Software for customer journey mapping aids companies in comprehending a customer's complete experience through dynamic visualizations. The process involves creating a visual map that encompasses all touchpoints throughout a customer's journey, including expectations, objectives, and interactions. This map spans from the initiation of the customer's experience with the brand (such as the initial discovery) to the stages of purchase and retention. It's important to note that while often mistaken for customer journey analytics software, both types are complementary yet distinct. Customer journey analytics software focuses on monitoring, tracking, and analyzing lead and/or customer behavior across various channels over time, contributing to the elimination of data silos by consolidating previously segmented data.
Hantar Aplikasi Baharu
Zoho CRM
zoho.com
Zoho CRM ialah aplikasi untuk mengurus hubungan pelanggan: merekod interaksi, menjejak peluang jualan, automasi aliran kerja, dan menyokong integrasi dengan aplikasi Zoho serta pihak ketiga.
Miro
miro.com
Miro ialah ruang kerja visual kolaboratif untuk pasukan; pengguna boleh merancang, mengedit papan tanpa had, berkongsi dokumen dan bekerja bersama secara masa nyata di peranti.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, e-dagang dan analisis data, dengan automasi proses dan integrasi pada peranti mudah alih.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics mengukur dan mengaitkan usaha pemasaran kepada pendapatan dan ROI dengan menyatukan data pemasaran, jualan dan CRM serta menyediakan atribusi multi‑sentuh dan laporan.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus ialah platform pengalaman pelanggan bersepadu untuk mengurus jualan, pemasaran dan sokongan—mengendalikan petunjuk, kenalan, tawaran, automasi aliran kerja dan komunikasi berbilang saluran.
FlowMapp
flowmapp.com
FlowMapp ialah platform visual UX untuk membuat peta tapak, aliran pengguna dan wireframe; menyokong kolaborasi masa nyata, perancangan kandungan dan prototaip.
Solitics
solitics.com
Solitics ialah platform penglibatan pelanggan yang menyepadukan, mengurus dan menganalisis data untuk automasi, pemperibadian dan pengurusan kitar hayat pelanggan masa nyata.
Indeemo
indeemo.com
Indeemo ialah platform penyelidikan video masa sebenar untuk pasukan MR, UX dan CX. Peserta kongsi video, imej, rakaman skrin dan teks; penyelidik mengumpul, mengurus dan menganalisis data konteks.
Planhat
planhat.com
Planhat ialah platform pengurusan pelanggan yang menyatukan data, mengautomasikan aliran kerja, memantau kesihatan akaun dan menyokong pencapaian matlamat kejayaan pelanggan.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst ialah platform untuk meningkatkan pertumbuhan pelanggan dengan mengautomasikan aliran kerja retensi, menyatukan data pelanggan dan memberi pandangan kesihatan pelanggan.
TheyDo
theydo.io
TheyDo ialah platform pengurusan perjalanan pelanggan kolaboratif untuk pereka dan pengurus perkhidmatan; memetakan, menjejak dan menganalisis perjalanan pelanggan masa nyata merentasi pasukan dan produk.
Xeno
getxeno.com
Xeno adalah CRM AI yang membantu peruncit besar & jenama D2C tingkatkan jualan ulangan 11% dengan memahami setiap pelanggan dan hantar kempen relevan melalui SMS, emel, WhatsApp, Facebook & Instagram.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare memantau dan menganalisis pengalaman pengguna digital melalui data tingkah laku dan prestasi, membolehkan perniagaan mengenal pasti isu UX dan mengoptimumkan laman serta aplikasi.
Act-On
act-on.com
Act-On ialah platform automasi pemasaran yang menguruskan perjalanan pelanggan, mengesan pelawat laman, mengautomasikan e-mel, memarkah prospek, menyambung CRM dan menyediakan laporan prestasi.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud menyepadukan data pelanggan dengan sistem pihak ketiga, membolehkan konfigurasi kriteria perniagaan dan akses bersama merentas pasukan, jenama dan laman.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia ialah platform kolaboratif untuk membuat, mengeksport dan berkongsi peta perjalanan pelanggan, persona dan peta impak dalam talian, dengan kawalan peranan, perpustakaan pasukan dan integrasi alat.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap ialah platform SaaS untuk pengurusan kitar hayat pelanggan dan pemasaran mudah alih; menyediakan analitik aplikasi, segmentasi pengguna dan automasi mesej merentas saluran.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data ialah platform CDP yang mengumpul dan menyatukan data pelanggan, mengurus identiti dan privasi, serta menyediakan analisis untuk pemasaran, jualan dan perkhidmatan.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan yang menyatukan data saluran, membina segmen sasaran, dan menghantar mesej peribadi melalui Web, E-mel, notifikasi, WhatsApp, SMS dan RCS.
MoEngage
moengage.com
MoEngage ialah platform penglibatan pelanggan merentas saluran yang menghantar komunikasi peribadi masa nyata, menyediakan wawasan pelanggan, pemperibadian web/app dan pengurusan amaran transaksi.
Bento
bentonow.com
Bento ialah platform automasi mesej untuk perniagaan dalam talian yang mengurus pemasaran melalui e-mel dan SMS.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend ialah infrastruktur notifikasi berasaskan API untuk membuat dan menghantar notifikasi transaksi, jadual dan penglibatan merentas saluran (SMS, e-mel, push, WhatsApp) dengan pengurusan templat, multi-tenant, inbox dalam aplikasi, log masa nyata dan fallback vendor.
Totango
totango.com
Totango adalah perisian kejayaan pelanggan yang memantau kesihatan pelanggan, mengurus portfolio akaun, dan mengautomasikan tindakan untuk meningkatkan pengekalan dan pertumbuhan.
Growth Channel
growthchannel.com
Growth Channel menghasilkan pelan pemasaran pertumbuhan tersuai dengan persona, corong, dan strategi berdasarkan data. Dikuasakan oleh GPT-3.
Squeezely
squeezely.tech
Squeezely ialah CDP yang mengumpul data pelanggan dari pelbagai sumber, menukar data kepada segmen dan tindakan, serta menyampaikan pengalaman tersuai di web, e-mel dan iklan.
Retainly
retainly.app
Retainly membantu perniagaan mengurus hubungan pelanggan dan meningkatkan pengekalan melalui analisis pelanggan, komunikasi peribadi dan pengurusan aliran kerja.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero ialah platform kejayaan pelanggan yang membantu mengesan risiko berhenti langganan, mengurus penglibatan, menganalisis data pelanggan dan menyokong pembaharuan serta pengembangan.
WebEngage
webengage.com
WebEngage ialah platform pengekalan yang menyatukan data pelanggan dan membolehkan automasi perjalanan berbilang saluran, kempen bertarget serta personalisasi 1:1 bagi penglibatan dan pengekalan pelanggan.
Prelay
prelay.com
Prelay menyelaraskan dan mengurus proses jualan pasukan: mengkoordinasi perjanjian kompleks, menyatukan alat sedia ada, dan mempercepat kerjasama dalaman untuk menjana pendapatan.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu ialah platform gamifikasi untuk mencipta pengalaman dalam aplikasi yang meningkatkan penglibatan dan pengekalan pelanggan; termasuk templat, tinjauan, permainan ganjaran dan perlindungan data.
Magnews
magnews.it
Magnews mengurus perjalanan pelanggan dan meningkatkan nilai pelanggan—dari strategi, reka perjalanan hingga pelaksanaan kempen—memadukan pemasaran dan jualan untuk perolehan, penukaran, pertumbuhan, penglibatan dan pengaktifan semula.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX ialah alat pemodelan proses mesra pengguna yang menghubungkan model proses kepada aplikasi, orang dan sistem untuk menyelaraskan kerja, aliran kerja dan penggunaan sumber tanpa latihan.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation oleh Beanworks menyediakan automasi akaun hingga pembekal: tangkapan data AI kurangkan input, aliran kelulusan untuk PO/invois/bayaran, kawalan dan ketelusan AP dari jauh.
Ortto
ortto.com
Ortto ialah perisian automasi pemasaran berpandukan AI yang menyelaraskan kempen dan interaksi pelanggan merentas e-mel, SMS, push, sembang langsung dan skor petunjuk.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Upland Adestra ialah perisian automasi e-mel yang mencipta, menyasarkan dan menghantar kandungan peribadi, mengurus perjalanan pelanggan serta melaporkan prestasi kempen.
Apxor
apxor.com
Apxor ialah platform tanpa kod yang membolehkan pasukan produk membuat panduan kontekstual (PiP, tooltip, coachmark, badge, walkthrough, mikro soal selidik) untuk onboarding, penemuan ciri dan pengekalan pengguna.
Custellence
custellence.com
Custellence ialah alat pemetaan perjalanan pelanggan yang membolehkan pasukan membuat, berkongsi, menganalisis dan mengoptimumkan pengalaman pelanggan secara kolaboratif.
Plotline
plotline.so
Plotline ialah platform tanpa kod untuk menghantar mesej dan pemberitahuan dalam aplikasi, mengumpul maklum balas, dan menganalisis penglibatan bagi meningkatkan penerimaan ciri dan penukaran.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon ialah platform orkestrasi perjalanan pelanggan berasaskan matlamat yang mempersonalisasi pengalaman web dan mengukur atribusi untuk menukar pelawat menjadi pelanggan serta memantau impak pemasaran.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven ialah alat analitik tanpa kod dan mesra privasi untuk pemasaran, produk dan agensi, menawarkan analitik laman web & produk, corong, atribusi dan mini CRM untuk jejak pengguna.
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack.io ialah platform SaaS berasaskan awan untuk memetakan, menganalisis dan mengurus perjalanan pelanggan, menyatukan data dan menyokong kerjasama pasukan.
Dynosend
dynosend.com
Dynosend ialah platform penglibatan pelanggan yang mengautomasikan pemerolehan, penglibatan dan pengekalan pelanggan; hantar e-mel, SMS, webhook melalui pembina visual dan API; termasuk perkhidmatan playbook jualan/marketing.
Cemantica
cemantica.com
CEMantica membolehkan anda membuat dan menyesuaikan peta perjalanan pelanggan untuk mengesan dan menyelesaikan masalah pelanggan serta memahami keperluan dan jangkaan mereka.
Vizury
vizury.com
Vizury membantu jenama meningkatkan pengambilalihan, pengekalan dan penukaran dengan membawa semula pelanggan ke laman web, aplikasi mudah alih atau kedai menggunakan analisis dan pemasaran berasaskan data.
ChannelMix
channelmix.com
ChannelMix ialah platform pengukuran pemasaran end-to-end yang menyatukan data, mengira prestasi dan ROI tanpa perlu SQL/pengekodan; data disimpan di gudang terurus dan disambung ke alat BI pilihan.
Lifesight
lifesight.io
Lifesight menggunakan data pelanggan dan AI untuk mengukur prestasi pemasaran, menyatukan saluran dan menyokong keputusan pemasaran tanpa memerlukan saintis data.
Growlytics
growlytics.in
Growlytics ialah platform data pelanggan dan suite automasi pemasaran omnichannel yang mengurus e-mel, SMS, WhatsApp, notifikasi, perjalanan pengguna dan analitik untuk meningkatkan penglibatan, retention dan hasil jualan dalam talian.
Knotch
knotch.com
Knotch ialah platform analisis kandungan yang mengukur prestasi, memberi maklum balas dan membantu perniagaan mengoptimumkan strategi serta menyelaraskan saluran pemasaran.
cux.io
cux.io
CUX ialah alat analitik pengalaman digital yang menjejak tingkah laku pengguna (rakaman lawatan, peta haba, metrik pengalaman), menganalisis punca kegagalan penukaran dan memberi cadangan berasaskan matlamat. 100% GDPR.
© 2025 WebCatalog, Inc.
