GetVocal AI

GetVocal AI ialah platform AI perusahaan untuk membina, menggunakan dan mengurus ejen perkhidmatan pelanggan pintar merentasi suara, sembang, WhatsApp, e-mel dan saluran pemesejan lain. Ia membantu pusat hubungan mengautomasikan perbualan pelanggan, menyelesaikan permintaan rutin, menyokong aliran kerja jualan dan perkhidmatan serta menyelaraskan tugas menggunakan peraturan perniagaan, dasar dan ambang peningkatan.

Platform ini termasuk ContextGraphOS, yang memodelkan proses dan pengetahuan organisasi supaya ejen AI boleh memberikan respons berdasarkan maklumat yang diluluskan. Menara Kawalan Ejennya membolehkan pemantauan masa nyata, penguatkuasaan dasar, kelulusan manusia, penggantian ejen, kebolehkesanan dan log audit. GetVocal Assist membolehkan pasukan bukan teknikal membina, nyahpepijat dan mengoptimumkan ejen AI tanpa menulis kod, manakala Human-AI Flywheel menggunakan pembetulan, bimbingan dan peningkatan untuk meningkatkan prestasi ejen dari semasa ke semasa.

GetVocal AI menyokong operasi pengalaman pelanggan omnichannel dalam lebih daripada 100 bahasa dan disepadukan dengan CRM, pusat hubungan, suara, pemesejan, sokongan, aliran kerja, ITSM, ERP dan sistem automasi. Pilihan penggunaan termasuk persekitaran di premis, dihoskan sendiri, dihoskan EU dan hibrid, menjadikan platform sesuai untuk industri terkawal dan pusat hubungan perusahaan volum tinggi yang memerlukan automasi, tadbir urus, pematuhan dan pengawasan manusia.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan GetVocal AI. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.