VoiceBase

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

VoiceBase menganalisis panggilan dan teks pelanggan menggunakan transkripsi dan NLP untuk mengekstrak, menganalisis dan memvisualkan data bagi pematuhan, kualiti dan peningkatan operasi.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk VoiceBase di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

VoiceBase adalah platform inovatif yang mengkhususkan diri dalam analisis suara, menyediakan perniagaan dengan alat untuk menganalisis dan memahami interaksi pelanggan melalui data suara. Dengan memanfaatkan kemampuan pertuturan-ke-teks yang lebih maju dan analisis ucapan, VoiceBase membantu organisasi mengubah perbualan suara mentah ke dalam pandangan yang boleh diambil tindakan. Ini membolehkan syarikat meningkatkan perkhidmatan pelanggan, meningkatkan kecekapan operasi, dan membuat keputusan yang didorong oleh data.

Ciri -ciri utama platform VoiceBase termasuk perkhidmatan transkripsi panggilan yang mantap, analisis sentimen, dan metrik prestasi (seperti masa tindak balas dan skor kepuasan pelanggan). Keupayaan ini membolehkan perniagaan memantau dan menilai panggilan perkhidmatan pelanggan dengan berkesan, mengenal pasti trend, isu, dan peluang untuk penambahbaikan. Dengan mengintegrasikan analisis suara dengan proses jaminan kualiti, organisasi boleh mewujudkan pendekatan yang lebih komprehensif dan proaktif untuk penglibatan pelanggan.

VoiceBase direka untuk bekerja di pelbagai industri, menawarkan penyelesaian fleksibel yang menyokong analisis suara dan mesej. Keupayaan integrasinya membantu perniagaan untuk menghubungkan data suara dengan lancar dengan sistem jaminan kualiti yang sedia ada, menyelaraskan aliran kerja dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pandangan dan analisis masa nyata. Dengan VoiceBase, syarikat boleh menyempurnakan penyampaian perkhidmatan mereka, menangani keperluan pelanggan yang lebih baik, dan meningkatkan prestasi operasi keseluruhan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Laman web: voicebase.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan VoiceBase. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.