaikan perbualan dan optimakan usaha. Sesuai untuk organisasi 100+.

Salespanel

salespanel.io

Salespanel ialah perisian analitik data niat pihak pertama dan penjejakan perjalanan pelanggan untuk B2B; kenal, jejak, layakkan dan analisa petunjuk serta sambungkan ke sistem jualan dan pemasaran.

[24]7.ai

247.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero ialah platform kejayaan pelanggan yang membantu mengesan risiko berhenti langganan, mengurus penglibatan, menganalisis data pelanggan dan menyokong pembaharuan serta pengembangan.

WebEngage

webengage.com

WebEngage ialah platform pengekalan yang menyatukan data pelanggan dan membolehkan automasi perjalanan berbilang saluran, kempen bertarget serta personalisasi 1:1 bagi penglibatan dan pengekalan pelanggan.

Magnews

magnews.it

Magnews mengurus perjalanan pelanggan dan meningkatkan nilai pelanggan—dari strategi, reka perjalanan hingga pelaksanaan kempen—memadukan pemasaran dan jualan untuk perolehan, penukaran, pertumbuhan, penglibatan dan pengaktifan semula.

ShiftX

shiftx.com

ShiftX ialah alat pemodelan proses mesra pengguna yang menghubungkan model proses kepada aplikasi, orang dan sistem untuk menyelaraskan kerja, aliran kerja dan penggunaan sumber tanpa latihan.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation oleh Beanworks menyediakan automasi akaun hingga pembekal: tangkapan data AI kurangkan input, aliran kelulusan untuk PO/invois/bayaran, kawalan dan ketelusan AP dari jauh.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Upland Adestra ialah perisian automasi e-mel yang mencipta, menyasarkan dan menghantar kandungan peribadi, mengurus perjalanan pelanggan serta melaporkan prestasi kempen.

Webeyez

webeyez.com

Webeyez memantau perjalanan pengguna laman web secara masa nyata, mengesan dan mengutamakan masalah yang menurunkan penukaran, memberi amaran, rakaman sesi dan data teknikal untuk membaiki kehilangan hasil.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon ialah platform orkestrasi perjalanan pelanggan berasaskan matlamat yang mempersonalisasi pengalaman web dan mengukur atribusi untuk menukar pelawat menjadi pelanggan serta memantau impak pemasaran.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven ialah alat analitik tanpa kod dan mesra privasi untuk pemasaran, produk dan agensi, menawarkan analitik laman web & produk, corong, atribusi dan mini CRM untuk jejak pengguna.

CustomerGauge

customergauge.com

CustomerGauge menangkap maklum balas akaun masa nyata (termasuk data bukan tinjauan), menggabungkannya dengan data pendapatan untuk menilai risiko, memprioritaskan tindakan dan memantau hasil.

Anodot

anodot.com

Anodot memantau data masa nyata, mengesan anomali, meramalkan prestasi perniagaan, mengurus kos awan dan mengautomasi tindakan pembetulan.

ChannelMix

channelmix.com

ChannelMix ialah platform pengukuran pemasaran end-to-end yang menyatukan data, mengira prestasi dan ROI tanpa perlu SQL/pengekodan; data disimpan di gudang terurus dan disambung ke alat BI pilihan.

FirstHive

firsthive.com

FirstHive ialah platform CDP yang mengumpul, menyatukan dan menganalisis data pelanggan pertama pihak dari semua sumber untuk membina profil pelanggan dan jalankan kempen peribadi.

Latana

latana.com

Latana adalah alat penjejakan jenama berasaskan pembelajaran mesin yang mengukur kesedaran, persepsi dan pilihan pengguna mengikut segmen demografi serta memaparkan margin ralat untuk ketelusan data.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance ialah perisian pengurusan hospitaliti berasaskan web untuk perniagaan kecil hingga besar. Mengurus hotel, tempahan, bilik dan kawalan reputasi dalam talian.

CrowdPower

crowdpower.io

CrowdPower: Cipta automasi e-mel mudah untuk memperkenalkan pengguna baru, mengurangkan kadar berhenti, dan mengekalkan penglibatan pelanggan bagi produk SaaS.

Cleeng

cleeng.com

Cleeng membolehkan perniagaan bina platform video D2C dalam minit, urus langganan dan acara langsung, lindungi kandungan, sokong pelbagai peranti dan analitik.

Knotch

knotch.com

Knotch ialah platform analisis kandungan yang mengukur prestasi, memberi maklum balas dan membantu perniagaan mengoptimumkan strategi serta menyelaraskan saluran pemasaran.

Dreamdata

dreamdata.io

Dreamdata menghubungkan data dari alat go-to-market dan CRM untuk mengukur atribusi pendapatan B2B dan menganalisis perjalanan pelanggan dari sentuhan awal hingga jualan.

Correlated

getcorrelated.com

Menggunakan skor kitaran hayat pelanggan berasaskan AI untuk kenal pasti pengguna dan akaun berkemungkinan tinggi serta hantar mesej peribadi untuk meningkatkan kadar penukaran.

JENTIS

jentis.com

JENTIS ialah platform penjejakan sisi pelayan yang menangkap data pihak pertama secara mematuhi privasi, meningkatkan kualiti data untuk analisis dan pengoptimuman kempen tanpa ubah tumpukan teknologi.

Teradata Vantage

teradata.com

Teradata Vantage ialah platform data dan analitik awan/hibrid untuk pemprosesan berskala besar, sokongan SQL/Python/R, analisis lanjutan dan pemodelan ML dengan kawalan dan kebolehcapaian data.