Pemetaan Perjalanan Pelanggan: aplikasi dan perisian terbaik

MURAL

Mural ialah papan kerja visual dalam talian untuk kerjasama pasukan, merancang, mengadakan mesyuarat dan bekerja bersama pada kanvas digital.

TheyDo

TheyDo ialah platform pengurusan perjalanan pelanggan kolaboratif untuk pereka dan pengurus perkhidmatan; memetakan, menjejak dan menganalisis perjalanan pelanggan masa nyata merentasi pasukan dan produk.

FlowMapp

FlowMapp ialah platform visual UX untuk membuat peta tapak, aliran pengguna dan wireframe; menyokong kolaborasi masa nyata, perancangan kandungan dan prototaip.

Gleek.io

Gleek.io membolehkan anda membuat rajah (kelas, urutan, negeri, Gantt, perjalanan pengguna, ER) menggunakan hanya papan kekunci, dengan ciri eksport dan kerjasama asas.

UXPressia

UXPressia ialah platform kolaboratif untuk membuat, mengeksport dan berkongsi peta perjalanan pelanggan, persona dan peta impak dalam talian, dengan kawalan peranan, perpustakaan pasukan dan integrasi alat.

InMoment

InMoment mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja dari pelbagai sumber menggunakan pembelajaran mesin untuk mengkategorikan sentimen, visualisasi data dan papan pemuka tindakan.

Confirmit

Confirmit ialah platform SaaS untuk menangkap, menganalisis dan melaporkan maklum balas pelanggan dan pekerja merentas pelbagai saluran bagi memperbaiki pengalaman.

Custellence

Custellence ialah alat pemetaan perjalanan pelanggan yang membolehkan pasukan membuat, berkongsi, menganalisis dan mengoptimumkan pengalaman pelanggan secara kolaboratif.

Pathmode

Pathmode menstrukturkan data penyelidikan, memetakan perjalanan pengguna, menjana spesifikasi reka bentuk sedia pembangunan dan mengekalkan jejak bukti untuk penyerahan kejuruteraan.

Glassbox

Glassbox menangkap dan menganalisis interaksi pengguna di web dan aplikasi mudah alih untuk mengesan masalah, menilai perjalanan pengguna dan memperbaiki pengalaman digital.

Cemantica

CEMantica membolehkan anda membuat dan menyesuaikan peta perjalanan pelanggan untuk mengesan dan menyelesaikan masalah pelanggan serta memahami keperluan dan jangkaan mereka.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io ialah platform SaaS berasaskan awan untuk memetakan, menganalisis dan mengurus perjalanan pelanggan, menyatukan data dan menyokong kerjasama pasukan.

SupaFlow

Alat papan putih berkuasa AI untuk mencipta aliran pengguna, peta perjalanan pelanggan dan wireframe UX secara visual.

CustomerSure

CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.

Pisano

Pisano mengumpul maklum balas omnichannel, memetakan perjalanan pelanggan, menganalisis data, dan membolehkan perniagaan memperbaiki interaksi serta menyelesaikan isu pelanggan.

Resonate CX

Resonate CX ialah platform analisis pengalaman pelanggan dan pekerja yang mengumpul data, memetakan perjalanan pengguna dan menyediakan laporan untuk memperbaiki perkhidmatan.